노인요양시설 요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 : 직무역할스트레스와 자기효능감의 매개효과

이미옥 협성대학교 일반대학원 2024 국내박사

노인요양시설 요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 - 직무역할스트레스와 자기효능감의 매개효과 - 협성대학교 대학원 사회복지전공 이미옥 지도교수 신원우 본 연구는 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향을 실증분석하고 직무역할스트레스와 자기 효능감이 매개효과로 작용하는지를 검증하고자 하였다. 본 조사는 경기도 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사를 대상 으로 7월 24일부터 8월 18일까지 설문조사를 실시한 결과 424부가 회수되었고, 그중 349부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 자료분석 을 위해 SPSS Window version 22.0 통계프로그램을 사용하여 신뢰 도 분석, 빈도분석, 기술통계, 평균차이분석, 상관관계분석, 회귀분석 을 실시하였으며, 직무역할스트레스와 자기효능감의 매개효과 검증 을 위하여 Baron과 Kenny(1986)의 매개회귀분석을 실시하였다. 이 검증방법의 매개효과를 추정하기 위하여 Sobel test를 추가로 실시 하였다. 위와 같은 분석방법을 근거로 한 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 노인요양시설 요양보호사의 감정노동의 표면행위가 이직의 도에 정적(+)으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 노인요양시설 요양보호사의 감정노동의 표면행위는 직무역 할스트레스에 정적(+)으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 즉, 감정노동의 표면행위가 직무역할스트레스 하위요인인 동료 갈등, 역할과다, 역할모호에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 셋째, 노인요양시설 요양보호사의 감정노동의 내면행위는 자기효 능감에 정적(+)으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 노인요양시설 요양보호사의 감정노동의 표면행위가 이직의 도에 미치는 경로에 있어서 직무역할스트레스는 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 즉, 노인요양시설 요양보호사의 직무역할스트레스 의 하위요인인 동료갈등, 역할과다, 역할모호는 감정노동의 표면행 위가 이직의도에 미치는 영향을 매개하였다. 이러한 연구의 결과를 통해 노인요양시설에 근무하는 요양보호사 의 감정노동으로 인한 이직의도를 줄이기 위한 이론적, 실천적, 정 책적 제언은 다음과 같다. 노인요양시설 요양보호사의 감정노동에 따른 이직의도를 낮추는 방안, 직무역할스트레스의 동료갈등, 역할 과다, 역할모호로 인한 이직의도가 발생하지 않기 위한 방안, 직무 역할스트레스와 자기효능감 외에 감정노동과 이직의도에 영향을 주 는 변인들의 후속연구에 대한 필요성 등을 제언하였다. 주제어: 노인요양시설, 요양보호사, 감정노동, 이직의도, 직무역할스트레스, 자기효능감

보육교사의 그릿과 긍정심리자본이 심리적 소진에 미치는 영향-사회적 지지의 매개효과검증-

박순희 협성대학교 일반대학원 2022 국내박사

국 문 초 록 보육교사의 그릿과 긍정심리자본이 심리적 소진에 미치는 영향 -사회적 지지의 매개효과 검증- 협성대학교 대학원 아동보육학과 박순희 본 연구의 목적은 보육교사의 그릿과 긍정심리자본이 사회적 지지를 매개로 심리적 소진과의 관계를 규명함으로써 심리적 소진의 질적인 향상을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다. 본 연구자가 설정한 연구문제는 다음과 같다. 연구문제 1. 보육교사의 그릿, 긍정심리자본, 사회적 지지, 심리적 소진의 일반적 경향은 어떠한가? 연구문제 2. 보육교사의 그릿, 긍정심리자본, 사회적 지지, 심리적 소진의 상관관계는 어떠한가? 연구문제 3. 보육교사의 그릿, 긍정심리자본, 사회적 지지, 심리적 소진의 구조적 관계는 어떠한가? 연구문제 4. 보육교사의 그릿, 긍정심리자본, 심리적 소진과의 관계에서 사회적 지지의 매개 효과는 어떠한가 ix 이를 검증하고자 서울시와 경기도 소재의 국공립어린이집, 민간어린이집, 가정어린이집, 직장어린이집에 근무하는 어린이집 교사 604명을 대상으로 연구를 실시하였다. 이런 분석을 통한 연구결과는 긍정심리자본에서 사회적 지지를 거쳐 심리적 소진에 이르는 경로와 그릿에서 사회적 지지를 경유하여 심리적 소진에 영향을 미치는 경로도 유의한 것으로 볼 수 있다. 직접 경로에서 긍정심리자본에서 심리적 소진으로 가는 경로를 제외한 모든 경로가 유의함이 확인되었고 이러한 영향 경로에 대해서 풀어 이해하면 긍정심리자본은 사회적 지지에 정적인 영향을 미치 므로 긍정심리자본이 높아질수록 사회적 지지가 높아지는 것을 볼수 있다. 그릿은 사회적 지지에 정적 영향을 미치므로 그릿이 높을수록 사회적 지지가 높아지고 사회적 지지는 심리적 소진에 부적 영향을 미치므로 사회적 지지가 높을수록 심리적 소진을 떨어뜨리는 것을 알 수 있었다. 그릿은 심리적 소진에 부적 영향을 미치므로 그릿이 높을수록 소진을 떨어뜨리는 것이 확인되었다. 또한 간접경로를 고려할 경우, 긍정심리자본은 사회적 지지를 높이며, 이렇게 높아진 사회적 지지는 심리적 소진을 낮추고, 그릿은 사회적 지지를 높이고, 이렇게 높아진 사회적 지지는 심리적 소진을 낮추는 것임을 알 수 있다. The purpose of this study was to examine the relationship between the grit and positive psychological capital of childcare teachers and psychological burnout through social support, and to present basic data for qualitative improvement of psychological burnout. ,The research questions set by this researcher are as follows. Research Question 1: What is the general tendency of the child care teachers' grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout? Research Question 2: What is the correlation among grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout of child care teachers? Research Question 3: What is the structural relationship among grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout of child care teachers? Research Question 4. What is the mediating effect of social support in the relationship between grit, positive psychological capital, and psychological burnout of childcare teachers? The purpose of this study was to examine the relationship between the grit and positive psychological capital of childcare teachers and psychological burnout through social support, and to present basic data for qualitative improvement of psychological burnout. ,The research questions set by this researcher are as follows.Research Question 1: What is the general tendency of the child care teachers' grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout?Research Question 2: What is the correlation among grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout of child care teachers?Research Question 3: What is the structural relationship among grit, positive psychological capital, social support, and psychological burnout of child care teachers?Research Question 4. What is the mediating effect of social support in the relationship between grit, positive psychological capital, and psychological burnout of childcare teachers? To verify this, a study was conducted on 604 teachers working at national and public daycare centers, private daycare centers, home daycare centers, and workplace daycare centers in Seoul and Gyeonggi-do. IBM SPSS 22.0 was used as a quantitative research method, and the structural equation model analysis (SEM) was conducted using AMOS 22.0 program to investigate the structural relationship between the main variables. The results of this analysis show that the path from positive psychological capital to social support to psychological exhaustion and the path from grit to social support to spiritual exhaustion are also significant. All paths except the path from positive psychological capital to psychological burnout were confirmed to be significant in direct path. If we understand the path of such influence, positive psychological capital has a positive effect on social support, so the higher positive psychological capital, the higher social support. The more grit has a positive effect on social support, the higher social support and the negative effect on psychological burnout. Therefore, the higher social support, the lower psychological burnout.,Grit had a negative effect on psychological burnout, so it was confirmed that the higher the grit, the lower the burnout. In addition, considering indirect path, positive psychological capital increases social support, and social support such as this increases psychological burnout, grit increases social support, and social support such as this increases psychological burnout.

