인문,사회과학편 : TV를 통한 스포츠 시청 중 광고에 대한 소비자의 지각된 침입성, 광고태도, 광고회피의 차이와 구조적 관계

조송현(SongHyunCho),장현길(HyeonGilJang) 한국체육학회 2015 한국체육학회지 Vol.54 No.6

본 연구의 목적은 축구와 야구 시청 중 광고에 대한 지각된 침입성, 광고태도, 광고회피의 차이를 규명하고 변인간의 구조적 관계를 규명하는 것이다. 이를 통해 스포츠 시청자들에게 더 나은 광고 영상을 제공할 수 있는 자료 제시 및 스포츠를 통해 광고하는 기업의 광고 전략에 도움을 줄 수 있을 것이다. 조사대상은 편의표본추출법으로 B광역시 대학생 275명을 표집하여 설문지는 자기평가기입법으로 작성하였다. 연구 목적에 따른 결과를 도출하기 위해 IBM AMOS 20을 활용하였으며 확인적 요인분석을 실시하여 모형의 적합도를 검증하였으며, 변인간의 관계를 검증하기 위해 구조방정식모형분석을 실시하였다. 또한 IBM SPSS Statistics 21을 활용하여 기술통계분석, 빈도분석, 신뢰도분석, 독립표본 t-검증, 상관관계분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 야구시청자가 축구시청자보다 인지적 광고회피와 물리적 광고회피가 높은 것으로 나타났으며, 광고태도, 지각된 침입성은 차이가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 침입성은 광고태도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 침입성은 광고회피(물리적 광고회피, 인지적 광고회피)에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 광고태도는 인지적 광고회피에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 광고태도는 물리적 광고회피에 유의한 영향을 미치지 않았다. The purpose of this research was to find out the structural relationship and difference soccer and baseball during TV sport broadcasting of advertising for consumer attitude relation of advertising, advertising avoid, perceived intrusiveness in order to help for advertising strategy and giving for good image to sport viewer by advertising media. In this study, 275 surveys were collected and the participants were university student in B metropolitan city using convenience sampling method. The questionnaires were written using self-administration method. The confirmatory factor analysis and the structural equation model were done using IBM AMOS 20. The reliability analysis, descriptive analysis, frequency analysis, independent t-test and correlation were done using IBM SPSS Statistics 21. The results were as follows: First, cognitive avoidance and physical avoidance was shown that baseball viewer was higher than football viewer. Advertising attitude and perceived intrusiveness was shown the baseball viewer and football viewer not different. Second, perceived intrusiveness had effect advertising attitude. Third, perceived intrusiveness had effect avoidance(physical avoidance, cognitive avoidance). Fourth, advertising attitude had effect on advertising cognitive avoidance. Fifth, advertising attitude had not effect on advertising physical avoidance.

참여스포츠에서의 비언어적 커뮤니케이션 척도의 개발

조송현(SongHyunCho),추나영(NaYoungChoo),김선희(SunHeeKim) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.6

본 연구는 다양한 서비스산업에서 연구되어 온 비언어적 커뮤니케이션 척도를 분석하여 참여스포츠에서의 비언어적 커뮤니케이션 척도를 새로이 개발하는데 그 목적을 두었다. 연구의 목적을 달성하기 위해 김상희(2007), 김우룡, 장소원(2004), 홍기선(1995), 추나영, 조송현(2013), Crane & Crane(2010), Gabbott & Hogg(2001), Richmond et al. (2003)등의 연구에서 사용된 분류 및 척도를 이용하여, 총 146문항을 수집하였다. 이를 전문가집단의 안면타당도 검토, 탐색적 요인분석, 신뢰도 검정, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 다중집단분석을 통해 분석된 결과는 다음과 같다. 먼저, 참여스포츠에서의 비언어적 커뮤니케이션은 크게 시각적 행동, 비시각적 행동, 개인특성의 3개의 하위영역으로 구분되었다. 시각적 행동은 신체언어 중 얼굴표정, 응시, 몸의 방향, 공손한 자세와 공간언어 요인 중 개인 간 적절한 공간확보 문항으로 구성되어 있으며, 비시각적 행동은 의사언어 중 다양한 톤의 사용, 절적한 말의 속도, 적절한 대회속도와 공간언어의 접촉, 그리고 시간언어 중 개인에 대한 할애시간 문항으로 구성되었다. 마지막으로 개인특성은 운동종목에 적합한 신체, 헤어스타일, 의상착용, 얼굴, 전반적 매력도의 문항으로 구성되었다. 이상과 같이 참여스포츠에서의 비언어적 커뮤니케이션 척도는 3요인 각 6문항으로 분류되어, 최종적으로 18문항으로 구성되었다. The purpose of this study was to standardize a synthetic scale of nonverbal communication into a participant sports and its validation. To achieve the purpose of this study, nonverbal communication scale examined by Choo & Cho(2013), Hong(1995), KIm(2007), Kim & Jang(2004), Crane & Crane(2010), Gabbott & Hogg(2001), Richmond et al.(2003) were used. Throughout the research procedures including item analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability test, multiple group factor analysis. Results of this study were as follows: First, nonverbal communication scale was consisted with three factor such as visual behavior, invisible behavior, individual characteristics. Second, visual behavior was consisted with six item such as smiling face, proper eye contact, polite attitude, gaze, hand and arm movement, proper distance. Third, invisible behavior was consisted with six item such as intimate touch, contact frequency, devoting time, varied tone, speech speed, speech controling. Forth, individual characteristics was consisted with six item such as body, hair style, dress color, chic clothes, tidy face, attractive appearance. Finally, validity and reliability were checked to confirm the adaptability and nonverbal communication scale was consisted with 3 factor, 18 item.

