신뢰와 만족을 매개로 한 모바일 관광정보 서비스의 특성, 경험가치, 사용의도에 관한 관계분석

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Nowadays competing in a global tourism market has become increasingly difficult and only the creation of longlasting competitive advantages seems to offer an avenue for survival while global smartphone market soared 50 percent over past year. So in the field of tourism information service, the experience value factor plays an increasingly important role in determining the success of tourism service products. From this viewpoint, the purpose of this study is to analyze the relationship among characteristics of mobile tourism information service, experience value and usage intention through trust and satisfaction. According to the field survey result, this study identifies the relationships as follows. First, mobile tourism information service characteristics has significant positive relationship with experience value. Second, experience value gives significantly positive impacts to satisfaction and also to trust. Third, satisfaction and trust have significant positive influence to uasge intention.

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