SNS 인플루언서의 특성이 소비자행동에 미치는 영향 : 지각된 가치의 매개 및 학력의 조절효과 검증

송승영 협성대학교 일반대학원 2021 국내박사

As the Internet grows rapidly, the use of mobile devices such as smartphones has increased, so has the users of social network services, and social network services are developing as an important medium for conveying various information to consumers. Unlike in the past, the path of information acquisition has begun to expand to social media, allowing people acting as informants or informants to perform well-known roles within social networks, not limited to celebrities such as celebrities. Information provided by influencer has a powerful impact on the formation of public opinion through social media (Bulte & Joshi, 2007). Since these influencers share their opinions about a particular product or brand based on their own hands-on experience with SNS users, the information provided by influencer becomes a more reliable message to consumers than corporate advertising (Kim, Kim, Son & Lee, 2017). In addition, influencers are generally a common source of information that allows consumers to form emotional responses such as intimacy or homogeneity (Nam & Park, 2012), and these effects are more pronounced online (Kim & Lee, 2013). As a result, more and more companies are using influencer for marketing, and consumers are informed and evaluated through various media, including influencer, in the process of purchasing products or services. The value of an individual perceived by consumers in this process means "internal value," a value that allows them to find information about the product or service they want faster and more efficiently, and "external value," a fun and interesting value just by exploring (Shim & Yoon, 2020). This perceived value of consumers has been studied throughout a variety of areas of consumer behavior and has been verified as an important variable affecting purchase intent, product selection, loyalty (Grewal et al., 1998). Therefore, this study seeks to provide a theoretical direction for the future of influencer utilization for the PR industry and influencer marketing entities by identifying which of the influencer characteristics on SNS affects influencer behavior, respectively. For the purposes of these studies, this study surveyed the public with experience in encountering products promoted by influencers from 10 to 30 March 2021. A total of 450 people collected the survey, and 433 people, excluding 17 questionnaires, were used for the analysis. The results of this study are as follows. First, all sub-factors of influencer(attraction, expertedness, authenticity, interactivity) have been shown to have a positive effect on perceived values. Second, expertedness, authenticity and interactivity among all sub-factors of influencer have been shown to have a positive effect on consumer behavior. Third, perceived values have been shown to have a positive effect on consumer behavior. Fourth, perceived values have been shown to partially mediate the relationship between all sub-factors of influencer (attraction, expertedness, authenticity, interactivity) and consumer behavior. This study has academic implications for establishing concepts and theories about influencer characteristics through the findings, and may be provided as a basis to assist in subsequent research related to influencer marketing. In addition, the study found that authenticity has the most important influence among the characteristics of influencer, suggesting that influencers should make efforts to produce from authentic content. (Key words: Influencer, Perceived Values, Consumer Behavior) 인터넷이 급속도로 성장하면서 스마트폰과 같은 모바일 기기의 사용이 증가됨에 따라 소셜 네트워크 서비스의 이용자 역시 증가하였으며, 이에 따라 소셜 네트워크 서비스는 소비자에게 다양한 정보를 전달하는 중요한 매개체로 발달되고 있다. 과거와는 다르게 정보 획득의 경로가 소셜 미디어(social media)로 확대되기 시작하면서 정보제공자 또는 정보전달자의 역할을 수행하는 사람이 연예인 등과 같은 유명인에 한정되지 않고, 소셜 네트워크(social network) 내에서 유명해진 소수의 일반인들도 수행할 수 있게 되었다. 이처럼 소셜 미디어(social media)를 통하여 많은 소셜 미디어 이용자들에게 정보를 제공하며 변화를 유도하는 등의 영향력을 행사하는 사람들을 인플루언서(influencer)라고 지칭하며, Influencer들에 의하여 제공되는 정보들은 강력한 파급력을 가지고 있어 여론 형성에 커다란 영향을 미치고 있다(Bulte & Joshi, 2007). 이러한 Influencer들은 자신의 실제 경험을 바탕으로 하여 특정 제품 또는 브랜드에 대한 의견을 SNS 이용자들과 공유하기 때문에 Influencer가 제공하는 정보는 소비자들에게 기업의 광고보다 신뢰성 있는 메시지로 받아들여지게 된다(김선아, 김수연, 손수지, 이태운, 2017). 또한, Influencer들은 대체적으로 일반인 정보원으로 소비자들에게 친밀감이나 동질감 등과 같은 정서적 반응을 형성하도록 하여 긍정적인 감정을 유발하며(남인용, 박경미, 2012), 이와 같은 효과는 온라인상에서 더욱 두드러지게 드러난다(김세준, 이세진, 2013). 이에 따라 Influencer를 마케팅에 활용하는 기업들이 점차적으로 증가하고 있으며, 소비자들은 제품이나 서비스를 구매하는 과정에서 Influencer 등 다양한 매체를 통해서 정보를 얻게 되고, 이를 통하여 선호도가 생기고, 평가를 내리게 된다. 이러한 과정에서 발생하는 소비자가 지각하는 개인의 가치는 자신이 찾고자 하는 제품이나 서비스의 정보를 보다 빠르고 효율적으로 찾도록 하는 가치인 ‘내재적 가치’와 탐색하는 것만으로도 무언가에 몰두하여 재미있으며 흥미로운 가치인 ‘외재적 가치’ 등을 의미한다(심태용, 윤성준, 2020). 이와 같은 소비자의 지각된 가치는 소비자 행동에서 다양한 분야를 통하여 연구되어지고 있으며, 구매의도나 상품 선택, 충성도 등에 영향을 미치는 중요한 변인으로 검증되어 왔다(Grewal, Krishnan, Baker & Borin, 1998). 따라서 본 연구에서는 SNS상의 Influencer 여러 특성 중 인플루언서 태도에 가장 영향을 주는 특성은 어떤 것이며 그 요소는 소비자 행동의도에 각각 어떠한 영향을 미치는지 확인함으로써, 홍보산업과 Influencer 마케팅을 시행하는 기업들에게 앞으로 나아가야 할 Influencer 활용에 대한 이론적인 방향을 제공하고자 한다. 이러한 연구의 목적에 따라 본 연구에서는 2021년 3월 10일부터 3월 30일까지 Influencer들이 홍보하는 제품을 접한 경험이 있는 일반인을 설문 조사를 실시하였다. 총 450명으로부터 설문을 회수하였으며, 문제가 있는 설문지 17부의 설문을 제외한 433명의 자료를 분석에 활용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, Influencer의 모든 하위요인(매력성, 전문성, 진정성, 상호작용성)이 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, Influencer의 모든 하위요인 중 전문성과 진정성, 상호작용성이 소비자 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치가 소비자 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치는 Influencer의 모든 하위요인(매력성, 전문성, 진정성, 상호작용성)과 소비자 행동의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 다섯째, 학력 수준의 조절효과는 매려성과 지각된 가치의 관계에서 나타났다. 본 연구에서는 도출된 연구결과를 통하여 Influencer 특성에 대한 개념과 이론을 확립했다는 학술적 의미를 가지며, Influencer 마케팅과 관련된 후속 연구에 도움을 줄 수 있는 근거로 제공될 수 있을 것이다. 또한, 본 연구에서 Influencer의 특성 중 진정성이 가장 중요한 영향력을 가진 것으로 나타남에 따라 Influencer들은 진정성 있는 콘텐츠를 통한 제작하기 위한 노력을 해야 함을 시사한다.

