대형유통업체 입점 시 전통시장 이용감소의 영향요인

국문 초록 (Abstract)

전통시장의 활성화에 관한 연구는 많이 이루어지고 있으나, 대형유통업체와의 경쟁상태를 고려한 상태에서의 활성화 방안을 도출하는 연구는 찾기가 어려운 상황이다. 이에 본 연구는 신규 대형유통업체의 입점시 전통시장과 대형유통업체의 소비자 만족도 및 이용행태와 전통시장 이탈 의사(이용 감소 의사) 사이의 관계를 밝히는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 본 연구는 소비자 설문을 통하여 자료를 구축하였다. 이후 대형유통업체 신규 입점 시 전통시장의 이용횟수를 줄일 예정인 그룹과 이용횟수의 변동이 없는 그룹으로 표본을 분리하여 소비자의 부문별 만족도와 이용행태를 T-검정을 통하여 비교하였다. 이후에 부문별 만족도와 구매빈도 변수들을 요인분석을 통하여 축소하고 전통시장의 이용횟수 감소비율을 종속변수로 하여 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과에 따른 연구문제의 결론은 다음과 같다. 먼저 T검정, 회귀분석 결과 모두 전통시장 이용자의 이탈 의사는 전통시장에서의 만족도 보다는 대형유통업체의 만족도와 연관이 컸다. 즉 전통시장의 낮은 만족도가 아닌 대형유통업체에서의 높은 만족도가 소비자 이탈의 원인으로 판단된다. 두 번째로, 전통시장 이탈 의도는 현재의 전통시장 이용행태와 밀접한 관련이 있었다. 특히 전통시장을 자주 방문하며, 1회 방문 당 소비액이 적은 사용자들의 이탈의사가 크게 나타났다. 세 번째로 현재 자동차를 이용하여 전통시장을 이용하고 있는 이용자들의 경우 인접지역에 대형유통업체가 신규 입점하는 경우에 전통시장 이탈 가능성이 높게 나타났으나, 이미 대형유통업체 인근에 거주하는 소비자(보행으로 이용하고 있는 소비자)는 대형유통업체의 신규 입점 시에도 전통시장 이용 감소가 작게 나타났다.

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