다국적 기업의 전략, 조직구조 및 정보 시스템의 상황적 적합성이 기업 성과에 미치는 영향

장경수,한경일 한국정보기술전략혁신학회 1998 情報學硏究 Vol.1 No.1

21세기를 눈앞에 둔 지금, 기업의 경영자들은 예전과는 다른 새로운 차원의 다양한 도전에 직면하고 있다. 이러한 도전들 중에서 가장 중요한 것은 아마도 세계화(Globalization), 또는 국제화의 추세일 것이다. 이처럼 국경을 초월한 글로벌 시대를 맞이하여 기업은 세계 곳곳에 존재하는 인적, 물적자원, 자금 및 정보 등의 다양한 경영자원을 통합하여 기업 활동에서 새로운 부가가치를 창출해야만 생존이 가능하게 이르렀다. 정보시스템과 전략, 구조에 대한 기존의 연구를 살펴보면, 전략과 조직구조, 정보시스템과 전략, 그리고 정보시스템과 조직의 관계는 각각 단편적으로 연구되어 왔으나, 이들 세 요소를 하나로 묶는 연구는 그리 많지 않았다. 그러므로 한 걸음 더 나아가 정보시스템의 활용을 통한 세계화 전략과 이에 적합한 조직의 구현이라는 주제는 지금까지 그다지 많은 관심을 받지 못하였다. 이처럼 조직의 세계화 구현을 위한 정보시스템과 조직, 전략과의 연계라는 주제에 대해 깊이 있는 연구가 이루어지지 못한 이유는, 국제 경영학을 연구하는 학자들이 이 분야를 지나치게 기술적인 문제로 인식하고 있었기 때문이고, 다른 한편으로는 학자들의 관심이 국가 지향적으로 편중되어 있어서 글로벌 정보시스템이라는 주제를 회피하려는 경향을 가지고 있었기 때문이다. 이러한 배경으로 본 연구에서는 먼저 조직들의 다국적 기업의 전략, 조직구조 및 정보시스템의 성황적 적합성을 알아보기 위하여 글로벌 기업의 전략과 조직구조 그리고 정보시스템에 대한 문헌을 조사하였다. 그리고 기존 문헌 연구를 토대로 각각의 변수에 대한 분류 형태를 제시하고, 이들 3가지 변수들의 연계에 대한 이론적인 연구의 기초를 마련하였다. 또한 이 세 가지 변수들 간의 연계와 적합성이 과연 기업의 성과에 긍정적으로 작용하는지를 알아 보기 위하여, 변수들을 해외 거점에 대한 본사의 통제 정도라는 기준으로 재분류하여 다국적 기업의 구조, 전략, 그리고 정보시스템의 상황적 적합성에 관한 연구모형을 만들고 그에 따른 가설을 설정하였다. Information system, organization structure, and business strategy have been major variables in MIS research. Most of research about these variables interested in the relationship of two variables. There were very few efforts to connect three variables. But relationship or fitness of these factors plays an important role to improve performance. Nowadays managers face new challenge. That is 'globalization' To cope with this turbulent environment, they have to know how to fit these Important factors(information system, organization structure, business strategy). It is the main purpose of this article to find out the fitness of these variables under global business environment. Based on literature review, I made research model which tells whether fitness of three variables affects performance under the control of headquarter. And I propose hypothesis. I define strategy as global innovator, integrated player, implementers role, local innovator and organization structure as multinational, global, international, trans-national and information system as independent IT operation, headquarter driven configuration, intellectual synergy configuration, global integrated IT configuration.

