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      • 자율주행 단계별 서비스 시나리오 발굴 프로세스 제안

        정의철(EuiChul Jung),고혜악(Huile Gao),최유선(Yuseon Choe),천수경(Soogyeong Cheon),박승태(Seungtae Park) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2

        자율주행 시대가 다가오면서, 기존 완성차 업체들은 서비스기반 플랫폼 회사로 거듭나기 위해 많은 노력을 하고 있다. 자율주행 시대의 미래를 예측하고, 어떤 과정을 거쳐 사용자 경험과 서비스를 제공하는 것이 자율주행 시대의 경쟁력있는 플랫폼으로 전환하는 방향이 될지 많은 시나리오가 제안되고 있다. 따라서 본 연구는 자율주행 3 단계 상용화를 앞둔 현시점에서 5 단계까지의 변화를 예측하고, 공유경제 관점으로 자율주행 서비스 디자인 컨셉을 발굴할 수 있는 서비스 시나리오 구성 프로세스 제안을 목적으로 한다. 이를 위하여, 자율주행 3, 4, 5 단계를 정리하고, 미래 시나리오 예측방법인 Sci-Fi, Backward Design, 그리고 모빌리티 서비스화 연구를 기반으로, 자율주행 5 단계로 진화하는 서비스 시나리오를 발굴하는 10 단계의 프로세스를 제안하였다. 이 연구를 통하여, 자율주행 관련 기관 및 기업, 그리고 서비스 제공자들이, 자율주행 기술 진화에 따라, 사용자 중심 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼 컨셉 시나리오를 단계별로 수립하는데 도움이 될 것으로 기대한다.

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