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      레스토랑 종사자의 감성지능이 고객지향성에 미치는 영향 = 집단응집성과 조직몰입의 매개효과

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 선행연구 고찰
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 실증분석 및 결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 선행연구 고찰
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 실증분석 및 결과
      • Ⅴ. 결론 및 한계점
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 이애주, "호텔한식당 직원의 교육훈련에 대한 지각이 직무만족과 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 15 (15): 119-135, 2006

      2 정규엽, "호텔직원의 감성지능이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향: LMX 조절효과를 중심으로" 한국외식경영학회 11 (11): 419-444, 2008

      3 전희원, "호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 285-307, 2007

      4 최금창, "호텔종사원의 감성지능이 성과에 미치는 영향" 한국관광학회 30 (30): 113-133, 2006

      5 이성호, "호텔조직의 서비스지향성과 집단응집력 및 직무성과와의 관계에 관한 연구" 한국마케팅관리학회 12 (12): 105-124, 2007

      6 이방식, "호텔기업에 있어서 리더십이 집단응집력과 직무성과에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 13 (13): 79-97, 2004

      7 김성혁, "호텔 조직구성원이 인식하는 노사안정성이 조직성과에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 12 (12): 215-230, 2003

      8 김성혁, "호텔 연봉제의 공정성 지각과 관계의 질" 한국관광학회 28 (28): 233-253, 2005

      9 배찬, "호텔 상사의 리더십 유형이 부하직원의 직무성과에 미치는 영향 : 조직심리(집단응집성·조직몰입)의 매개역할을 중심으로" 세종대학교 2004

      10 김일형, "학교장의 감성지능 및 직무역량이 리더-구성원 교환관계(LMX)를 매개로 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 홍익대학교 2009

      1 이애주, "호텔한식당 직원의 교육훈련에 대한 지각이 직무만족과 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 15 (15): 119-135, 2006

      2 정규엽, "호텔직원의 감성지능이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향: LMX 조절효과를 중심으로" 한국외식경영학회 11 (11): 419-444, 2008

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      4 최금창, "호텔종사원의 감성지능이 성과에 미치는 영향" 한국관광학회 30 (30): 113-133, 2006

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      7 김성혁, "호텔 조직구성원이 인식하는 노사안정성이 조직성과에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 12 (12): 215-230, 2003

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      10 김일형, "학교장의 감성지능 및 직무역량이 리더-구성원 교환관계(LMX)를 매개로 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 홍익대학교 2009

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      12 전재균, "패밀리레스토랑 종업원의 고객지향성에 관한 연구" 한국외식경영학회 6 (6): 127-146, 2003

      13 서재현, "집단 응집성, 상사에 대한 신뢰, 직무만족이 팀 몰입과 조직몰입을 통해 조직시민행동 및 역할 내 행동에 미치는 간접효과에 대한 연구" 한국인사관리학회 27 (27): 1-23, 2003

      14 정현우, "조직구성원의 감성지능이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구" 부산대학교 2007

      15 정현우, "조직구성원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향- LMX의 조절효과 -" 한국인적자원관리학회 14 (14): 167-186, 2007

      16 유희경, "외식기업의 성과평가와 성과분배제도에 따른 잭임단위별 응집성과 성과의 관계" 한국외식경영학회 7 (7): 83-97, 2004

      17 이화용, "변혁적 리더십이 조직의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구-리더의 감성지능의 조절효과" 경희대학교 2004

      18 함규정, "리더의 감성지능이 팀내 정서적 갈등, 응집성 및 창의성에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 15 (15): 265-284, 2008

      19 신혜숙, "내부마케팅이 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국호텔외식경영학회 17 (17): 103-115, 2008

      20 김유경, "골프경기 보조원의 감성지능과 직무스트레스·직무만족·고객지향성·이직의도와의 관계에 관한 연구" 한국관광.레저학회 20 (20): 149-167, 2008

      21 정명숙, "감정노동과 상사의 감성지능이 간호사의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국병원경영학회 11 (11): 1-18, 2006

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      2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2004-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
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