정보기술 활동의 집중화와 조직 전략간의 적합도가 정보시스템 성과에 미치는 영향에 관한 연구

한경일 한국정보기술전략혁신학회 1999 情報學硏究 Vol.2 No.1

전략유형과 정보기술 활동 집중화의 관계에 대한 기존 연구를 정리하면 다음과 같다. 원가 우위 경쟁 전략에는 정보기술 활동을 중앙에 집중시키는 것이 더 적합하고 차별화 전략의 경우에는 정보기술 활동을 분산시키는 것이 더 적합하다는 것이다. 그러나 이런 연구 결과가 아직 실증적으로 검증된 바 없다. 따라서 본 연구는 조직에서 포터의 경쟁 전략유형(원가우위 전략, 차별화 전략)과 정보기술의 집중화가 적합하게 조직될 때 실제로 정보 시스템 성과가 향상되는지 검증하고자 하였다. 현장연구를 통한 연구 결과를 보면, 두 변수의 적합성 여부에 따라 유의적인 성과차이를 보이지 않았다. 그러나, 기술적 통계를 보면 전략과 정보기술 활동의 집중화 정도가 적합하게 조직된 조직이 그렇지 않은 조직보다 대체로 성과가 높았다. 따라서 보다 충분한 시간적 여유를 가지고 조직 구조, 문화 등과 같은 주요 외생 변수를 추가하여 연구를 수행한다면 보다 의미있는 결과를 가져올 수 있을 것이다. According to literature review, fitness between IT activities and organizational strategy enhances performance. Theoretical research says that centralized company in IT activities is appropriate to cost-leadership strategy and decentralized company in IT activities is appropriate to differentiation strategy. But there are very few empirical research. The purpose of this study is to attest whether fitness between IT activities and organizational strategy enhances the information system performance. But the results of this field study were not consistent with literature that fitness of two independent variables enhance performance. So we should take other contingency variables such as organizational structure, culture etc. into consideration to investigate relationship between IT activities and strategy.

합의에 의한 잡음(noise)제거와 의사결정유형별 성과비교

김동헌,유성용 한국정보기술전략혁신학회 2000 情報學硏究 Vol.3 No.1

본 연구에서는 의사결정의 유형에 따라 의사결정시 사용하는 정보에 내재된 잡음(noises)을 완화시키거나 제거할 수 있는지를 분석한다. 이러한 분석을 수행하기 위해 각 증권사가 투자 유망종목으로 추천한 한국증권거래소에 상장된 기업의 주식수익률을 의사결정성과의 대용치로 하여 분석을 수행한다. 분석결과 각 개별증권사가 추천한 개별의사결정 성과는 의사결정자의 정보분석능력의 차이로 개별의사결정자간에 상당한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 개별의사결정과 개별의사결정자의 합의로 도출된 집단의사결정의 성과간에도 차이가 있어 합의의 과정에서 개별정보 속에 내재된 잡음(noises)이 제거됨을 알 수 있다. 그러나 정보능력이 뛰어난 개별의사결정자의 성과와 집단의사결정의 성과간에는 유의한 차이를 나타내지 않아 집단의사결정시 합의의 과정에서 개별의사결정정보를 평균화하는 것으로 보인다. 본 연구는 한국증권거래소에 상장된 주식수익률을 대용치로 하여 의사결정성과를 분석하였다. 따라서 우리나라 주식시장에서 투자자들이 정보를 주가에 매우 신속하고 정확하게 반영하고 있다는 것을 전제한다. This study evaluates empirically differences of performance in the two types of the decision-making. There exist implied noises in the information but consensus mitigates or clears noises from available information in the decision-making process. Decision-making peformance depends on information quality. Therefore the higher quality information are used, the more peformance decision-makers have. The results of this study shows that group decision-making is better than individual in decision making performance. It indicates that consensus mitigates or clears noises in the information. As variant individuals, however, have different performance, individual decision-makers also have different ability in analyzing information.

