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- 저자 : MAN ZIWEI (검색결과 1 건)
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만화 굿즈 상품의 속성이 구매만족도와 재구매의도에 미치는 영향
본 연구의 목적은 만화 굿즈의 구매만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 원인을 구체적으로 탐색하고 이들의 영향관계를 파악하는 것이다. 이를 위해 애착이론, 팬덤동일시, 소비가치가 만화 굿즈 구매에 미치는 영향을 검증했다. 소비자 가치 이론에서는 감정적 가치, 사회적 가치, 자아적 가치, 기능적 가치 및 개성추구적 가치의 5 가지 측면에서 측정 차원을 제안하였다. 구매만족도와 재구매의도 외에도 위와 같은 독립변인이 구전의도에 영향을 미친다는 가설을 제기하고 있다. 가설을 검증하기 위해 중국 10~50 대 남녀 327 명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과, 몰입형 애착 유형은 만화 굿즈 구매에 따른 소비가치에 큰 영향을 미치고(+) 팬덤이 형성하는 팬덤동일시는 애착과 소비가치 모두에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 외 소비가치는 만화 굿즈의 만족도 및 재구매의도에 의미 있는 플러스(+) 영향을 미쳤다. 또한, 구매 만족도 역시 구전의도와 만화 굿즈 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 본 연구는 만화팬덤이라는 특정 소비층 애착이론을 학술적으로 확대 적용하였으며, 독립변수와 종속변수의 관계를 탐색하는 토대 위에서 매개변수를 규명하여 만족도와 재구매의도에 대한 예측변인을 다각도로 탐구하였다는 데 의의가 있다. 또한, 만화 굿즈 마케팅에 대한 이해를 실무적으로 넓히고 향후 홍보 가이드라인을 제시하여 효과적인 마케팅 전략 방안을 제시하고자 한다. The purpose of this study is to specifically explore the causes affecting the purchase satisfaction and repurchase intention of cartoon goods and to identify their influence relationships. To this end, the impact of attachment theory, fandom identification, and consumption value on the purchase of cartoon goods was verified. Consumer value theory proposed measurement dimensions in five aspects: emotional value, social value, self-value, functional value, and personality-seeking value. In addition to purchase satisfaction and repurchase intention, it is hypothesized that the above independent variables affect word of mouth intention. According to an online survey of 327 men and women in their 10s and 50s in China to verify the hypothesis, immersive attachment types have a significant impact on the consumption value of comic goods purchases (+). In addition, consumption value had a meaningful positive (+) effect on the satisfaction and repurchase intention of cartoon goods. In addition, purchase satisfaction also has a positive effect on word of mouth and intention to repurchase cartoon goods. This study is meaningful in that it academically expanded the attachment theory of a specific consumer group called cartoon fandom and explored predictive variables for satisfaction and repurchase intention from various angles by identifying parameters on the basis of exploring the relationship between independent and dependent variables. In addition, we would like to expand our understanding of cartoon goods marketing in practice and present future promotional guidelines to present effective marketing strategy measures.
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