대학생의 생활스트레스가 자살생각에 미치는 영향 : 대처방식의 조절효과 검증

조향정 협성대학교 일반대학원 2021 국내박사

대학생들은 대학교라는 새로운 환경 적응에 있어서 대인관계, 학업부담 그리고 졸업 후 취업과 같은 다양한 요구에 부적응할 경우 자살을 예측하는 대표적 원인 변수인 스트레스가 가중된다. 그 결과, 10대에서 20대 전체사망 원인 중 자살이 차지하는 비중이 가장 높음을 규명하였다. 이에 본 연구는 이러한 청년층 중 자살률이 가장 심각한 대학생의 생활스트레스가 자살생각에 미치는 영향과 그들의 대처방식이 갖는 조절효과를 분석하여, 대처방식을 통해 생활스트레스를 유의하게 감소시키고 자살생각을 경감시킬 방향성을 정립하고자 하였다. 이에 본 연구는 서울, 경기도에 위치한 4년제 대학교 중 총 72개소에 재학 중인 대학생 대상으로 비확률적 표본추출방법 중 하나인 편의표집을 통해 400명을 연구대상으로 설정하고, 자기기입식 설문을 통해 불성실한 응답 83명을 제외한 317부 설문지를 대상으로 통계처리를 하여 가설을 검증하였고, 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, ‘대학생의 대인관계 스트레스는 자살생각에 영향을 미칠 것이다’ 검증 결과, 이성친구를 제외한 동성친구, 가족관계, 교수관계가 자살생각에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, ‘대학생의 당면과제 스트레스는 자살생각에 영향을 미칠 것이다’를 검증한 결과, 취업문제를 제외한 경제문제, 학업문제, 가치관 스트레스가 자살생각에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, ‘대학생 대처방식은 자살생각에 영향을 미칠 것이다’를 검증한 결과, 대처방식 중 사회적 지지 추구와 문제해결중심 모두 자살생각을 유의하게 감소시켰고, 회피적 대응은 자살생각을 증가시킴을 확인하였다. 넷째, ‘생활스트레스와 자살생각 관계에서 대처방식은 조절효과를 가질 것이다’를 검증한 결과, 생활스트레스 중 대인관계가 자살생각에 미치는 영향에서 사회적 지지 효과는 기각되었고, 생활스트레스 중 당면과제가 자살생각에 미치는 영향에서 사회적 지지의 조절효과 역시 기각되었다. 또한, 대인관계와 자살생각 관계에서 문제해결중심 조절효과도 기각되었고, 당면과제와 자살생각 관계에서 문제해결중심 조절효과는 채택되었다. 마지막으로, 대인관계가 자살생각에 미치는 영향에서 회피적 대응 조절효과는 채택되었고, 당면과제가 자살생각에 미치는 영향에서 회피적 대응 조절효과는 기각되었다. 본 연구는 상기 연구 결과에 따라, 정책적 제언을 하였고, 그 내용을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 동성친구, 가족관계, 교수관계 스트레스가 증가할수록 자살생각도 증가한다. 따라서 동성친구, 가족관계, 교수관계로 인한 스트레스 정도와 양상 파악을 더 정확하게 규명하기 위한 각 복지상담기관과 대학 간 유기적 협력과 방향을 위한 정책적 지원이 필요하다. 둘째, 사회적 지지 추구와 문제해결중심이 강할수록 자살생각이 감소하였고, 회피적 대응은 자살생각을 증가시켰다. 따라서 문제해결중심의 사고를 촉진하기 위한 방편으로 학업, 취업에 있어 노력하는 대학생들 대상 적합한 정부차원의 보상 방향성을 제시해야 한다. 또한, 이러한 정책적, 제도적 개선을 대학생은 사회적 지지로 인식하여 자살생각 감소에 효과적 방편임을 시사하였다. 또한, 구직활동을 중단, 학업을 소홀히 하는 것을 사전에 방지하기 위한 회복 프로그램 개발과 정부의 협조 방안을 모색해야 한다. 셋째, 대인관계, 당면과제로 인한 스트레스가 자살생각을 촉진하고, 사회적 지지가 이 과정에서 도움이 되지 않음이 규명되었다. 따라서 대학에서 협동의 중요성을 인식하게 하는 활동의 방향과 이에 따른 정부의 지원 방안과 제도, 법제화 방향이 필요하다. 넷째, 당면과제가 자살생각에 미치는 영향에서 문제가 해결되려면 합리적 사고를 전개하여 문제를 풀어나가는 과정 촉진이 필요함이 시사되었다. 따라서 정부는 대학생들의 합리적 사고과정을 발달시켜야 하며, 이를 통해 성과를 보인 대학생 대상 적합한 포상을 제공할 것을 제안한다. 또한, 대학에서도 커리큘럼에 합리적 사고를 증진하는 과목을 배정할 것과 그 교육 방안을 구체적으로 모색해야 한다. 다섯째, 대인관계와 자살생각 관계에서 회피적 대응 조절효과는 채택되었고, 당면과제와 자살생각 관계에서 회피적 대응 조절효과는 기각되었다. 이는 대인관계 스트레스를 받을 때 회피하면 자살생각이 다소 감소함과 취업, 학업 등의 당면과제에 있어 회피적 대응은 효용이 없음을 시사하는 것이다. 따라서 정부가 대인관계가 부족한 대학생을 방치하지 말고 회피적 시간을 고려하되 점진적으로 마음챙김을 할 수 있는 배려적 태도가 필요하다. 또한, 이들 대상 맞춤화된 프로그램을 정부가 구축, 복지센터, 대학에서 그것을 활용하도록 권유해야 한다. 또한, 본 연구는 연구 결과에 따라, 실천적 제언을 하였고, 이를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 이성친구를 제외한 동성친구, 가족, 교수관계 스트레스가 자살 생각을 촉발함을 확인하였다. 이에, 대학생들이 자연스럽게 어울리며 상호 친근한 유대관계를 구축할 수 있는 복지 프로그램을 개발해야 한다. 둘째, 취업문제를 제외한 학업문제, 가치관, 경제적 문제 스트레스가 자살생각을 촉발하였다. 이에, 대학생에게 상담을 제공하는 기관들은 이러한 문제로 힘들어 하는 대학생을 예의 주시하여 이들을 위한 스트레스 관리 프로그램의 개발을 모색해야 한다. 셋째, 대학생이 전개하는 사회적 지지 추구와 문제해결중심이 자살생각을 감소시켰다. 따라서 단지 권고나 조언이 아닌 실질적인 도움이 되는 사회적 지지 창출을 위한 방향성, 문제해결중심에서 필요한 합리적 사고 과정을 촉진하는 가이드북이 절실히 요구된다. 넷째, 대인관계, 당면과제가 자살생각에 미치는 영향에서 사회적 지지가 조절효과는 없었다. 따라서 각 기관 상담원들은 이들 대학생이 자기 의지를 가지고 이겨내고자 하는 동기와 계기를 제공할 것과 이를 바탕으로 사회적 지지가 제공될 수 있는 전략을 구축해야 한다. 다섯째, 대인관계 스트레스가 자살생각에 미치는 영향에서 문제해결중심은 기각되었으나, 당면과제 스트레스가 자살생각에 미치는 영향에서 문제해결중심은 채택되었다. 이에, 대학생이 관심 있어 하는 분야와 인간관계 문제를 접목하여 합리적 사고에 기초한 인간관계 조망이 가능하도록 해야 한다. 마지막으로, 대인관계 스트레스가 자살생각에 미치는 영향에서 회피적 대응의 조절효과가 규명되었다. 따라서 상담기관은 대인관계로 힘들어하는 대학생 대상 프로그램 구성 시 지나치게 타이트하거나 문제를 정면으로 직시하는 방식을 지양해야 한다. 더 나아가, 각 프로그램을 융통성 있게 구성할 방안도 요구된다. 현재 청소년 복지센터는 2015년에 이미 200개 이상으로 증가하여 각 지역에 따른 차별화된 기능과 역할의 필요성이 제기되고 있다. 따라서 본 연구 결과를 적용하기에 앞서, 각 상담기관과 대학 그리고 정부는 해당 지역의 특성과 환경을 고려하여 본 연구결과를 적절히 변형, 수정하여 활용한다면 더 큰 효용성을 기대할 수 있을 것이다. When university students are unable to adapt to various demands, such as interpersonal relations, academic burdens, employment after graduation, etc., in the new environment of universities, stress, a representative causal variable in predicting their suicide, increases. As a result, it has been found that suicide has the highest percentage of all causes of death in teens to twenties. So, this study aimed to analyze the effect of the life stress of university students, who have the most serious suicide rate among young people, on their suicidal ideation as well as the moderating effects of their coping styles, thereby establishing a direction to significantly reduce their stress through the coping styles. Therefore, it selected 400 of students being enrolled in 72 universities among four-year ones located in Seoul and Gyeonggi-do through convenience sampling and verified its hypothesis with 317 questionnaires as statistical data, excluding 83 ones that had been answered unfaithfully through a self-reported questionnaire. The results are summarized as follows. First, ‘The interpersonal relation stress of university students will affect their suicidal ideation.’, showed that relationships with same-sex friends, families, and professors had a significant positive (+) effect on their suicidal ideation. Second, ‘The stress caused by the problems facing university students will affect their suicidal ideation.’, showed that stress from economic problems, excluding employment after graduation, academic problems, and the sense of values had a significant positive (+) effect on their suicidal ideation. Third, ‘The coping styles of university students will affect their suicidal ideation.’, showed that among the coping styles, both the pursuit of social support and the problem-solving-oriented thinking significantly reduced their suicidal ideation, while the evasive response increased their suicidal ideation. Fourth, ‘The coping styles will have a moderating effect in the relationship between life stress and suicidal ideation.’, showed that the moderating effect of social support was rejected in terms of the effect of the problems facing university students as well as interpersonal relations, among the factors of life stress, on their suicidal ideation. In addition, the moderating effect of the problem-solving-oriented thinking was rejected in the relationship between interpersonal relations and suicidal ideation, while it was adopted in the relationship between the problems facing university students and suicidal ideation. Lastly, the moderating effect of the evasive response was adopted in the effect of interpersonal relations on suicidal ideation, while