재무비율정보에 기초한 기업가치평가와 이익정보의 질적 차이

유성용,김동출 한국정보기술전략혁신학회 2000 情報學硏究 Vol.3 No.3

본 연구는 재무제표의 핵심적인 정보인 순장부가치와 순이익의 정보가치를 평가하기 위해 기업가치 결정에 있어서 이들 두 가지 정보가 어떠한 역할을 하는지를 실증적으로 검증한다. 이를 위해 특정시점의 재무제표에서 얻을 수 있는 순장부가치와 순이익 및 시장에서 투자자들이 평가한 주가를 기초로 포트폴리오를 형성하고 이후 이들 포트폴리오의 초과수익률을 관찰한다. 또한 형성된 포트폴리오에 대하여 자본시장에서 투자자들이 회계이익을 주가에 반영하는 행태가 다른지를 검증하기 위해 포트폴리오 형성시점의 이익과 미래의 초과수익률 간의 관계도 분석한다 실증분석을 수행하기 위해 1993년부터 1998년 기간동안 한국증권거래소에 상장된 기업들 중에서 분석에 필요한 자료를 모두 갖춘 기업을 표본으로 추출하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, PBR과 ROE에 기초하여 포트폴리오를 형성하는 경우 저평가 기업군과 고평가 기업군을 식별해 낼 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 투자자들이 이익을 주가에 반영할 때 저평가된 기업의 이익을 고평가된 기업보다 더 높게 반영하는 것으로 나타났다. 이는 투자자들이 투자전략에 사용하는 핵심적인 정보로 순장부가치와 순이익을 핵심적으로 사용하고 있음을 시사한다. The purposes of this research are to analyze information contents of net book value and earnings. If investors use Net book value and earnings to their investment strategies, These informations are positively to be correlated with future corporate value. Research methodologies applied are theoretical and empirical ones. Results of the study are as follows: First, as investors form their investment portfolios, PBR and ROE are good indicator in finding out undervalued and overvalued corporation. Second, present earnings are differently reflected in future stock prices. Price-earnings correlation of undervalued corporations are higher than that of overvalued ones. Results of this study imply that Investors can utilize net book value and earnings to their investment strategies.

재무정보와 베타예측모델에 관한 연구

신창섭 한국정보기술전략혁신학회 1998 情報學硏究 Vol.1 No.2

경영전략수립에 있어서 자본비용 평가는 중요한 의미를 갖는다. 이는 자본비용은 기업가치 평가 및 새로운 Project 심사에 매우 중요한 위치를 차지하고 있기 때문이다. 상장기업의 경우 자본비용은 일반적으로 자본자산가 격결정모형(capital asset pricing model : CAPM)에서 주식시장을 이용한 베타($\beta$)를 구함으로서 쉽게 구할 수 있다. 그러나 비상장기업은 주가를 이용할 수 없다. 따라서 비상장기업의 경우 주가에 가장큰 영향을 미치는 회계정보가 주가를 대신하여 자본비용 계산시 유용한 베타를 구할 수 있는지에 대한 많은 연구가 계속하여 이루어지고 있다. 이러한 사실에 비추어 본 연구는 재무정보와 시장의 체계적 위험(또는 시장베타)과 어떤 관련성이 있는가를 분석하는데 초점을 두고 있으며 특히 순수접근기법(Uure-play technique)과 회계정보에 의한 기본적접근방법(fundamental approach)을 이용하여 베타가 어떻게 추정되는지를 분석했다. 그리고 캐나다 자본시장에서 재무정보와 주가의 상호관련성을 실증 분석한 Patterson의 베타예측모형을 추가적으로 검토했다. 한편 향후 이 논문은 Patterson의 베타예측모델을 가지고 우리 나라에 적용 재무정보와 체계적위험간의 관계를 실증분석하기 위한 선행연구라는 점을 밝히고 싶다. The paper discusses several means for estimating appropriating discount rates to value non-traded assets. That Is, this study discusses the relationship between market equity beta and observable finance information. The relationship can in principle be used to determine betas for non-traded entity for which conventional market model or pure-play techniques are impractical. In addition, the paper shows on model researched by Patterson in 1993. Patterson's research investigates the cross-sectional relationship market beta and accounting beta in Canadian capital market.