인문,사회과학편 : 스포츠 박람회 관계의 질이 대학생의 재방문의도 및 전환의도에 미치는 영향

조태수(TaeSooCho),조송현(SongHyunCho) 한국체육학회 2016 한국체육학회지 Vol.55 No.1

본 연구는 스포츠 박람회의 관계의 질이 대학생 참여자들의 재방문의도와 전환의도에 미치는 영향을 규명하는 것을 목적으로 하였으며, 스포츠 박람회를 통해 스포츠 관련 산업에 호의적인 단골고객 확보하는데 있어서 관계의 질의 중요성을 확인하고자 하였다. 연구의 대상은 2014년 3월부터 5월까지 서울에서 개최된 스포츠 관련 박람회에 참여한 대학생을 모집단으로 하였으며, 편의표본추출법에 의해 299명의 자료를 수집하였다. 자료분석 방법은 IBM SPSS 21.0 program을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석을 실시하였으며, 가설검증을 위해 다중회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 스포츠 박람회의 관계의 질은 재방문의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 스포츠 박람회의 관계의 질은 전환의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. The purpose of this study was to enhance college students' paradigm shift in sports through sports exhibition by analyzing the influential relationship, in which the relationship quality of sports exhibition has on collegian participants's repurchase intention and switching intention, and to analyze the positive value required for the securing of favorable regular customers and customer creation of the sports-related industry. As for the research subject, this study set the college students, who participated in sports-related exhibition held in Seoul from March to May, 2014 as a population. The study drew the results as follows: First, relationship quality of sports exhibition showed a positive effect on revisit intention. Second, relationship quality of sports exhibition showed a positive effect on switching intention.

인문,사회과학편 : 스포츠센터 지도자의 비언어적 커뮤니케이션과 감정반응,서비스가치, 고객만족의 관계

손민혁(MinHyukSon),추나영(NaYoungChoo),조송현(SongHyunCho) 한국체육학회 2014 한국체육학회지 Vol.53 No.5

이 연구는 스포츠센터 지도자의 비언어적 커뮤니케이션과 감정반응, 서비스가치, 고객만족의 관계를 규명하는데 목적이 있다. 연구대상은 부산광역시 및 경상남도 소재 스포츠센터 회원을 모집단으로 하여 300명을 편의표본추출방법에 의해 표집한 후 최종적으로 282명의 자료를 분석에 사용하였다. 자료처리는 빈도분석, 타당도 분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석 등을 실시하였으며 이상의 연구방법을 통해 나타난 결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠센터 지도자의 비언어적 커뮤니케이션 가운데 시각적 행동과 개인적 특성은 서비스가치, 감정반응, 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 고객의 감정반응은 서비스가치와 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 고객이 인지한 서비스가치는 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다. The purpose of this study was to investigate a casual relationship between the nonverbal communication of sports centre instructor and service value, emotional reactions, customer satisfaction. The subject of this study was members who are registered in the sports center in Busan and Gyeongsangnam-do Province, 340 samples were selected using convenience sampling method. Among the 340 responses, the study excluded 58 invalid responses due to the unfinished, the improperly marked, and the biased; and, finally selected 282 for the analysis. By using the SPSS version 21.0 for collected data were performed including an exploratory factor analysis, a Cronbach’s alpha, and a simple and multiple regression analysis. The statistical significance was determined at the level of .05. Results were as followed. First, visual behaviour and individual characteristic of sports centre instructors’ nonverbal communication had significant effected on emotional reaction, service value, and customer satisfaction. Second, emotional reaction of sports center members had significant effected on service value and customer satisfaction. Lastly, service value of sports center members had significant effected on customer satisfaction.