it was rejected in that of the problems facing university students on suicidal ideation. The summary of the policy suggestions made by this study based on the above research findings is as follows. First, as it has been confirmed that as relationships with same-sex friends, families, and professors increases, suicidal ideation also increases, it expressed the necessities of organic cooperation between each welfare counseling center and the university and of policy support to establish the direction in order to more accurately grasp the degree and pattern of stress caused by relationships with same-sex friends, families, and professors. Second, as it has been confirmed that the more enthusiastic university students seek social support and respond to problem-solving, the less suicidal ideation becomes, while their evasive responses increase their suicidal ideation, it suggested a direction for compensations at the government-level suitable for university students striving for study and employment after graduation as a way to promote their problem-solving-oriented thinking, and, moreover, it presented it as an effective way to reduce their suicidal ideation because they perceive such policy and institutional improvement as social support. In addition, it presented the direction of the recovery program and methods for government cooperation to prevent university students from stopping their job-seeking activities and neglecting their studies in advance. Third, as it has been confirmed that stress from the problems facing university students as well as interpersonal relations promotes their suicidal ideation, and that social support is not helpful in the process, it suggested the direction of activities that make them aware of the importance of cooperation in universities, and the government’s support plan, system, and legal direction accordingly. Fourth, as the need for promoting the process of solving problems by developing rational thinking has been suggested for university students to solve the problems in relation to the effect of interpersonal relations on their suicidal ideation, it suggested that the government should develop their rational thinking process and provide appropriate compensations to those who have achieved results in the process. In addition, it expressed the need for universities to open subjects that can promote students’ rational thinking in their curriculum and specifically suggested their educational plan. Fifth, the moderating effect of the evasive response was adopted in the relationship between interpersonal relations and suicidal ideation, while it was rejected in the relationship between the problems facing university students and suicidal ideation, suggesting that if they avoid stress from interpersonal relations, their suicidal ideation can be somewhat reduced, but the evasive response is not useful in the problems facing them, such as employment after graduation, study, etc. Therefore, it suggested that the government needs not to neglect university students lacking in interpersonal relations, but to consider their time for avoidance and have a caring attitude that allows them to gradually take care of their hearts, and that the government should make customized programs for them and encourage welfare centers and universities to use them. Also, the summary of the practical suggestions made by this study based on the above research findings is as follows. First, as it has been confirmed that stress from relationships with same-sex friends, families, and professors promotes suicidal ideation, it suggested a direction for the support of welfare programs that enable university students to have friendly links with each other. Second, as it has been confirmed that stress from academic problems, excluding employment after graduation, economic problems, and the sense of values promotes suicidal ideation, it suggested the plan along with the need for institutions that consult university students to develop a stress management program for them who are struggling with the problems. Third, as it has been confirmed that both the pursuit of social support and the problem-solving-oriented thinking reduce the suicidal ideation of university students, it expressed the necessity of a guidebook that promotes the rational thinking process required in the problem-solving-oriented thinking and established a direction for the creation of social support that provides them with not just recommendations or advices but practical assistance. Fourth, as it has been found that social support has no moderating effect in the effect of the problems facing university students as well as interpersonal relations on their suicidal ideation, it suggested ways to provide social support for them while expressing the need for counselors to provide motivation and opportunities for them to overcome such challenges with their own will. Fifth, as the moderating effect of the problem-solving-oriented thinking was rejected in the effect of interpersonal relations on suicidal ideation, while it was adopted in that of the problems facing university students on suicidal ideation, it suggested ways to enable them to observe human relations based on rational thinking by incorporating the fields they are interested in into a problem with human relations. Lastly, as it has been confirmed that there is the moderating effect of the evasive response in the effect of stress from interpersonal relations on suicidal ideation, it expressed that counseling institutions should avoid using methods that are too tight or squarely face problems when building programs for university students who have a difficult dealing with interpersonal relations and suggested ways for them to flexibly organize the programs. It has been discovered that 200 or more youth welfare centers were already established in 2015, so there is a need for them to perform differentiated functions and roles in each region. Therefore, if the counseling institution, university, and government appropriately modify and use the results of this study in consideration of the characteristics and environment of each region prior to the direct application of those results, they are expected to obtain greater utility.

