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동적 작업 환경 기반의 다수의 사용자 간 행위분석을 위한 관찰 시스템 구축 및 분석
이솔아(Solah Lee),김두정(Dojeong Kim),정희웅(heewoong Jeong),이성일(seoungil Lee) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1
본 연구는 동적이고 복잡한 작업 환경에서의 기존의 사용자 관찰 방법론에 대한 개선안을 제시한다. 사용자의 행위를 보다 구체적이고 정확하게 관찰하기 위해 1) RFID 를 이용하여 object tracking 을 수행하는 WPAN(Wireless Personal Area Network) system 2) 압력센서의 변화를 통해 사용자의 동선을 파악하는 smart floor monitoring system 3) 공간상에서의 과업수행 과정과 모습 등을 촬영하기 위한 video system 을 구축하였다. 상기 세가지 시스템을 통해 얻은 데이터는 시간적으로 동기화 되어 분석에 사용된다. 또한 본 연구에서 제안하고자 하는 사용자 행위 관찰 시스템의 효용성 검증을 위해 실제 커피숍 환경을 구축하여 커피숍 환경에서의 시나리오를 기반으로 실험을 실시하였다. 이를 통해 사용자의 행동 패턴 및 과업수행 과정을 개선하는 종합적인 분석을 시행하였다. The aim of the study is to improve existing methodology for user observation to evaluate user performance in a dynamic and complex work environment. We developed a new user behavior monitoring system to observe more specifically and accurately user behavior. 1) WPAN(Wireless Personal Area Network) System to observe object tracking using RFID. 2) Smart floor monitoring system to understand user movement through a pressure sensor’s change. 3) Video system to observe task performance process and appearance. Data obtained this three system are temporally synchronized. Also, the system is installed in an observation room where a model take-out coffee shop was simulated for verifying the utility of the proposed observation system. The system would provide comprehensive analysis to improve user behavior pattern and task performance process.
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