물고기마을의 체험요소가 방문자의 즐거움과 만족도에 미치는 영향 = Effects of Fish Village"s Experiential Elements on Pleasure and Satisfaction of Fish Village Visitors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 관상어산업의 발전적 측면에서 전라북도 전주의 물고기 마을을 대상으로 실증연구를 통해 진행되었다. 연구의 목적은 물고기마을의 체험요소가 방문객의 만족도에 얼마만큼의 영향을 주는지를 파악하여 Pine and Gilmore(1998)가 제시한 Sweet spot에 맞는 경험재의 완성을 시도하기 위한 것이다.
연구의 모형은 Pine and Gilmore(1998)의 체험경제이론을 기본으로 하여 선행연구들에서 독립변수로 엔터테인먼트 체험, 교육 체험, 현실도피 체험, 심미적 체험 등 체험의 4가지(4Es)와 매개변수로 체험의 즐거움, 종속변수로 체험의 만족도를 선정하여 구성하였다.
연구목적을 달성하기 위하여 회수된 설문지 947부 중에서 유효표본 658부(69.5%)를 최종분석 자료로 Amos 21의 구조방정식 모델을 이용해 가설 검정을 하였다.
가설의 검정결과 체험의 즐거움에 영향을 미치는 체험요소로는 엔터테인먼트 체험과 현실도피 체험이 채택되었고, 체험의 만족도에 영향을 주는 체험요소로는 엔터테인먼트 체험, 교육 체험, 현실도피체험, 심미적 체험, 체험의 즐거움 등 체험요소 모두가 체험의 만족도에 영향을 주는 요소로 채택되었다. 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to analyze the effect of factors related to experience of Fish Village(Ornamental Fish Resort) on satisfaction of visitors. The research model was based on the experience economy theory of Pine and Gilmore(1998), with entertainment experience, education experience, escapist experience, and aesthetics experience as independent variables; joy of experience as an intervening variable; and satisfaction with experience as a dependent variable.
An empirical analysis was conducted through a survey. From 947 copies of questionnaire collected among 1,000 copies that were distributed, the valid sample of 658 copies (69.5%) was used for the final analysis. To verify the hypothesis, the structural equation model Amos 21 was used for path analysis. As a result, seven out of nine hypotheses were adopted. The analysis result showed that, the first experience factors that influence joy of experience were entertainment factor and escapist factor, while education factor and aesthetics factor were dismissed because they were not statistically significant. Second, all of entertainment experience, education experience, escapist experience, aesthetics experience, and joy of experience influenced satisfaction with experience. This study was significant as it applied the experience economy theory of Pine & Gilmore(1998) to the aquarium industry and provided a relevant theoretical ground.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구의 설계
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• Abstract

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