성폭력 가해 청소년 대상 성인지력 향상 프로그램의 효과성 검증

조미라 협성대학교 일반대학원 2018 국내박사

The purpose of this study is to examine the effectiveness of sexual awareness improvement program for adolescents with sexual abuse and to provide the theoretical, political and practical grounds to prevent second conviction of juvenile sexual abuse. In order to implement and verify the effectiveness of the program, 40 juvenile sexual offenders in Seoul and some regions in Gyeonggi province were composed of experimental group and control group. In order to analyze the difference of the juvenile sexual offenders participating in the sexual awareness improvement program compared to the juvenile sexual offenders participated in the general compulsory instruction program, three test tools were used: gender sensitivity, sexual double standard, and interpersonal empathy response. Data were collected through pre and post tests. The collected data were analyzed by using SPSS 18.0 Window program to check the normality, homogeneity and covariance(ANCOVA) of the measured variables. The results of this study are summarized as follows. First, in the pre and post effectiveness tests of gender sensitivity, it was confirmed that the average of experimental group and control group improved after the program execution. In the experimental group, there was a significant change in the openness to sexual identity, self-reflection, nonviolence, openness to gender roles and overall gender sensitivity. However, in the case of the control group, there was a significant difference only in openness to sexual identity, nonviolence and overall gender sensitivity. The results of the covariance analysis showed that there was a significant difference in the openness to gender identity, self-reflection, nonviolence, openness to gender role and overall gender sensitivity. Therefore, it was found that the sexual awareness improvement program has a positive effect on the improvement of the gender sensitivity of the juvenile sexual offenders. Second, in the pre and post validity tests of sexual double standard, the experimental group showed significant changes in sexual double standard. There was also a significant difference in sexual double standard in the results of the analysis of the post test results after controlling the pre-test score by covariance. Thus, it was found that sexual awareness improvement program positively affects gender double standard. Third, in the pre and post validity tests of interpersonal empathy response, the experimental group had no difference in personal pain but showed significant changes in perspective taking, imagining, empathic attention and interpersonal empowerment. However, for the control group, there was no significant difference in all variables. In summary, the results of this study are summarized as follows: The juvenile sexual offenders who received sexual awareness improvement program showed higher gender sensitivity than those who received the general compulsory instruction program. In sexual double standard, there was a significant change only in adolescents who received the sexual awareness improvement program. In interpersonal empathic response, there was a significant change in the sub–variables of personal pain in the sexual awareness improvement program with the exception of personal pain. However, the adolescents who received the general compulsory instruction program did not show any significant difference in interpersonal empathic response. Next, in the interviews, testimonies and satisfaction surveys to verify what has been altered to the change of perception before and after the program among the results of the quantitative analysis, sexual awareness improvement program was verified to be applied to juvenile sexual offenders. Based on the results of this study, some suggestions for improving sexual awareness of juvenile sexual offenders are suggested as follows. First, absolute sex education time must be secured in order to improve sexual awareness of adolescents. For this, it needs to be more than 15 hours of education that is currently implementing in school, and it is necessary to supplement and reinforce devices that mandate sex education hours. Second, sex education should be a regular subject rather than a one-time education, and it should be reconstructed as contents for improving sexual awareness rather than the current sex education contents. Third, in order to operate sexual awareness improvement program, the administrator and the person in charge should be familiar with the understanding of the effectiveness of sexual awareness improvement program and the way of operating the program. Fourth, sexual awareness improvement program should be actively operated in social welfare practice sites such as schools, probation offices, youth related institutions and social welfare facilities. To this end, follow-up studies of sexual awareness improvement program to prevent second conviction of juvenile sexual abuse should continue. 본 연구는 성폭력 가해 청소년들을 대상으로 성인지력 향상 프로그램의 효과성을 검증해 보고, 성폭력 가해 청소년들의 재범방지를 위한 이론적, 정책적, 실천적 근거를 마련하는데 목적이 있다. 프로그램의 실행 및 효과검증을 위해 서울, 경기 일부지역의 성폭력 가해 청소년 40명을 실험집단과 통제집단으로 구성하여 검증하였다. 성인지력 향상 프로그램에 참여한 성폭력 가해 청소년은 일반 수강명령 프로그램에 참여한 성폭력 가해 청소년들에 비해 어떠한 차이가 있는지를 분석하기 위하여 젠더감수성, 성이중기준, 대인간공감반응의 총 세 개의 검사 도구를 사용하였으며, 사전·사후 검사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 SPSS 18.0 Window용 프로그램을 이용하여 측정변인들의 정규성 확인, 동질성 검사, 공변량 분석(ANCOVA)을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 젠더감수성의 사전·사후 효과성 검증에서는 프로그램 실시 후에 실험집단과 통제집단 모두의 평균이 향상된 것으로 확인되었다. 실험집단의 경우, 성정체성에 대한 개방성, 비폭력, 자기성찰, 성역할에 대한 개방성, 전체 젠더감수성에 있어서 모두 유의한 변화가 있는 것으로 나타났다. 하지만 통제집단의 경우에는 성정체성에 대한 개방성, 비폭력, 전체 젠더감수성에 있어서는 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나 그 외에는 유의한 차이를 보이지 않았다. 공변량 분석을 실시한 결과에서는 성역할에 대한 개방성, 자기성찰, 비폭력, 성정체성에 대한 개방성, 전체 젠더감수성 에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 성인지력 향상 프로그램이 성폭력 가해청소년의 젠더감수성 향상에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 성이중기준의 사전·사후 효과성 검증에서는 실험집단의 경우 성이중기준에 있어서 유의한 변화가 있는 것으로 나타났다. 사전 검사 점수를 공변인으로 통제한 후 사후 검사결과에 대해 분산분석을 실시한 결과에서도 성이중기준에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 성인지력 향상 프로그램이 성이중기준에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 대인간공감반응의 사전·사후 효과성 검증에 의하면 실험집단의 경우 개인적 고통 외에 하위 변인인 관점 취하기, 상상하기, 공감적 관심과 대인공감능력 전체에 있어서 유의한 변화가 있는 것으로 나타났다. 하지만 통제집단의 경우에는 모든 변수에 있어 유의한 차이를 보이지 않았다. 본 연구의 전체적인 결과를 요약하면 성인지력 향상 프로그램을 받은 성폭력 가해 청소년은 일반 수강명령 프로그램을 받은 성폭력 가해 청소년에 비해 젠더감수성의 효과가 더 높게 나타났으며, 성이중기준에 있어서는 성인지력 향상 프로그램을 받은 청소년들만 유의한 변화가 있었다. 대인간공감반응에서는 성인지력 향상 프로그램이 개인적 고통이외의 다른 하위변인에서는 모두 유의한 변화가 있는 것으로 나타났다. 하지만 일반 수강명령 프로그램을 받은 청소년들은 대인간 공감반응에 있어 유의한 차이를 보이지 않았다. 다음으로는 양적분석을 통한 결과 중 프로그램 전·후의 인식의 변화에 무엇이 얼마큼 변화되었는지 검증하기 위한 인터뷰, 소감, 만족도 조사에서도 성인지력 향상 프로그램은 성폭력 가해 청소년들에 대한 적용 효과가 검증되었다. 본 연구 결과를 토대로 성폭력 가해 청소년의 성인지력을 향상 시킬 수 있는 몇 가지 방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 청소년들의 성인지력 향상을 위해서는 절대적인 성교육 시간이 확보되어야 한다. 이를 위해 현재 학교에서 운영되고 있는 15차시의 성교육 시간을 더 늘려야하며, 성교육 시간을 의무화하는 장치를 보완·강화하도록 해야 한다. 둘째, 성교육은 단회기 교육이 아닌 정규 교과목화 되어야하며 기존의 성교육 내용이 아닌 성인지력 향상을 위한 내용으로 재구성되어야 한다. 셋째, 성인지력 향상 프로그램 운영하기 위해서는 기관운영자와 담당자가 성폭력 가해 청소년 대상의 성인지력 향상 프로그램의 효과성에 대한 이해와 프로그램 운영방식을 잘 숙지하여야 한다. 넷째. 성인지력 향상 프로그램이 학교, 보호관찰소, 청소년 유관기관, 사회복지시설 등의 사회복지 실천 현장에서 활발하게 이루어져야 할 것이다. 이를 위해 성폭력 가해 청소년의 재범방지를 위한 성인지력 향상 프로그램의 후속연구가 계속되어야 한다.

아동양육시설 보육사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 사회적 지지와 슈퍼비전의 조절효과 검증

