논문 : 트럭운송업체와의 전략적 협력이 운송업체의 서비스성과와 사용자의 공급체인 성과에 미치는 영향

하병천 ( Byoung Chun Ha ),조성빈 ( Sung Bin Cho ) 한국해운물류학회(구 한국해운학회) 2010 해운물류연구 Vol.26 No.4

물류서비스업에서의 신뢰와 프로세스통합

하병천(Ha, Byoung-Chun),남현정(Nam, Hyunjeong) 한국서비스경영학회 2016 서비스경영학회지 Vol.17 No.1

The objective of this study is to suggest and analyze the conceptual model regarding to the effects of benevolence and competence trust which are the sub-dimensions of trust on the process integration through moral self-regulation and incentive alignment between logistics service providers and shipper. Furthermore, this study identify the possibility of mediation effect of moral self-regulation and incentive alignment. We collected 261 questionnaires through the survey about the relationship between logistics service providers and shipper. SPSS 18.0 and AMOS 18.0 has been used to identify reliability and validity. As the results, all hypotheses has been supported. However, the results show that benevolence influence on process integration negatively (H5). This study suggests a framework of supply chain management with a new perspective beginning trust to process integration. Further, it helps managers to integrate the process between firms by conceptualizing moral self-regulation and incentive alignment as the control mechanisms against opportunism, so that managers could use those mechanisms as a control tools.

중국 시장에서의 공급망 위험에 관한 실증 연구: 정보기술, 신뢰, 몰입의 공급망 위험 감소에 대한 영향

하병천 ( Byoung Chun Ha ),박상규 ( Sang Kyu Park ) 한국해운물류학회(구 한국해운학회) 2013 해운물류연구 Vol.29 No.2

본 연구는 중국 기업에서의 공급망 위험 감소 노력에 대하여 실증적으로 고찰하고자 한다. 공급망 위험 감소에 영향을 미치는 주요 요소인 정보기술, 신뢰, 몰입을 체계적으로 고찰하고 이들 상호 간의 인과관계를 규명하여 중국 시장에서의 공급망관리 현황을 관련 이론의 일반적인 틀에 기초하여 파악하고자 한다. 연구결과에 의하면 중국 기업의 공급망관리에서 정보기술의 적용은 기업 간 신뢰에 긍정적 영향을 미치고 있으나 기업 간 장기적 협력의지를 보여주는 몰입 및 공급망 위험 감소와는 연관성이 없는 것으로 나타났으며, 또한 신뢰는 몰입의 선행요인이라는 것이 밝혀졌다. 신뢰와 몰입이 모두 공급망 위험 감소에 영향을 미침으로써 기업 간 신뢰가 몰입 단계를 거치지 않아도 공급망 위험 감소에 영향을 주는 결과가 나타났다. 따라서 중국 시장에서의 기업 간 거래 문화에는 중국 사회의 특수한 관계 지향적 요인이 추가적으로 작용하고 있다고 할 수 있다. The purpose of this study is to investigate current issues of supply chain risk management in China and understand its differences compared to global study results. This study measures the influence of information technology and trust/commitment on the supply chain risk mitigation in Chinese market. According to the results, information technology influences trust, but commitment and supply chain risk mitigation are not related to information technology. Trust and commitment are correlated and both affect the supply chain risk mitigation significantly. The results of showing correlation between information technology and trust/commitment and correlation between trust and commitment in China are consistent with the global study results. However, China`s results differ in that trust affects supply chain risk mitigation without a commitment stage, and information technology is not related to supply chain risk mitigation. This has two implications: firstly, supply chain management implementation in China is in its beginning stages and secondly, country specific relationship characteristics such as “Guanxi” affect the supply chain management in China separately.

