팀 내 무형식학습이 팀 효과성에 미치는 영향: 사회적자본의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Informal Learning on Team Effectiveness: based on mediating effect of social capital

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 무형식학습과 팀 효과성의 관계에서 사회적 자본의 매개효과를 실증적으로 검증하고자 한다. 연구를 위해 팀제를 실시하고 있는 D그룹 근로자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 380부가 배포되었고 그 중 325부(회수율: 85.5%)가 회수되었으며 불성실한 응답지 13부를 제외한 312부(유효 회수율: 82.1%)가 자료 분석에 활용되었다. 매개효과 검증을 위하여 Baron과 Kenny(1986)의 3단계 회귀분석을 실시하였다. 또한, 매개효과의 통계적 유의도를 검증하기 위해 Sobel 검증을 실시하였다. 분석결과 사회적 자본의 3가지 구성요소 모두 무형식학습과 팀 효과성간의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 이는 무형식학습이 사회적 자본의 형성을 촉진하고, 그로 인해 형성된 사회적 자본이 팀 효과성을 향상시키는 경로가 존재함을 입증하는 것이다. 결과적으로 팀내 무형식 학습을 통해 팀원 간 네트워크, 신뢰, 그리고 규범이 형성될 경우 팀에 대한 헌신이나 몰입 그리고 만족이 높아짐을 확인하였다. 끝으로 본 연구결과를 기초로 실천적 함의를 몇 가지 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the mediating effect of social capital between informal learning and team effectiveness. The data were gained from the D company which has team-based systems. The response rate was 85.5%, 325 out of 380 surveys. For the analysis of this study, the only 312 surveys(the valid response rate 82.1%) but 13 incomplete ones were used. Baron and Kenny's(1986) regression analysis was utilized in order to verify the mediating effects. In addition, Sobel test was used to examine the statistical significance of the mediator effects. According to the results, all the three components of social capital, trust, norms, and networks, was partially mediated in the relationships between the informal learning and the team effectiveness. It proved that informal learning encourages the formation of social capital and the social capital was involved in improving team effectiveness. Consequently, this study showed that employees' commitment, attention, and satisfaction toward their team increase when network, trust, and norm were formulated through team-based informal learning. Based on these findings, the implications, the limitations, and the future study were suggested.

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