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안드로이드 기반 스마트폰 메인화면의 사용성 연구 -갤럭시노트2의 메인화면을 중심으로-
유성호(주저자) ( Sung Ho Yu ) 커뮤니케이션디자인학회 2013 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.44 No.-
개방형 OS인 안드로이드의 가장 큰 장점은 누구나 소스를 활용해 다양하게 응용할 수 있다는 점이다. 이 때문에 안드로이드 기반의 스마트폰은 기능이 많고 각 개발사 마다 다른 사용자 환경을 제공하고 있어 초급 사용자들이 사용하는데 어려움을 겪고 있다. 따라서 본 연구에서는 이런 점들을 개선하고자 안드로이드 기반 스마트폰의 메인화면을 중심으로 Performance Measurement방식과 Contextual Inquiry방식으로 사용성 평가를 수행하여 문제점을 찾고 개선안을 제시하였다. 문제점으로는 첫째, 앱 스토어Labeling이 타 스토어와 차별화되지 않아 혼돈을 주는 점과, 둘째, 폴더를 이용해 그룹화 하는 과정이 메인화면과 앱스 화면에서 서로 달아 사용에 어려움을 느낀다는 점, 셋째 상단바(Indicator영역)에 실행 할 수있는 추가 기능이 있고 이를 내려서 사용 할 수 있다는 것을 인식하기 어렵다는 점, 넷째 메인화면과 앱스화면이 비슷한 기능과 디자인으로 구분이 어렵다는점, 다섯째, 옵션 기능이 Hard Key와 Soft Key로 나눠져 있어 인지가 어렵고 다소 불편하다는 점을 발견하였다. 이를 개선하기 위해서는 각 화면별 기능이 하나로 통일된 Interaction 적용, Soft Key와 Hard Key 조작의 수월성 제공, 상단바의 기능을 인지 할 수 있는 GUI디자인, 해당 페이지와 기능을 쉽게 인지 할 수 있는 GUI디자인의 개선이 필요하다는 결론을 도출하였다. The best advantage of the open-type OS Android is that anyone can make various applications by using the source. For that reason, Android-based smartphones have may functions and each developer provides different user environments, which makes it difficult for beginners to use. Therefore, in this study, usability evaluation was performed by using performance measurement and contextual inquiry based on the main screen of a selected Android-based smartphone in order to understand problems and suggest improvement. The problems included: first, labeling of App Store is not differentiated from other stores and causes confusion. Second, grouping by using a folder is different in the main screen and in the Apps screen, causing difficulty for use. Third, it is difficult to recognize that there are additional functions that can be operated in the indicator area and that they can be dragged down for use. Fourth, the main screen and Apps screen are similar in function and design and, therefore, difficult to distinguish. Fifth, the options are divided into Hard Key and Soft Key, which is difficult to recognize and rather inconvenient to use. It was concluded that, to improve these problems, an interaction that unite the functions on each screen into one, easier manipulation of Soft Key and Hard Key, GUI design for recognition of the top bar functions, and improved GUI design for easy recognition of the page and function will be needed.
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SNS어플리케이션에서 댓글 달기 방식의 사용성에 관한 연구
유성호(주저자) ( Sung Ho Yu ) 커뮤니케이션디자인학회 2013 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.45 No.-
본 연구는 SNS 어플리케이션에서 댓글 달기 방식의 사용자 인터페이스에 대해 사례 분석을 통해 연구하였다. 사례분석을 위한 연구 이론으로는 소프트웨어 품질에 관한 ISO표준 2가지와 사용성 전문가 Neislon의 사용성에 대한 평가 항목을 토대로 User Interface부분을 분석하고 홍익대학교 미술디자인 공학연구소의 ‘디자인 실무를 위한 PRODUCT USER INTERFACEDESIGN HAND BOOK’의 ‘GUI디자인의 필요성 분석’을 기본으로 GUI부분에 대한 사례 분석을 하였다. 사례분석용으로 페이스북, 카카오스토리, 밴드, 싸이월드를 선택하였다. 분석결과 페이스북은 상대방을 지정하여 댓글을 작성하는 인터페이스가 ‘이해가능성’과 ‘학습의 용이성’ 측면에서 많이 떨어졌다. 반면 국내 개발SNS서비스들은 이해가능성, 효율성, 학습의 용이성 측면에서 만족도가 높았으며 감정을 나타내는 이모티콘등의 활용이 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 나타났다. 종합적으로 볼 때 각각의 어플리케이션들의 댓글달기 인터페이스가 달라 사용자들에게 혼돈을 주며 사용에 불편을 초래하고 있다. 이를 개선하기 위해 사용자 경험(UX)을 토대로 표준화하고 통일된 가이드라인을 제시하고 이를 기반으로 한 개발 환경을 제공 할 필요가있는 것으로 나타났다. As for this study, user interfaces designed as a way of posting at SNS applications were studied via case studies. For theoretical studies for the case study, two ISO standards on software quality and user interface items of the assessment of usability, developed by Neislon, a usability expert, were analyzed, and in terms of GUI, cases were analyzed upon ‘Analysis of the necessity of GUI designs’ of ‘Product User Interface Design Hand Book for Actual Design Practice’, published by the engineering research institute of art design of Hongik University. For the case analysis, the facebook, the cacao story, the band, and the cyworld were selected. The analysis revealed that interface of posting by assigning a specific party was inferior in terms of ‘understandability’ and ‘learnability’. On the other hand, SNS services developed in South Korea showed to have high levels of satisfaction in terms of ‘understandability’, ‘efficiency’ and ‘learnability’. Moreover, the utilization of emotions showing emotions of users was seemed to have positive responses. Comprehensively, positing interface is varied over application and it rather confuses users and causes inconvenience to users. Therefore, it is needed to provide a standardized and unified posting interfaces developed upon user experiences (UX).
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