중소기업의 공급사슬지향성 연구: 한국중소기업의 공급사슬협력과 물류효율성 중심으로

하병천 ( Byung Cheon Ha ),이태희 ( Tae Hee Lee ) 한국로지스틱스학회 2016 로지스틱스연구 Vol.24 No.1

공급사슬관리에서 선행되어야하는 공급사슬지향성은 그 중요성에 비해 상대적으로 연구가 부족하다. 특히 공급사슬관리를 제대로 이행하기가 힘든 환경에 있는 중소기업의 공급사슬지향성에 관한 연구는 더욱 그러하다. 본연구는 중소기업의 효율적이고, 성공적인 공급사슬관리를 위해 중소기업의 공급사슬지향성과 공급사슬관리활동에 대하여 실증연구하였다. 연구결과 첫째, 공급사슬지향성의 개념을 구조적, 전략적으로 도출하였다. 둘째, 중소기업의 공급사슬지향성이 공급사슬관리활동에 미치는 영향에 대하여 실증하였다. 이를 통해 기업 간 공급사슬협력에 유의한 공급사슬지향성 요인을 도출하였다. 마지막으로 기존의 대기업 관점이 아닌 중소기업 관점에서 전략적, 운영적으로 분류되는 공급사슬관리활동에 유의한 공급사슬지향성을 규명하였다. 이러한 결과는 중소기업들의 공급사슬관리를 위해 선행되어야하는 공급사슬지향성에 대해 시사점을 제공한다. Even with the importance of the SCO, there is not much of empirical investigation of the SCO and its effect on SCM, specifically for SMEs. Thus, using the SCO as a theoretical lens, we seek to answer what enables efficient SCM in SMEs in the supply-side. he contributions of the current research are three folds. First, The research studies the SCO concept and finds key factors to explain it. Second, the research examines the role of the SCO in SCM, which is enabling inter-organizational collaboration for process integration between supply chain partners. Third, the research observes SMEs’ perspective of the SCO for developing relevant tangible/intangible SCM resources.

물류 서비스 업체와의 전략적 협력에 관한 연구 - 의사 결정 나무 모델을 이용한 성과 개선 정도 측정 : 물류 서비스 업체와의 전략적 협력에 관한 연구

하병천(Byoung-Chun Ha),조성빈(Sungbin Cho) 한국생산관리학회 2008 한국생산관리학회지 Vol.19 No.2

본 연구는 의사 결정 나무 분석을 통하여 사용자 기업인 제조업과 유통업체가 트럭운송업체와 전략적인 협력을 할 때 기업의 성과 개선에 어느 정도 영향을 미치는가를 고찰한다. 설문을 통한 기술적 자료 분석 결과에 의하면 사용자 측은 트럭 운송업체와의 협력이 자사의 조직 성과와 트럭운송업체의 서비스 성과 개선에 영향 주는 것으로 인식하고 있지만, 매우 선별적인 측면에서만 트럭 운송업체와 협력 관계를 형성하는 것으로 드러났다. 의사 결정 나무 분석을 통하여 성과 향상 분야에 대하여 영향을 미치는 협력 분야는 각 성과 측정 항목마다 다르게 나타났으며, 협력과 설비 및 시설의 공유가 사용자와 트럭 운송업체의 전체적 성과 향상에 대한 주요 결정 변수로 파악되었다. This study investigates the impact of strategic collaboration with motor carriers on firm performance using the decision tree data mining technique. Even though the collaboration with their motor carriers has an significant impact on organizational performance, firms collaborate with motor carriers in very selective areas. Collaboration in decision making and facility/equipment sharing are the main factors affecting firm performance.

공급망관리에서의 윤리적 의사결정

하병천(Byoung-Chun Ha),박양규(Yang-Kyu Park),조성빈(Sungbin Cho) 한국생산관리학회 2014 한국생산관리학회지 Vol.25 No.2