구조방정식(LISREL)을 이용한 정보화수용의도 모델 실증 분석

박상규,최순영 한국정보기술전략혁신학회 2002 情報學硏究 Vol.5 No.1

정보통신기술(ICT)의 발달로 인한 정보생활화는 이제 우리의 일상 생활모습이 되었다. 80년대 컴퓨터산업의 발달과 90년대의 인터넷활성화는 모든 분야에서 우리 생활의 모습을 변화시키고 있다. 그러나 최근들어 성장위주의 급격한 정보화는 부작용을 잉태하기 시작했다. 정보화 역기능 및 정보격차의 문제는 국내외적으로 중요한 이슈가 되고 있으며 그 정도는 심각한 수준에 이르렀다고 보는 시각이 지배적이다. 정보화의 이면에서 발생하는 일상 생활양식과 문화적 혜택의 차이에 의해 새로운 불평등이 등장하고 부의 편중과 새로운 신분의 고착화가 가중되고 있다. 정보격차로 인한 불균형은 산업화시대 불균형에 비해 약 30배의 위력을 갖는다고 한다. 지금까지의 정보화정책 및 정보화에 대한 연구는 주로 정보화에 대한 순기능 측면에서 이루어 졌다. 즉 가치지향적 측면, 사회문화적 측면, 불평등사고 등 복지정보통신측면에서의 연구는 미흡했던 것이 사실이다. 정보통신 산업육성, 인프라구축 등 하드웨어적인 면에 편중됨으로서 누구나 정보화의 혜택을 누리는 정보평등사회와는 거리가 있어 보인다. 따라서 본 연구에서는 정보화 역기능과 정보격차문제를 포함한 정보화수용모델을 제시하고 정보화역기능이 정보화의 수용의도에 어떤 영향을 미치는지, 또 어떤 인과관계가 있는지를 수집된 자료를 이용하여 실증분석 하고자 시도하였다. 결론적으로 정보화역기능에 대한 태도가 높을수록 정보화 수용의도는 낮게 나타남으로서 정보화의 효율성은 떨어지게 된다는 것이다. 따라서 정보화역기능 및 정보격차문제의 해결은 선택의 문제가 아니라 정보화 정책을 추진함에 있어 반드시 고려하여야 할 과제로 인식되어야 할 것이다. This study examines the relationships between the adoption intention and ill results/"digital divide" of informatization. It is very important to enhance the ability to use the information around the country today. Government invested large sums in informatization. As a result, we became a leading country in the information and communication technologies (ICTs). But the speedy growth in information society enlarges the gab between 'information haves'and 'information have-nots', which results in decreasing the efficiency of informatization. Now, we have to consider the idea of "information welfare policy" to approach the problems of "information poor"which refers to those deprived of opportunities to access ICTS and use of the Internet. This paper shows that we can not reach the information welfare society without the solution of these problems, and which are obstacles to progress in informatization. It is hoped that the results from this study bridge and close so called "Digital Divide" within society and create the impartial information welfare society.e impartial information welfare society.

인터넷 정보시스템 성과모형에 관한 연구

이대용,정광진,김희철 한국정보전략학회 1999 한국정보전략학회지 Vol.2 No.1

본 연구는 인터넷 기반의 정보시스템의 활용에 대한 성과 측정의 어려움으로 인한 문제를 성가 측정을 위한 도구로 시스템 이용도(Usage), 사용자 만족도(User Satisfaction)와 그 외 정보시스템 성과측정과 관련된 이론 및 모델을 바탕으로 연구모델을 설정하여, 이용자의 특성과 조직의 지원이 인터넷 기반의 정보시스템 이용도와 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 기업의 인터넷기반의 정보시스템 이용도와 만족도가 업무성과에 어떠한 영향을 미치는지, 그 요인을 실증적으로 탐색해 보고자 했다. 결과로서는 이용자 특성은 인터넷 정보시스템의 이용도와 만족도에 유의한 영향을 주고, 조직의 지원은 인터넷 정보시스템의 사용자 만족도에 유의한 영향을 주었지만, 정보시스템 이용도에는 비유의적이었다. 그리고 인터넷 정보시스템의 만족도는 업무성과에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났고, 정보시스템 이용도는 업무성과에 비유의적이었다. 이런한 연구결과를 바탕으로 현재 인터넷 기반의 정보시스템을 활용하고 있거나, 향후 도입하려는 조직에게 효과적이고 적극적인 활용에 대한 방향을 제시한다.

