일개 병원 간호사들의 무형식학습 양상에 관한 사례연구 = A Case Study on the Informal Learning Aspects of Nurses in a Hospital

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 일터에서 대부분의 시간을 보내고 있는 성인학습자의 평생학습 촉진을 위해, 그들의 일터학습 중 가장 큰 비중을 차지하는 무형식학습에 초점을 맞추고, 이의 증진과 관련성이 깊은 목적과 목적별 학습 양상에 대한 연구의 필요성에서 출발하였다. 특히, 지금까지 연구에서 다뤄지지 않았지만 인간과 밀접한 연관성을 가지며, 일터학습의 전형을 보이는 병원에서의 무형식학습에 주목하고, A병원 간호사들이 목적에 따라 무형식학습이 어떠한 양상을 보이며, 어떻게 유형화할 수 있는지를 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 첫째, A병원의 학습 환경은 무엇이며, 그 중에서 간호사들의 무형식학습이 증진되는 상황은 무엇인가? 둘째, A병원 간호사들의 무형식학습은 어떻게 이루어지는가? 셋째, A병원 간호사들의 목적별 무형식학습의 양상은 어떻게 유형화할 수 있는가?
연구문제 해결을 위해 A병원에서 직무순환을 경험한 간호사를 대상으로 사례연구를 실시하였다. A병원은 최근 무형식학습의 중요성이 강조되고 있는 조직적 특성이 있으며, 간호사들에게 직무순환은 비교적 무형식학습이 활발하게 일어나는 상황 중의 하나이다. 자료 수집은 면담을 중심으로 이루어졌으며, 유형을 도출하기 위해 설문조사 방법을, 그리고 A병원의 맥락적 상황을 이해하기 위해 관련 문서를 보조적으로 활용하였다.
연구 결과, 첫째, A병원 간호사들의 직무순환 상황이 무형식학습이 증진될 수 있는 상황으로 규명되었고, 직무순환 목적에 따라 4개의 집단으로 분류되었다. 둘째, 무형식학습 과정에서 학습 주제로 총 18개 항목이 정리되었으며, 학습활동으로는 총 14개 항목이 도출되었다. 셋째, 직무순환 목적별로 분류된 4개 집단은 무형식학습의 양상에 따라 개인주의적 경력개발형, 개인주의적 현실안주형, 조직 상호작용적 경력개발형, 조직 상호작용적 안정추구형으로 유형화되었다.
본 연구를 통해 도출된 간호사들의 무형식학습에 대한 결론은 다음과 같다. 첫째, 무형식학습이 활성화되기 위해 조직구성원의 목적에 민감성을 가질 것을 제안할 수 있다. 둘째, 간호사 등급별로 무형식학습의 양상에 차이가 있기 때문에 간호사 등급별로 차별화된 학습활동 지원이 이루어져야 한다. 셋째, 연구에서의‘조직 상호작용적 경력개발형’과 같은 ‘High learner(Tough, 1979)`가 일터에서 학습리더로서 학습을 촉진하는 역할을 수행할 수 있도록 지원한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was motivated by the need for improvement of lifelong learning of nurses who are spending most of their time in hospitals and to focus on their informal learning which takes the massive proportion in the workplace learning, and so the research is mainly designed to analyze the objectives and aspects of informal learning of the nurses.
Especially, this research is laying emphasis on analyzing out what aspects of informal learning could be shown, and how the informal learning could be patternized on the basis of the intention of each nurse in the hospital 'A', which is closely related to human's life and shows the typicalities even in the workplace learning, though this kinds of research were never done before.
To draw as precise conclusions as possible, three research questions were established: What is a learning environment of hospital 'A', and what environmental factors are positively improving the informal learning of nurses? What is the process of their informal learning? How can it be patternized on the basis of the nurses' intention?
To get more precise answer to such research questions, a case study methodology was adopted and the questionnaire was handed out mostly to the nurses who have experienced a job rotation in hospital 'A'.
The hospital has emphasized the importance of informal learning recently, and the job rotation has certain goals that informal learning is being recommended to be carried out actively for the nurses. Collecting data was performed by interviews, survey of patterns and practical use of references related to the contextual situation of the hospital to understand the situation of hospital 'A'.
The following conclusions have been drawn from this study.
First, the job rotation of the nurses increased the informal learning and four separated groups by the intention of the job rotation were identified.
Second, there were 18 arranged topics on the process of an informal learning and 14 topics for learning activity in the education programs for the nurses.
Third, nurse groups are classified into four types by intention of job rotation: an individualistic career developer, an individualistic comfort seeker in reality, organization-interactive career developer, and organization-interactive stability seeker.
To sum up, three conclusions are 1) To make informal learning active, organization should be sensitive to employees' individual goal; 2) Because the class of position might have an influence on the aspects of informal learning, training should be differentiated by job grade; 3) It is recommended to give a role of learning leader to 'High learners'(Tough, 1979) as to 'the type of organization-interactive career developer' in order to promote the learning climate in organization.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 5
• 3. 용어 정의 = 7
• 4. 연구의 제한점 = 8
• Ⅱ. 이론적 배경 = 9
• 1. 간호사들의 일터학습 = 9
• 가. 일터학습 개념과 특징 = 9
• 나. 간호사들의 일터학습 특징 = 12
• 2. 무형식학습(Informal learning) = 14
• 가. 무형식학습 개념 및 특징 = 14
• 나. 간호사들의 무형식학습 선행연구 = 20
• 3. 성인학습자 목적별 학습특징 = 23
• 가. 목적별 성인학습 유형 = 23
• 나. 간호사들의 학습유형 = 29
• Ⅲ. 연구방법 = 31
• 1. 개요 = 31
• 2. 분석의 틀 = 34
• 3. 연구대상 = 37
• 4. 자료수집 = 41
• 5. 자료분석 = 43
• Ⅳ. A병원 간호사들의 목적별 무형식학습의 양상 = 46
• 1. A병원 간호사들의 무형식학습 상황 = 46
• 가. A병원의 특징 = 46
• 나. A병원 간호사들의 근무환경과 학습 = 51
• 다. A병원 간호사들의 직무순환 특징 = 53
• 2. 무형식학습의 과정 = 57
• 가. 낮은 임상경력(6년 미만), 경력개발추구 집단 = 60
• 나. 낮은 임상경력(6년 미만), 만족스럽지 못한 상황회피 집단 = 66
• 다. 높은 임상경력(6년 이상), 경력개발추구 집단 = 69
• 라. 높은 임상경력(6년 이상), 만족스럽지 못한 상황회피 집단 = 77
• 3 . 간호사들의 목적별 무형식학습의 양상 = 81
• 가. 개인주의적 경력개발형 = 83
• 나. 개인주의적 현실안주형 = 85
• 다. 조직 상호작용적 경력개발형 = 87
• 라. 조직 상호작용적 안정추구형 = 89
• Ⅴ. 논의 = 91
• 1. 간호사들의 무형식학습 촉진 = 91
• 2. 성인학습자의 목적별 유형과 일터학습 = 94
• Ⅵ. 요약 및 결론 = 99
• 1. 요약 = 99
• 2. 결론 = 102
• 참고문헌 = 105
• 부록 = 113
• 국문초록 = 127
• Abstract = 128