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K-MOOC에서 학습촉진을 위한 운영튜터의 역할지표 개발
남창우(Changwoo Nam),조다은(Daeun Jo) 한국방송통신대학교 미래원격교육연구원 2019 평생학습사회 Vol.15 No.3
The purpose of this study is to identify the role of tutors and their required role in making learner-oriented learning active in K-MOOC. Unlike e-learning, K-MOOC has a learning form in which learners themselves conduct leading learning, so interactions between professors, tutors and learners should be considered simultaneously, and the role of tutors supporting the activities of professors and learners is very important. The Delphi survey was selected as K-MOOC tutors, development professor and administrative staff. Delphi investigations were conducted over a total of three times, and after the first and second Delphi investigations, the detailed roles were modified after pilot tests of one tutor with similar experience to those of two content experts. The research result shows that the role of the operating institute to promote learning in K-MOOC was selected as ‘Learning Guide and Learning Overview before the Opening, Forwarding Learning Objectives, Discussion and Task Management and Evaluation, Course Monitoring and Course Feedback’, and ‘Leader to Increase Participation in the Course Facilitator Role, E-mail Schedule, and E-Mail Communication Participation’. In the role of the education administration, a total of 12 detailed roles were calculated for ‘system problem delivery to school staff, difficulties in the learning process are regularly reviewed, difficulties of uploading notices, guiding the issuance of certificates after termination, and monitoring progress rates or grades’. In this study, the role indicators of the operating station are presented specifically, allowing K-MOOC personnel to clearly demonstrate to K-MOOC tutors what role they should perform as a tutor. It will also serve as a new awareness of the role and importance of tutors in the learner-driven K-MOOC learning environment. 본 연구는 K-MOOC에서 학습자 중심의 학습이 활발히 이루어질 수 있도록 하는 튜터의 역할과 그와 관련하여 요구되는 세부역할을 규명하는데 그 목적이 있다. K-MOOC는 e-러닝과 달리 학습자 주도적인 학습 형태를 띠고 있으므로 교수자와 튜터, 학습자 간의 상호작용이 동시적으로 고려되어야 하며, 교수자의 활동과 학습자의 활동을 지원하는 튜터의 역할이 매우 중요하다. 이를 위해 선행연구 10편을 기초로 교수자 역할, 수업촉진자 역할, 교육 행정가의 역할을 추출하였다. 델파이조사는 K-MOOC 튜터, 개발교수, 행정담당자로 선정하였고, K-MOOC 튜터 5명과 개발교수 1명, 행정담당자 6명이 선정되었다. 총 세 차례에 걸쳐 델파이조사가 실시되었고, 각각 조사 이후 내용전문가 2명의 검토와 튜터의 파일럿 테스트 후 세부역할을 수정하였다. 연구 결과 K-MOOC에서 학습촉진을 위한 운영튜터의 역할로는 교수자 역할에서 ‘개강 전 수강 안내 및 학습개요, 학습목표 전달(메일), 토론․과제 관리 및 평가, 강좌 모니터링 및 강좌 피드백, 수강 중 학습 내용과 관련된 질문 답변’으로 선정되었고, 수업 촉진자 역할에서 ‘참여도 제고를 위한 안내, 학습일정에 따른 이메일 발송, 의사소통 참여 촉진’ 역할이다. 교육 행정가 역할에서 ‘시스템 문제를 학교담당자에게 전달, 학습 과정에서의 어려움 정기적으로 검토, 공지사항 업로드, 종료 후 이수증 발급 안내, 진도율 또는 성적 모니터링’ 등 총 12개의 세부 역할이 산출되었다. 본 연구를 통해 운영튜터의 역할지표가 구체적으로 제시되어 K-MOOC 담당자가 K-MOOC 튜터에게 수행해야 하는 역할이 무엇인지 명확히 제시할 수 있다는 측면에서 실질적인 의의를 가질 수 있다. 또한 학습자 주도적인 K-MOOC 학습 환경에서 튜터의 역할 및 중요성에 대해 새로이 인식되는 계기가 될 것이다.
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