국내 대기업 사내강사의 역량 및 교육 요구 분석 = A Study on In-house Trainers’ Competencies and Educational Needs

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대기업의 인적자원개발활동에서 그 중요성이 부각되고 있는 사내강사에게 요구되는 역량을 파악하고, 이를 기초로 사내강사의 교육 요구도를 분석하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위하여 본 연구에서는 A기업의 우수 사내강사와의 초점집단면접, 사내외 전문가 검토, A기업 사내강사 235명을 대상으로 설문 조사를 진행하였다. 연구결과, 사내강사에게 요구되는 역량으로 강사ship, 내용전문성, 정보수집 및 분석, 내용구조화, 교수설계 및 개발, 퍼실리테이션, 콘텐츠 개발, 평가 및 성찰, 과정마케팅 등의 9개 역량 및 36개 행동지표가 도출되었다. 이러한 역량모델을 바탕으로 교육요구도를 분석하기 위해 각 역량에 대한 t-검정 분석 및 Borich 공식에 의한 분석을 실시한 결과, 평가 및 성찰, 교수설계 및 개발, 정보수집 및 분석 등의 역량에서 상대적으로 높은 교육요구도가 확인되었다. 또한 전임강사와 비전임강사 간의 교육요구도가 크게 다르지 않다는 점도 확인할 수 있었다. 본 연구결과는 기업에서 사내강사의 선발 및 양성의 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to define competencies of in-house trainers whose significance has been emphasized in large Korean enterprises and to analyze educational needs based on the competency model. The competency model was developed by using focus group interviews with high performers in A company, Delphi surveys with experts, and surveys with 235 in-house trainers of the company. Total nine competencies have been generated. They are: 1) trainer-ship, 2) contents expertise, 3) information gathering and analysis, 4) contents organization, 5) instructional design and development, 6) facilitation, 7) contents development, 8) evaluation and reflection, 9) course marketing. 36 behavioral indicators have also been develped. Based on the competency model, educational needs has been analyzed using t-test and Borich formula, and the results indicated that evaluation and reflection, instructional design and development, and information gathering and analysis were relatively important. The results of this study provide practical implications for selection and training for in-house trainers for companies.

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