남현주 협성대학교 일반대학원 2021 국내박사

ABSTRACT A Study on the Effects of the Childcare Center Nurturers’ Job Stress on Their Turn-over Intention - Test of the Moderating Effects of the Social Support and Supervision Nam Hyun Joo Dept., of Social Welfare Graduate School Hyupsung University Supervised by Professor Shin, Won Woo The purpose of this study is to analyze the effects of childcare center nurturers’job stress on their turnover intention. For this purpose, the researcher deduced the factors of the job stress and thereby, empirically tested the moderating effects of the job resources-model and the social support on their turnover intention. The preceding studies just analyzed the correlation between job stress and turn-over intention, not handling the moderating effects of other variable on turn-over intention in-depth. In such circumstances, in order to analyze the childcare nurturers’ job stress on their turn-over intention, the factors of the job stress were divided into excessive role, ambiguous role and role conflicts. Then, the moderating effects of the social support and the supervision are verified additionally. For this study, the researcher sampled the nurturers from the childcare centers in Seoul, Gyeonggi-do, and Incheon at the end of 2019. A total of 300 nurturers were randomly sampled to be subject to a self-reporting questionnaire survey. Thus, 300 copies of a questionnaire were distributed to them, and 252 responses were selected finally for this study, excluding those insincere ones. The results of this study can be summarized as follows; First, it was anticipated that subjects’ job stress would have direct effects on their turn-over intention. As anticipated, their job stress was found to have positive (+) effects on their turn-over intention statistically. The sub-variables of the job stress such as excessive role, ambiguity of role, and role conflict had direct effects on subjects’ turn-over intention. To be more specific, if they perceived excessive role, ambiguity of role, and role conflict more, feeling more for job needs, their job burnout would increase, affecting their turn-over intention. Such finding may well be significant in that the job needs-resource model was used for the verification. Secondly, it was anticipated that the relation between subjects’job stress and their turn-over intention would be moderated by the social support. It was confirmed through this study that their job stress affected their turn-over intention negatively, which was signficant statistically. As a result of testing the moderating effects of the sub-factors of the social support, it was found that only the informative and assessing supports have negative effects on subjects’ turn-over intention, which was significant statistically. Such findings may well suggest that in relations between subjects’ job stress and their turn-over intention, the informative and assessing support have some positive moderating effects on their turn-over intention. In short, the buffering effect model of the social support were positive in reducing subjects’ turn-over intention. Thirdly, it was anticipated that the relation between subjects’job stress and their turnover intention would be moderated by their supervision. As anticipated, the supervision affected the turn-over intention negatively, but not significantly. As a result of the hierarchical regression analysis to test the moderating effects of such sub-factors of supervision as administrative, eductional and emotional functions, it was found that their moderating effects were not significant statistically. In short, any moderating effects of the supervision were not found in the relation between subjects’job stress and their turn-over intention. This study may well be significant in that it tested the moderating effects of job needs-resource model and social support buffering model. This study has confirmed that childcare center nurturers’ job stress has a negative effect on their turn-over intention. So, it is hoped that this study would be conducive to enhancement of their welfare as well as the efficiency of the childcare center services and the qaulity of the services for the clients. Key words: nurturer, job stress, turn-over intention, social support, supervision 국 문 초 록 아동양육시설 보육사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 - 사회적 지지와 슈퍼비전의 조절효과 검증 - 협성대학교 대학원 사회복지학과 남 현 주 본 연구는 아동양육시설 보육사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 요인을 분석하기 위해 직무스트레스 요인을 도출하고, 보다 세부적으로 직무자원-모델, 사회적 지지의 완충모델과 관련해서 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 실증적으로 규명하기 위한 것이다. 지금까지 직무스트레스와 이직의도에 대한 연구들은 단순한 상관관계 연구에 머물러 직무스트레스에 대한 연구들은 다루지 못했다. 이러한 현실에서 아동양육시설 보육사의 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 분석하기 위해 직무스트레스 요인 중 역할과다, 역할모호, 역할갈등으로 나누어 분석하였다. 그리고 직무스트레스와 이직의도를 조절하는 변수로 사회적 지지와 슈퍼비전을 추가적으로 검증하고자 하였다. 본 연구에서 실증적 분석을 위한 모집단은 2019년 말 기준 아동양육시설 서울·경기·인천 지역의 아동양육시설 보육사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 300명을 대상으로 조사모집단을 설정하여 임의표집하여 자기보고식 응답방법을 설정하였고, 총 300부의 설문지를 배포하여, 불성실 응답을 제외하고 최종적으로 252명의 설문을 실증분석에 사용하였다. 주요 연구 결과를 앞서 제시한 연구문제별로 정리하여 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 아동양육시설 보육사의 직무스트레스는 이직의도에 직접적인 영향을 미칠 것이라는 예측 결과, 직무스트레스는 이직의도에 정(+)적 영향을 미친다는 결과로 나타났다. 직무스트레스 하위요인별로 역할과다, 역할모호성, 역할갈등이 이직의도에 직접적으로 영향을 미치는 변인임을 보여줌으로써 직무요구의 수준이 증대되면 직무소진이 증가되고 이직의도에 영향을 미치는 측면을 강조하는 직무요구-자원모델에 따라 검증하였다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 둘째, 아동양육시설 보육사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계는 사회적 지지에 의해 조절될 것이라는 예측 결과, 이직의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이는 통계적으로 유의미하였다. 사회적 지지의 하위요인별로 직무스트레스와 이직의도 간의 관계를 조절효과로 검증한 결과, 정보적 지지, 평가적 지지만 이직의도에 부(-)적인 영향이 나타났고, 이는 통계적으로 유의미하였다. 이와 같은 결과는 아동양육시설 보육사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 사회적 지지의 정보적, 평가적 지지는 직무스트레스와 이직의도의 인과관계에서 사회적 지지의 완충효과 모델에 따라 직무스트레스와 이직의도 감소시키는 중요한 요인이라는 함의를 제공한다. 셋째, 아동양육시설 보육사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계는 슈퍼비전에 의해 조절될 것이라는 예측 결과, 이직의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이는 통계적으로 유의미하지 않았다. 슈퍼비전의 하위요인으로는 행정적·교육적·정서적 기능의 조절효과를 검증하기 위하여 위계적 조절회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 모두 통계적으로 유의미하지 않은 결과로 아동양육시설 보육사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 슈퍼비전의 조절효과는 나타나지 않았다. 본 연구는 아동양육시설 보육사의 직무스트레스와 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 직무요구-자원모델과 사회적 지지의 완충효과 모델을 검증하는 데 학문적 의의가 있다. 더욱이 아동양육시설 보육사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 감소시키고 개인의 복리를 증진하는 것뿐만 아니라 아동양육시설 현장의 서비스 전달의 효율성과 효과성을 높인다. 클라이언트에 대한 서비스 질을 개선하여 사회복지의 실천영역을 확대하고, 실천방안을 모색하는 데 도움이 되기를 기대해 본다. 주제어: 보육사, 직무스트레스, 이직의도, 사회적 지지, 슈퍼비전

대학생을 위한 아들러 심리학에 근거한 긍정심리프로그램 개발 및 효과

이수경 협성대학교 일반대학원 2022 국내박사

국 문 초 록 대학생을 위한 아들러 심리학에 근거한 긍정심리프로그램 개발 및 효과 본 연구는 대학생을 대상으로 아들러 심리학에 근거한 긍정심리 프로그램을 개발하고, 혼합연구를 통하여 효과를 검증하고자 한 것이다. 이를 위해 아들러 심리학의 긍정심리에 부합되는 이론을 주요 내용으로 자기격려의 향상, 회복탄력성의 강화, 생활스트레스 경감 등을 위한 프로그램의 개발 목적을 설정하고, 운용 측면에서는 긍정심리프로그램의 이론을 접목하여 그 원리와 활동을 기반으로 프로그램을 구성하였다. 또한 프로그램개발의 절차에 따라 상담전문가 3인에게 프로그램 내용의 타당성을 검증받았으며 예비 프로그램을 실시하고 참여자들의 설문을 통해 그 내용을 보완하여 최종 긍정심리프로그램을 개발하였다. 본 프로그램은 5단계의 집단상담 과정으로, 하위목표는 1단계, 참여자 간 관계 형성하기 2단계, 가족구조 안에서 나를 이해하기와 나의 열등감을 동기화하고 수용하기 3단계, 나의 사적 논리를 이해하고 낙담에서 벗어나 일상에서 용기를 갖기 4단계, 삶에 대한 목적과 의미를 찾고 인생을 통합하여 긍정 정서를 획득하기 5단계, 희망적인 동기와 자기 지향성을 가지고 인생 과제의 방향성을 설정하기 등이었으며, 이러한 하위목표를 달성하기 위하여 총 10회기 활동을 구성하였다. 긍정심리프로그램의 효과를 알아보기 위하여 경기도 소재의 H 대학교 재학생들 대상으로 집단상담을 실시하였다. 실험집단은 각 6-7명씩 두 집단으로 나누어 총 12명으로 구성되었으며, 통제집단 13명이었다. 먼저, 실험집단과 통제집단을 대상으로 사전검사를 실시하였고, 실험집단은 주 2회 90분씩 총 10회기 프로그램을 마친 뒤에 사후검사를 실시하였다. 프로그램의 효과성을 평가하기 위해 사용된 도구는 자기격려 척도, 회복탄력성 척도, 대학생활 스트레스 척도이다. 연구설계에 따라 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 독립표본 t-검증과 공분산분석(ANCOVA)을 실시하였다. 양적 변화의 분석 결과, 자기격려 척도의 점수가 통제집단과 비교하여 유의미하게 향상되었으며 특히 하위요인인 인지적 자기격려 점수에서 유의미한 향상을 관찰할 수 있었다. 또한, 회복탄력성 척도 점수가 통제집단과 비교하여 유의미하게 향상되었으며 특히 하위요인인 긍정성, 대인관계에서 점수의 차이가 유의미한 것을 관찰하였다. 뿐만 아니라, 대학생의 생활스트레스 척도 점수에서 긍정적인 변화가 있었고 구체적으로 장래 문제, 가치관 문제를 경감시키는데 유의미하게 효과가 있음을 확인하였다. 한편, 긍정심리프로그램이 어떠한 과정을 거쳐서 효과가 나타나는지 참여자들의 경험을 심층적으로 규명하기 위하여 질적연구를 하였다. 이를 위하여 참여자들의 프로그램 활동지, 참여자 대화 내용의 녹취록 분석, 관찰자료, 자유형식으로 기술된 회기별 보고서를 질적연구 자료로 수집하였다. 연구 방법으로는 내용분석 질적연구(Krippendorff, 2004)방법을 실시하였다. 또한 본 긍정심리프로그램의 참여 경험을 다양하게 탐색하는데 Krippendorff(2004)의 4단계 절차로 차원 분류를 하였다. 대학생 참여자들의 경험을 분석한 결과, 연구 결과는 4가지 내담자 경험의 차원과 16개의 질적변화의 범주, 101개의 의미 내용이 도출되었으며 내용은 다음과 같다. 대인관계 차원은 ‘자기개방성에 대한 두려움’, ‘진실함에 대한 태도 변화’로 2개의 범주이다. 정신적 역동 차원은 ‘가족 갈등’, ‘열등감의 씨앗’, ‘갈등 속에서 핀 꽃’, ‘완전하지 않음을 수용함’을 포함하여 4개의 범주이며, 인격․인성의 성장 차원은 ‘통찰, 내면의 힘이 생김’, ‘도전하는 용기와 희망’, ‘정서적인 안정으로 학구열과 의지를 가짐’, ‘감사를 깨달음’, ‘격려할 줄 아는 사람’, ‘강점을 자원으로 삼음’으로 7개의 범주이다. 정서적 자유 차원은 ‘새로운 관계에 대한 의지’, ‘새로운 꿈을 가짐’, ‘새 희망으로 나아가고자 함’으로 3개의 범주가 확인되었다. 아들러 심리학에 근거한 긍정심리프로그램의 효과 확인을 위해 양적연구와 질적연구를 퉁해 살펴본 결과, 본 프로그램이 대학생의 자기격려 향상 및 회복탄력성을 강화시키고 생활스트레스를 경감시키는 등의 효과가 있음을 검증하였다. 연구의 개발 효과 및 의의에도 불구하고, 경기도 소재 대학 한 곳의 학생들을 무작위로 선발하여 프로그램에 참여하도록 하였다는 점과 추후 조사가 이루어지지 않은 제한점이 있다. 따라서 향후 후속 연구에서는 대학생의 지역과 학교, 성별 등의 환경 변인을 고려한 연구참여자 선정과 장기적 추후 조사를 통해 프로그램 효과의 지속성 추이에 대한 가늠이 필요하다. 이를 통해 아들러 심리학에 근거한 긍정심리프로그램 효과의 보편성 논의가 사실적으로 확대될 것으로 기대된다. 주요어 : 아들러 심리학, 긍정심리프로그램, 대학생, 자기격려, 회복탄력성, 대학생 생활스트레스

