http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
브랜드 인지도, 지각된 서비스 품질, 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향
허정호(Huh, Jung-Ho),우종필(Yu, Jong Pil) 한국소비문화학회 2013 소비문화연구 Vol.16 No.2
오늘날 소비자의 욕구는 한층 다양화되고, 끊임없이 새롭게 변화하고 있다. 이렇게 수시로 변화하는 소비자를 만족시키기 위해 기업은 브랜드의 품질 측면뿐만 아니라 소비자와의 관계형성에도 중요하게 관심을 두고 있는 실정이다. 특히, 요즘 들어 기업이 소비자와 관계형성 중 장기적인 경쟁적 우위를 위해 가질 수 있는 방안으로 소비자의 일치성이 부각되고 있다. 기업의 입장에서 소비자의 일치성을 잘 활용하면, 강력한 브랜드 구축과 마케팅전략의 핵심을 이루는 포지셔닝 전략을 수립하는데 도움이 되어 강력한 마케팅을 통한 매출향상을 기대할 수 있기 때문이다. 학문적으로도 소비자와 제품의 기능적 속성과 관련된 ‘기능적 일치성’이나 소비자의 자아와 제품의 적합성과 관련된 ‘자아 일치성’등에 관한 연구들이 꾸준히 발표되고 있다. 따라서 본 연구에서는 기존의 선행 연구들에서 많이 언급된 브랜드 인지도, 지각된 서비스 품질, 물리적 환경(매력성, 환경성, 청결성, 공간성)등 다양한 외생변수가 자아 일치성과 기능적 일치성 등에 영향을 미치고 이러한 매개변수가 다시 구매의도(재방문의도, 구전의도, 전환의도)에 미치는 연구모형을 설정 한 후, 커피전문점을 찾은 소비자들을 대상으로 데이터를 수집 후 분석 하였다. 연구의 결과와 의의는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 브랜드 인지도, 지각된 서비스 품질, 물리적 환경(매력성, 환경성, 청결성, 공간성)은 자아 일치성에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 브랜드 인지도, 물리적 환경(매력성, 환경성, 공간성)이 기능적 일치성에 유의한 영향을 미친 반면, 지각된 서비스 품질, 물리적환경(청결성)은 유의한 영향을 미치지 못했다. 셋째, 자아 일치성과 기능적 일치성은 구매의도인 재방문의도와 구전의도에 정(+)의 방향으로 유의하게 영향을 미쳤으며, 전환의도에는 부(-)의 방향으로 유의하게 영향을 미쳤다. 위의 결과 내용을 바탕으로 커피전문점의 브랜드 인지도 와 지각된 서비스 품질, 물리적 환경의 요인들이 소비자의 구매행동을 유발하는데 기능적 일치성 보다는 자아일치성이 중요한 영향요인이 되고, 타켓고객의 자아 이미지에 맞추어 브랜드 이미지의 개성창출과 제품에 대한 일치성을 창출하는 것이 주요 차별점이 될 수 있다는 마케팅 실무적 시사점을 제공하였다. This study is to examine the effect of brand awareness and perceived service quality and physical environment on congruity and purchase intention in Korean coffee shop. This study also investigates how brand awareness and perceived service quality and physical environment play mediating roles between congruity and purchase intention on focusing on coffee shop. For these purposes, the author developed a structural model which consists of several constructs. In the model, brand awareness and perceived service quality and physical environment was proposed to affect the congruity and purchase intention focusing on coffee shop. The data were collected from 384 coffee shop customer in order to test convergent validity and discriminant validity of the measures of each construct. The results of factor analyses with reliability test with Cronbach's α warranted unidimensionality of the measures for each construct. In addition, nomological validity of the measures of each construct was warranted from the result of correlation analysis. The data were analyzed with reliablity analysis, path analysis and structural equation modeling with AMOS 18.0 and SPSS Win/PC 18.0. The result of the overall model analysis appeared as follow: χ²=130.591(df=18), p=.000, GFI=.946, AGFI=.802, CFI=.949, NFI=.942, IFI=.950, TLI=.844, RMSEA=.128. Since the result of the overall model analysis demonstrated a good fit, we could further analyze our data. The findings can be summarized as follows: Firstly, brand awareness had a positive effect on congruity. Secondly, perceived service quality had a positively effect on self-congruity, but had not a direct effect on functional congruity. Thirdly, physical environmental(attractiveness, environment, interior cleanliness, spatiality)had a positive effect on self-congruity, but physical environment on interior cleanliness factor had not a direct effect on functional congruity. Fourthly, self-congruity and functional congruity had not a direct effect on purchase intention. At the end of this paper, theoretical and managerial implications, limitations, and further research directions were suggested.
도시 밀집지역에서 인접건물의 음영을 고려한 냉난방 에너지부하 분석
고종환(Ko, Jong-Hwan),허정호(Huh, Jung-Ho) 대한건축학회 2015 대한건축학회논문집 Vol.31 No.7
Environmental issues of building located in complex and dense cities are easily exposed to be affected by surrounding buildings. However, the building energy simulation generally has not been reflecting the solar shading of adjacent buildings. This paper investigates the impact of adjacent buildings on the loads. Based on EnergyPlus simulations of a building, the relationship between shaded area ratio and cooling/heating load was analyzed. In addition, this study was conducted with variables of direction, distance and exterior materials. As a result, the more the distance is further away, nearer to the south-facing and the higher the reflectivity of the material, the cooling load was reduced. However, heating load showed the opposite trend. Annual loads was reduced from 11% to 17% due to the adjacent buildings. The research findings would contribute useful base information for building design and study materials, such as related field of cooling/heating load calculation in density urban cities.