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인스토어 쇼핑에 필요한 모바일 애플리케이션 정보구조 디자인 제안
장영훈(Young Whun Chang),전성호(Sungho Jeon),정정아(Jung-ah Chung),박정아(Jungah Park) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1
모바일 쇼핑 시장의 통계적 기록에 의하면, 현재 시장의 크기가 점차적으로 커지고 있는 상태이다. 이렇게 모바일 쇼핑을 하고 있는 사람들의 주요 행동을 분석해본 결과, 모바일 SNS를 통해 상품 검색을 하고 있다. 즉, 상품의 평가 및 가격비교의 정보를 통해 구매 여부를 판단하고 있다. 이러한 온라인 쇼핑 사용자 4명중 1명이 백화점, 대형마트 등의 인스토어 안에서 사용을 하고 있음에도 불구하고, 인스토어 어플리케이션들은 사용자들의 요구사항을 제대로 반영하지 않고 있는 상태이다. 현장 안의 사용자들은 가격 비교 및 기능 설명, 사용자 후기 등의 작업을 스마트폰을 사용하고 있으며, 이러한 사용자의 작업 행동을 고려하여 쇼핑앱의 유저 인터페이스를 개선시킬 수 있는 방안을 제안하였다. According to the statistical results of mobile shopping market, size of the market is gradually increasing. As a result of analyzing mobile shoppers’ behavior, they were searching information about goods by using mobile SNS. In other words, they judge quality and price of good through discovered information Despite the fact that one out of 4 users practiced online shopping in stores, most of in-store applications in Korea hardly recognized needs of these shoppers. Hence, user tasks of in-store application should be comparing prices, reviews and detailed of product, designers must consider those behaviors in order to improve user interface of the shopping application. The approach here is proposed to improve such an interface.
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