볼프하르트 판넨베르크의 삼위일체론 연구

이인엽 협성대학교 일반대학원 2015 국내석사

국문초록 볼프하르트 판넨베르크의 삼위일체론 연구 이 인 엽 협성대학교 일반대학원 신학과 조직신학 전공 지도 교수 김 영 선 삼위일체는 그리스도교의 매우 중요한 교리이며 알아야 할 지침인데도 너무나 소홀히 다루어진 면이 많다. 무시되거나 어렵다고 취급되어졌던 이유는 초대 교회부터 현재까지 많은 논쟁과 하나님의 역사와 계시로서만 이해할 수 있는 추상적이며 사변적이었기 때문이며 유한인 인간이 무한인 삼위일체 하나님을 이해한다는 한계성이 있기 때문에 우리가 이해할 수 없는 비밀로 남겨 두었기 때문이다. 판넨베르크는 그의 신학을 역사적으로 그리고 과학적으로 숙고 될 수 있는 바탕 위에서 건설하기를 시도한다. 그러므로 많은 동시대의 요구의 분위기를 자극한다. 그러므로, 판넨베르크의 신학은 새로운 신학적인 종합의 지향을 목표한다. 합리성의 토대 위에서 판넨베르크의 새로운 신학적 종합의 논점을 제공하려는 것이 논문의 목적 가운데 하나이다. 판넨베르크에 있어서 전체성과 다양성 안에서 동시대의 신학과 세속적 세계에 중요한 도전을 야기시킨다. 왜냐 하면 그의 목표는 신앙을 수립함에 있어서 이성의 역할을 포함하여 균형적인 이해를 구하는 것이기 때문이다. 판넨베르크는 신학을 다른 어떤 지적인 작업으로부터 축소시키는 것을 거부하며, 판넨베르크의 세계는 매우 이성적인 세계이다. 이 세계는 자유의지에 의해서 움직이는 세계이며 이성으로 충분하게 성장할 수 있는 신학이다. 결론적으로 판넨베르크는 역사적 예수의 본성으로부터가 아닌 예수의 인격으로부터 출발하고 있다. 역사적 예수로부터의 출발과 부활을 통하여, 판넨베르크는 아들로서 의식하는 예수의 의식을 언급한다. 그 다음 두 본성의 교리의 영역에서가 아닌 아들과 아버지의 관계성 영역에서 예수를 하나님과 관계시킨다. ‘아래로부터 위로’의 판넨베르크의 기독론과 삼위일체 교리는 발전시킨 계시의 개념이라는 전제 조건 위에서 적용되어지고 있다. 기독론과 삼위일체론에서 계시는 역사 안에서 나타난 하나님의 간접적인 자기 계시로서와 그리스도의 부활 속에서 나타난 하나님의 궁극적인 자기 계시의 개념의 토대 위에서 전개되어 진다는 사실이다. 판넨베르크가 주장하듯이 현대의 삼위일체 하나님 이해 역시 끊임없이 발전하는 과학과 시대에 따라 변화하는 이성을 포함하여 균형 있는 이해로 연구되어진다면 앞으로도 더욱 더 확장되고 실제적이며 구체화 되어질 것이다. 그리고 이세상의 종말까지 끝없이 연구하며 나아갈 수 있음을 발견하게 된다.

장기요양기관 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 미치는 영향- 직무갈등의 매개효과를 중심으로 -

