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체험경제(4Es)이론을 적용한 관광체험이 지각된 가치와 장소애착, 행동의도에 미치는 영향 - 한·일 관광객을 중심으로-
타나카아야노 ( Tanaka¸ Ayano ),최규환 ( Choi¸ Kyu-hwan ) 동북아관광학회 2021 동북아관광연구 Vol.17 No.3
본 연구는 한국 부산과 일본 후쿠오카 상호관광객을 대상으로 하여 각 상호관광객들을 위한 마케팅 전략 제안을 연구목적으로 하고 있다. 관광체험(4Es)을 독립변수로 지각된 가치, 장소애착, 행동의도와의 영향 관계를 규명하고자 하였다. 설문조사는 2019년 1년 간에 부산에서 후쿠오카를 방문한 한국인과 후쿠오카에서 부산을 방문한 일본인을 대상으로 2021.1.10-2021.1.25.일까지 15일 동안 조사를 실시하였다. 총 359부의 설문지를 배포하여 불성실한 설문을 제외한 329부를 최종 분석에 이용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 후쿠오카를 방문한 한국인 관광객의 경우, 관광체험 하위요인 중, 일탈적 체험, 심미적 체험과 교육적 체험은 지각된 가치에 정(+)의 영향관계가 있음을 나타내었다. 둘째, 부산을 방문한 일본인 관광객의 경우, 일탈적 체험과 오락적 체험이 지각된 가치에 영향을 미치고 있었으며 양 지역 관광객들이 공통적으로 지각된 가치가 장소애착과 정(+)의 영향관계가 입증되었다. 셋째, 양지역 관광객들에 있어 지각된 가치와 행동의도간의 정(+)의 영향관계가 입증되었으며 넷째, 양 지역 관광객들이 공통적으로 장소애착이 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 양 지역 관광객 모두 장소애착이 지각된 가치와 행동의도의 영향관계에서 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 활용하여 각 지역에서 지속가능한 관광전략을 세워 계속한 관광지 홍보를 진행할 필요가 있으며, 지역 간의 관광 활성화를 도모하여야 함을 시사한다. In this study, the goal was to find out the impact of tourism experiences (4Es), perceived values, place attachments, and behavioral intentions on mutual tourists between Busan, Korea and Fukuoka, Japan. To conduct research and achieve their research objectives, data were collected online for 15 days from January 10<sup>th</sup> to January 25<sup>th</sup>, 2021. A total of 359 questionnaires were distributed, which 329 of them were used for final analysis as valid data. The results of the study are as follows. First, in the case of Korean tourists visiting Fukuoka, esthetic and escapist experiences among the sub-factors of tourism experience have a positive impact on perceived values. Meanwhile, in the case of Japanese tourists visiting Busan, entertainment, esthetic and escapist experiences have a positive impact on perceived values. Second, the perceived value of tourists in both regions has shown that they have a positive effect on place attachment and behavioral intentions. Lastly, it has been determined that the place attachment of tourists in both regions have a positive effect on the behavioral intention. Using the results of this study, it is necessary to establish sustainable tourism strategies in each region to promote tourist attractions continuously, and to promote tourism between regions.
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