서비스 인카운터를 提高하기 위한 競爭戰略에 관한 硏究

윤종욱 한국정보전략학회 1998 한국정보전략학회지 Vol.1 No.1

서비스 산업에서는 고객이 서비스를 처음 접하는 순간을 서비스 인카운터(servece encounter)로 정의하고 있다. 서비스 인카운터는 서비스 과업, 서비스생산시스템, 서비스 표준으로 구성되므로, 서비스 기업에서는 이들 구성요소간의 전략적 일관성에 노력을 기울임으로써 경쟁우위를 제고할 수 있다. 한편 서비스생산시스템은 노동집약도/자본집약도 수준과 서비스의 고객 접촉/서비스 개별화 수준(degree of contact/customization)에 따라 서비스 공장, 서비스 샵, 대중 서비스, 전문 서비스라는 4개의 유형으로 구분된다. 본 연구에서는 기업의 경쟁전략과 서비스생산시스템의 유형간에 전력적 적합성이 높을수록 기업의 경제적 성과가 제고될 것이라는 가설을 실증 분석했다. 조사 대상으로 서비스 산업 중 금융산업과 유통산업을 선정했으며 모두 415개의 설문지를 배포하여 191개를 회수했다. 회수된 설문지 중 111건은 금융산업이며 80건은 유통산업이다. 금융산업과 유통산업을 대상으로 실증분석을 통해 도출된 주요 결과 및 전력적 사사점은 다음과 같다. 본 연구의 주제인 경쟁전략 방법봐 서비스생산시스템 유형이 적합될 때 기업의 경제적 성과가 제고된다는 가설은 매우 유의한 관련성이 존재하는 것으로 분석되었다. 즉, 고객접촉이 낮은 서비스생산시스템에서는 비용우위 전력이 주효하며, 고객접촉이 높은 서비스생산시스템의 경우에는 서비스우월성이나 고객지향 과업요소를 추구하는 차별화 전략이 바람직한 것으로 파악되었다. 또한 서비스 기업의 경쟁우위는 단순히 부분적 효율성 제고나 다양한 과업요소를 추구하는 데 있는 것이 아니라, 자사의 서비스생산시스템에 적합한 경쟁전략이 서비스 기업의 인카운터 제고를 위해 일관성을 유지하며 운용될 때 달성되는 것임을 알 수 있다. 따라서 서비스 기업의 경쟁력 강화를 위해 관리자들은 전략적 일관성에 대한 접근법과 이에 대한 인식의 제고가 요청된다.

계층적 분석과정을 이용한 정보시스템 내부통제요인 선별

이대용,김희철 한국정보전략학회 1998 한국정보전략학회지 Vol.1 No.1

정보시스템이 기업의 모든 영역으로 확장되면서 정보기술에의 의존도가 점점 더 심화되고있다. 그러나 의존도가 높아지면 높아질수록 그에 못지 않게 시스템의 오동작과 낭비, 컴퓨터 범죄, 그리고 개인의 신상정보 누출에 따른 사생활 침해 등과 같은 역기능이 증가하고 있다. 이와 같은 위협요인은 정보시스템 구축시의 사전계획 미흡과 부적절한 통제 등에서 비롯된 것으로 기업에 비용손실은 물론 대외이미지를 실추시킨다. 결국 이러한 상황을 종합해 볼때 정보보호를 위한 효율적인 내부 통제 시스템을 구축의 필요성이 제기된다. 따라서 본 연구는 정보시스템의 안전을 확보하기 위해, 국내외의 내부통제에 관련된 연구결과를 조사하여 종합하고 적절한 내부통제요인을 선별하는데 그 목적을 두고 있다. 이를 위해 전문가들의 토의과정을 통해 분야별로 내부통제요인을 분류하고 AHP(Analytic Hierarchy Process)분석을 이용하여 그 중요도를 측정하여 적절한 내부통제요인을 선별한다.

대전지역 과학산업종합정보시스템 구축

김상국,이명선,유명준 한국정보전략학회 1999 추계공동학술대회 논문집 Vol.- No.01

본 시스템은 1997년부터 추진된 지역정보화 사업의 추진 과제인 『과학기술정보시스템』과 『중소기업지원정보시스템』을 확대 발전시키고 시스템 운영의 효율화를 도모하고자 DB를 통합하여 확대 재 구축함으로써 서비스 수준을 한 단계 높이고 고객 중심의 정보 이용 활성화 차원에서 추진되었다. 기 구축되었던 『과학기술정보시스템』과 『중소기업지원정보시스템』은 정보화를 통한 지역경제 발전에 일익을 담당하고자 관. 산. 학. 연이 참여한 지역정보화 사업이다. 이번에 확대 개발된 『과학산업종합정보시스템』은 연구개발정보센터로부터 자금 지원을 받아 구축한 시스템으로 크게 과학기술정보, 무역지원정보, 기업정보, 기업지원정보, 인력정보, 도서관정보, 시민광장 등을 중심으로 구성하였다. 특히 지역 기업체의 해외 마케팅 강화를 위한 무역자원정보는 상품전시관, 무역/거래알선, 무역통상정보 등 지역기업활동 지원 및 수출진흥을 도모하고 지역경제 활성화에 기여토록 하고자 한다.