박상훈 협성대학교 일반대학원 2017 국내박사

국 문 초 록 장기요양기관 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 미치는 영향 : 직무갈등의 매개효과를 중심으로 협성대학교 대학원 사회복지학과 박상훈 우리나라는 이미 고령사회로 진입하고 있기 때문에 장기요양기관 및 요양보호사에 대한 수요는 앞으로 증가하게 될 것이다. 그러나 요양보호사에 대한 보상체계 및 근무 환경은 열악하고, 요양보호사의 잦은 이직은 곧 요양서비스의 질 저하로 이어질 것이다. 따라서 본 연구는 장기요양기관 요양보호사의 보상체계를 파악하여 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 어떠한 영향을 미치며, 보상체계의 이직의도에 대한 영향에서 직무갈등이 매개효과를 갖는가를 분석하는데 목적을 두고 있다. 이를 통해 장기요양기관 요양보호사의 보상체계를 개선하여 직무갈등을 최소화하고 이직을 방지하여 장기요양기관의 운영활성화에 기여하고 장기요양 서비스의 질적 수준향상을 도모하며, 장기근속을 할 수 있도록 하는 방안을 제시한다. 본 연구는 서울특별시의 장기요양기관 중 노인요양시설 및 재가방문요양기관에 근무하는 요양보호사 537명을 대상으로 조사를 하였다. 자료분석은 장기요양기관 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 회귀분석을 실시하였으며. 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 대한 영향에서 직무갈등의 매개 효과를 분석하기 위해 매개회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 보상체계의 하위 요인들 중, 화폐적 보상체계인 급여적절성과 비화폐적 보상체계인 복리후생은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보상체계의 하위 요인들 중, 화폐적 보상체계인 급여적절성과 비화폐적 보상체계인 복리후생은 직무갈등 요인 중 직무환경의 부적절성에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘장기요양기관 요양보호사의 보상체계는 기관장과의 불화에 부(-)적인 영향을 미칠 것이다’에 대한 검증한 결과, 보상체계의 하위 요인들 중, 화폐적 보상체계인 급여적절성, 비화폐적 보상체계인 교육훈련과 복리후생이 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, ‘장기요양기관 요양보호사의 보상체계는 수급자와의 갈등에 부(-)적인 영향을 미칠 것이다’에 대한 검증 결과, 보상체계의 하위 요인들 중, 화폐적 보상체계인 급여적절성, 비화폐적 보상체계인 교육훈련과 복리후생은 직무갈등 요인 중 수급자와의 갈등에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘장기요양기관 요양보호사의 보상체계는 동료와의 부조화에 부(-)적인 영향을 미칠 것이다’에 대한 검증 결과, 보상체계의 하위 요인들 중, 화폐적 보상체계인 급여적절성 변수만 직무갈등 요인 중 동료와의 부조화에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무갈등의 하위 요인들 중, 수급자와의 갈등, 직무환경의 부적절성, 동료와의 부조화는 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 장기요양기관 요양보호사의 직무갈등 중, 직무환경의 부적절성, 수급자와의 갈등, 동료와의 부조화는 이직의도에 정적인 영향을 미쳤다. 이와 같이, 장기요양기관 요양보호사의 보상체계, 직무갈등, 이직의도는 서로간의 관계성이 있었고, 그 중에서도 장기요양기관 요양보호사의 급여적절성 보상체계와 이직의도의 관계에서 4가지의 직무갈등은 모두 매개효과가 있음을 밝혔고, 요양보호사의 복리후생 보상체계와 이직의도의 관계에서는 기관장과의 불화의 직무갈등이 매개효과가 있음을 입증하였다. 본 연구는 장기요양기관 요양보호사의 보상체계가 이직의도에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 요양보호사의 보상체계가 직무갈등의 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 따라서 요양보호사의 보상체계를 확충하고 직무갈등을 감소시키기 위한 방안이 필요할 것이다. 이와 관련된 제언은 다음과 같다. 첫째, 국민건강보험공단은 장기요양보험 급여수가 인상율을 매년 5% 미만 수가반영으로 장기요양기관 요양보호사의 실질적 급여가 현저히 낮은 원인이고, 처우개선비도 급여수가에 포함하여 지급되므로, 요양보호사의 보상체계를 개선할 필요가 있다. 둘째, 국민건강보험공단에서는 직접적으로 요양보호사에게 인건비를 지급하는 형태로 개선하고 관리·감독할 수 있는 요양보호사 관리지원센터를 운영할 필요가 있다. 미국은 저임금 근로자에게 적정임금제도를 통해서 근로자들에게 최저임금 피해를 줄이고 삶의 질을 높여 주고 있다. 셋째, 장기요양기관 요양보호사가 쉴 수 있는 별도의 휴게 공간의 설치를 법적으로 의무화해야 한다. 주제어 : 장기요양기관, 요양보호사, 보상체계, 이직의도, 직무갈등

양육미혼모의 일·가정 양립 경험

조순희 협성대학교 일반대학원 2018 국내석사

국 문 초 록 양육미혼모의 일‧가정 양립 경험 협성대학교 대학원 사회복지학과 조순희 본 연구는 양육미혼모들이 사회적 편견과 차별을 경험하면서도 자신의 아이를 지키며 한 가정의 어머니이면서 가장으로 일‧가정양립을 하는 과정에서 어떠한 경험들을 하고 있으며, 그들이 겪는 어려움들은 무엇인지 질적 연구를 통해 알아보고 또 그 어려움을 해소할 수 있는 방법을 고민해 보고자 하였다. 본 연구 참여자는 미혼모 관계 기관의 추천을 받아 모집하였고 모집된 참여자들의 소개를 통해 눈덩이표집(Snow sampling)을 하였다. 연구 참여자는 현재 초등학교 저학년 이하의 자녀를 양육하는 양육미혼모로 생계비 지원을 받지 않고 일을 하고 있으며, 지역사회에 거주하고 있는 7명이다. 1차 자료 수집은 참여자들 7명의 동의를 구한 후 심층 면담을 통해 면담 내용을 녹취하여 전사하였고, 2차 자료는 연구 참여자들에게 전화로 동의를 얻어 질문과 응답을 이메일로 자료를 수집하였으며, 이 모든 자료들을 개방코딩하고 개념화 하였다. 본 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 본 연구 참여자들은 임신과 출산으로 인해 경력이 단절 되고 이로 인해 경제적 빈곤을 경험하였으며, 재취업 시 새로운 직업을 선택하였다. 또한 참여자들은 직장을 선택할 때 자녀 양육 문제로 시간의 제한을 받게 되어 이는 낮은 소득의 직업을 선택하는 경향을 보였으며 직장을 구하거나 급여를 책정할 때 한부모가족지원 자격기준안에 머물기를 원하였다. 참여자들은 일‧가정 양립하는데 있어 자녀 양육과 돌봄의 어려움을 경험하고 있었으며, 아직도 사회적 편견과 차별을 경험하고 있었다. 참여자들은 자립 후 일‧가정 양립과정에서 일도 해야 하고 자녀도 돌봐야하는 현실에 대한 갈등과 스트레스를 경험하고 있었다. 본 연구는 다음과 같은 제언을 하고자 한다. 첫째, 양육미혼모들이 직장에서 경력단절을 선택하지 않을 수 있는 미혼모의 일‧가정 양립문화조성 및 정착을 위한 배려가 필요하다. 둘째, 양육미혼모들에게 재취업 시 폭 넓은 직업교육을 지원해야 한다. 셋째, 한부모가족 소득인정액 기준을 현실의 물가에 맞게 상향 조정되어야 한다. 넷째, 탈 빈곤을 위해 주거 안정과 내 집 마련의 꿈을 실현하도록 하여야 한다. 다섯째, 근로형태의 다양화를 고려한 돌봄서비스의 장소나 시간을 유연하게 하여 이용도를 높여야 한다. 여섯째, 다른 삶을 인정하는 사회 인식의 변화가 필요하다. 일곱째, 양육미혼모들에게 맞춤형 정책과 서비스가 필요하다. 본 연구가 양육미혼모들의 전체를 일반화하기에는 부족한 부분이 있으므로 차후 양육미혼모들의 일‧가정 양립 경험에 대한 일반화 된 연구들이 필요함을 제시한다. 핵심용어 : 양육미혼모, 경력단절, 일‧가정 양립, 한부모 Abstract Unmarried mothers' Experience of Work-Family Compatibility Cho, Soon Hi Department of Social Welfare The Graduate School Hyupsung University The aim of this qualitative study is to investigate what difficulties unmarried mothers are faced with and to propose solutions for them ultimately. The participants in this study were recruited from some validated institutions for unmarried mothers and snowball sampling was utilized. The participants consist of 7 unmarried mothers working and living in the community. The data collection was completed with two methods; face-to-face interviews and email self-questionnaires. All data were open-coded and conceptualized. Most participants have experienced the career disruption and economic poverty due to pregnancy and childbirth. They tended to repeat quitting and restarting different jobs. When they selected their jobs, they tended to choose the jobs with rather low-income but flexible time management due to child care. They wanted to stay in the qualifications of single-parent family support standard when seeking jobs and assessing their payments. The participants were suffering from the difficulties in both parenting/caring their children and working for living. They were conflicted with social prejudices and discriminations and stressed by the difficulties of work-family compatibility. There are some suggestions dealing with these social problems. First, a practical system is required for unmarried mothers not to make them experience their career disruptions but be settled with the work-family compatibility. Second, unmarried mothers should be supported with a wide range of training programs in their reemployment processes. Third, the restandardization of single-parent family income is required to fit the substantial cost of living. Fourth, it should be to achieve the stable housing and home condition out of poverty. Fifth, it is necessary to improve day care systems in aspects of accessibility and flexibility considering irregular working styles of unmarried mothers. Sixth, the social perception for unmarried mothers should be changed and should be recognized their different life styles. Finally, it is necessary to establish customized services for unmarried mothers. Key Words: unmarried mothers, career disruption, economic poverty, work-family compatibility, single parent