본 연구는 기업이 공급자와 관련된 의사결정에 있어서 고려되어야 할 주요 윤리성 요인을 파악하고 이 요인들이 공급자와의 신뢰 형성 및 협력 활동에 미치는 영향에 관하여 고찰한다. 현실성과 당위성이라는 두 가지의 윤리성 요인은 공리론, 상대주의론, 정의론, 의무론, 이기주의론을 포함하는 윤리 이론에 기반을 두고 기업이 공급자에 대하여 비윤리적 의사결정을 내리는 이유를 설명한다. 연구의 결과에 따르면 현실성 요인은 공급자와의 신뢰 형성에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났으나 당위성 요인은 영향을 미치며, 현실성 요인은 공급자와의 협력 활동에 영향을 미치나 당위성 요인은 직접적으로 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 기업은 실무적 입장에서 공급자의 역량을 올바로 판단하고 신뢰 관계를 구축하기 위하여 정의론, 의무론 및 이기주의론으로 설명되는 당위성 요인에 근거하여 의사결정을 내려야 하며, 협력 활동을 수행하기 위하여 공리론과 상대주의론에 의해 설명되는 현실성 요인에 근거를 두고 의사결정을 내려야 한다. This research attempts to investigate ethical factors in the supply chain decision-making and their impact on trust building and collaboration with suppliers. The efficiency-oriented factor and the duty-bounded factor are developed based on ethics principles including utilitarianism, relativism, justice, deontology, and egoism as the key ethical factors explaining why firms make unethical decision-making in the relationships with suppliers. According to the result, the efficiency-oriented factor has an effect on the duty-bounded factor has a significant impact on trust building with suppliers but not on collaboration with suppliers. Firms may explain the reason for fair evaluation of suppliers' competency and trust building with the duty-bounded factor based on justice, deontology, and egoism. They may explain the reason for collaboration with the efficiency-oriented factor based on utilitarianism and relativism.

공급사슬지향성이 물류협력에 미치는 영향

하병천 ( Byoung Chun Ha ),이창훈 ( Chang Hoon Lee ) 한국해운물류학회(구 한국해운학회) 2011 해운물류연구 Vol.27 No.4

본 연구는 국내기업의 기업규모에 따른 공급사슬 지향성(SCO)의 정도가 공급사슬 관리(SCM)의 물류협력에 어떠한 영향을 미치는가를 고찰하고자 한다. 본 연구를 통해 기업은 SCM에 대한 높은 수준의 SCO가 인지될 때 파트너간의 물류 협력의 정도를 향상 시킬 수 있으며, 기업규모에 따라 상이한 SCM의 이해와 물류협력이 수반 되어야 한다는 사실을 파악 할 수 있었다. 특별히 큰 기업의 규모가 반드시 높은 수준의 SCO와 결부되지 않음을 확인함을 통해 SCM은 물리적 투자나 시스템을 갖추는 것만으로는 경쟁우위를 획득할 수 없음을 알 수 있었으며, SCO에 대한 높은 수준의 이해와 상호간의 관계지향적인 SCM의 본질 인지의 필요성을 도출했다. 높은 수준의 SCO를 바탕으로 한 물류협력은 무엇보다 최고경영자의 지속적인 지원이 필수적이며, 공급업체와의 경쟁 및 협력관계, 협력적 규범에 대한 이해를 기반 으로 SCM을 위한 전략 수립이 이루어져야 한다. This study aims at measuring the influence of supply chain orientation on practical logistics cooperation. The study reveals that the higher level of supply chain orientation significantly affects the higher supply chain management execution level and logistics cooperation. The research also finds the differences of supply chain management in understanding and execution between large and medium-to-small sized enterprises. The research proved that importance of SCO as precedence, and managers of the firms require continuous support for logistics cooperation base on SCO. Understanding of mutual interaction on supply chain also requires for logistics cooperation, To improve the level of supply chain management, firms need to build supply chain strategies based on SCO, firms need the understanding of competitive and collaborative relationship with supplier as well as collaborative norms.

공급사슬지향성에 관한 실증연구 -공급사슬지향성이 통합적 공급사슬 프로세스의 구축과 운영 및 효율성에 미치는 영향-

하병천 ( Byoung Chun Ha ),이창훈 ( Chang Hoon Lee ) 한국해운물류학회(구 한국해운학회) 2012 해운물류연구 Vol.28 No.4

본 연구에서는 공급사슬지향성의 정도가 통합적 프로세스 구축과 운영 및 조직의 운영효율성과 어떠한 구조적 관계를 가지는지 고찰한다. 연구의 결과를 통해 높은 수준의 공급사슬지향성은 공급사슬 협력 기업 간의 통합적 공급사슬 프로세스 구축의 정도를 향상시킬 수 있으며, 이러한 통합적 프로세스의 구축은 통합적 공급사슬 프로세스 운영에 영향을 미치고 조직의 운영효율성을 향상시킬 수 있음을 파악하였다. 또한 인지적 요소인 공급사슬지향성만으로는 공급사슬의 운영에 직접적인 영향을 미칠 수 없다는 연구 결과를 통해 통합적 프로세스 구축의 필요성을 파악할 수 있었다. 공급사슬관리의 성공을 위해 기업은 공급업체들과의 관계에서 협력과 프로 세스의 통합에 앞서 공유되어야 할 공급사슬 지향적 규범과 문화를 인식하고 체득하여야 함을 알 수 있다. This research is measures the influence of supply chain orientation(SCO) on integrated supply chain process building and operation, as well as operational efficiency. According the results, SCO significantly affects the integrated supply chain process building, and integrated supply chain process building influence on operation. In addition, integrated supply chain process building is essential for integrated SCO. For successful SCO, firms should building and operating integrated supply chain process based on SCO, firms also should develop a body of knowledge about collaborative relationship with supplier and should develop the norms for the collaboration.

제조기업의 공급자 및 고객과의 재고관리 협력이 물류 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 유럽 기업을 중심으로 한 실증 연구

하병천 ( Byoung Chun Ha ) 한국해운물류학회 (구 한국해운학회) 2009 해운물류연구 Vol.25 No.2

정서적 신뢰 및 인지적 신뢰가 상호정보공유와 물류성과에 미치는 영향

하병천 ( Byoung Chun Ha ),남현정 ( Hyunjeong Nam ) 한국로지스틱스학회 2015 로지스틱스연구 Vol.23 No.2

기업 경영의 패러다임이 개별 기업 간 경쟁에서 공급사슬 간 경쟁으로 변화하면서 기업은 해당 공급사슬의 경쟁력 향상을 위해 공급사슬관리에 대한 이해와 실행을 도모하고 있다. 본 연구는 공급사슬관리를 가능하게 하는 중요한 구성 요소인 기업 간 정보공유의 선행요인으로 신뢰의 두 가지 차원인 정서적 신뢰와 인지적 신뢰와의 관계를 알아보고, 상호정보공유가 물류성과에 미치는 영향에 대해 이론적 모형을 제시하고 실증 분석을 수행하였다. 자료 수집은 우리나라 제조업체를 대상으로 설문조사를 활용하여 최종적으로 237개의 자료를 확보하였다. 연구모형에 대한 구조방정식모형의 분석 결과, 정서적 신뢰는 기업 간 상호정보공유에 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 인지적 신뢰는 기업 간 상호정보공유에 긍정적인 효과를 준다는 사실을 확인하였다. 또한 상호정보공유는 물류성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 신뢰의 각 차원의 특성에 따라 기업 간 상호정보공유에 미치는 영향이 다르며 따라서 공급사슬관리를 위한 기업 간 관계관리에서 상대방의 역량 · 전문성에 기반한 인지적 신뢰를 형성하고 개발하는 데 초점을 맞추어야 한다는 시사점을 공급사슬 참여기업의 경영자에게 제공하고 있다. This research presents a theoretical model and performed empirical analysis about the relationship between the major components of two dimensions of trust -emotional trust and cognitive trust- as antecedents and mutual information sharing and the relationship between mutual information sharing and logistics performance. A survey of Korean manufacturing companies was conducted and finally 237 data were collected. The results of the structural equation modeling show that emotional trust does not significantly affect mutual information sharing, but cognitive trust positively affects mutual information sharing. Further, mutual information sharing had a positive impact on logistics performance. This research provides managers of companies participated in supply chain that the impact of trust on mutual information sharing depends on the characteristics of trust dimensions and companies should focus on developing cognitive trust based on exchange partner``s capacity and expertise.