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- 저자 : 양준언 (검색결과 2 건)
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컨조인트 분석을 이용한 5G 휴대폰의 선택 속성에 관한 연구 : 중국 고객 중심으로
현재 통신기술이 빠르게 발전함에 따라 5G 통신기술이 등장하며, 사회 경제와 생활에 혁명적인 영향을 미친다. 5G 휴대폰 분야도 마찬가지로 소비자들이 신형 5G 휴대폰에 대한 관심이 증가 하고 있다. 따라 휴대폰 회사들은 소비자들을 만족시킬 수 있는 새로운 상품으로 치열한 경쟁속에 이기려고 노력하고 있다. 학계에서는 소비자를 만족시킬 수 있는 휴대폰 속성을 규명하였지만 5G 휴대폰 신상품 개발에 집중하여 진행한 연구는 미흡한 실증이다. 소비자들의 욕구를 만족시킬 수 있는 신제품 개발에 대한 연구가 필요하다. 그래서 본 연구는 컨조인트 분석을 이용하여 5G 휴대폰 상품에 대한 관심 증대하고 시장점유율이 높은 중국시장에 대하여 연구하였다. 본 연구는 중국 고객은 5G 휴대폰에 대한 상품의 속성과 속성별 중요도, 속성 수준의 효용가치를 도출하고 효용값에 따른 군집분석으로 고객을 분류하여 가상 5G 휴대폰 상품에 대한 시장점유율을 예측하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위하여 먼저 문헌 고찰과 표적집단 심층면접 FGI(Focus group interview) 근거로 예비조사 진행하였다. 예비조사에 따르면 가격, 브랜드, 용량, CPU, 스크린 디자인, 스크린 크기 6개 5G 휴대폰의 주요 속성을 선정하였다. 각 속성 수준 가격에서는 3000-4999위안, 5000-7999위안, 8000위안 이상, 3개 수준을 정하였고 브랜드에서는 중국브랜드, 중국외브랜드, 2개 수준을 정하였고 용량분야에서는 128G, 256G, 512G, 3개 수준을 정하였고 CPU에서는 2.8GHz, 3.2GHz, 2개 수준을 정하였고 스크린 디자인에서는 플랫 스크린, 폴더 스크린, 2개 수준을 정하였고 스크린 크기에서는 6.1인치, 6.7인치, 2개 수준을 정하였다. 그다음 직교분석으로 통하여 16개 가상 제품을 확정하여 설문지를 만들었고 중국 18세이상 5G 휴대폰 소유자 및 구매 예정자 대상으로 조사하였다. 수집된 500부 유효한 데이터를 가지고 전통적 컨조인트 분석, 선택형 컨조인트 분석, 군집분석, 시뮬레이션 분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 전통 및 선택형 컨조인트 분석을 통하여 산출된 결과는 전통적 컨조인트 분석에서는 가격속성이 가장 중요하고 스크린 디자인은 제3순위이며 선택형 컨조인트 분석에서는 가격속성이 가장 중요하고 스크린 디자인은 2위로 나타났다. 둘째, 전통 및 선택형 컨조인트 분석 결과에 의하여 시장점유 예측치를 산출하였다. 그 결과는 시장점유율 예측치 TOP3 자리를 잡은 가상제품들이 두 분석방법에서 같은 것으로 나타났다. 즉, 5G 휴대폰10(3000-4999위안, 중국외브랜드, 512G, 2.8GHz, 플랫 스크린, 6.1인치) 5G 휴대폰12(3000-4999위안, 중국브랜드, 256G, 2.8GHz, 플랫 스크린, 6.7인치), 5G 휴대폰2(3000-4999위안, 중국외브랜드, 512G, 3.2GHz, 폴더 스크린, 6.7인치)이다. 그런데 최적조합 가상 상품 추가 시 분석 결과는 차이가 있는 것으로 나타났다. 선택형 컨조인트 분석 최적조합 5G 휴대폰18(3000-4999위안, 중국브랜드, 512G, 3.2GHz, 플랫 스크린, 6.7인치)의 시장점유율이 1위를 차지하였다. 그러나 전통적 컨조인트 분석 최적조합 5G 휴대폰17(3000-4999위안, 중국브랜드, 256G, 2.8GHz, 플랫 스크린, 6.1인치)의 시장점유율이 3위이고 5G 휴대폰10은 1위이다. 셋째, 전통적 컨조인트 분석을 통하여 산출된 속성 수준별 효용값에 의하여 군집분석을 통하여 세분시장 4개를 도출하고 각 세분시장의 특성은 차이가 있는 것으로 나타났다. 세분시장1은 규모가 가장 크고 가격을 중시하여 대학교이상인 학력을 가진 20대 30대 고 수입 집단이다. 세분시장2는 집단의 규모가 두 번째 크고 가격을 중시하고 학생으로 주로 구성하고 소득이 낮은 집단이다. 세분시장3은 규모 세 번째 크고 디자인을 중시하고 20대 30대 젊은 여성으로 구성하여 중 소득 집단이다. 세분시장4는 규모 가장 작고 용량을 중시하여 대학교 학력을 가진 20대 30대 중 소득 집단이다.그리고 각 세분시장에 최적조합 5G 휴대폰을 추가하고 산출된 가상 제품의 시장점유율 예측치가 변화하였다. 그 결과는 세분시장1, 세분시장2, 세분시장3의 최적조합 5G 휴대폰 가상 제품이 가장 큰 시장점유율을 차지하였다. 그러나 세분시장4의 최적조합 5G 휴대폰 사상 제품의 시장점유율은 2위이다. 종합적으로 본 연구결과는 새로운 5G 휴대폰을 개발하는데 마케팅 전략을 수립하기 위한 자료를 제공할 수 있다. As communication technology develops rapidly, 5G communication technology emerges, and has a revolutionary impact on social economy and life. Likewise, consumers are increasingly interested in new 5G mobile phones in the 5G mobile phone sector. Therefore, mobile phone companies are trying to win the fierce competition with new products that can satisfy consumers. Academia has identified the properties of mobile phones that can satisfy consumers, but research focused on the development of new 5G mobile phones is insufficient. There is a need for research on the development of new products that can satisfy consumers' minds. Therefore, this study increased interest in 5G mobile phone products using conjoint analysis and developed a study on the Chinese market with a high market share. This study aims to derive the importance and attribute level utility value of 5G mobile phones for Chinese customers. It is intended to predict the market share of virtual 5G mobile phone products by classifying customers by cluster analysis according to utility values. This study is a meaningful reference for the development of 5G mobile phones for mobile phone companies. In order to achieve the research purpose, it was advanced into research design. First of all, as a result of prior literature review and FGI (Focus group interview), the 6 major attribute prices of 5G mobile phones, brand, capacity, CPU, screen design, screen size. Through orthogonal analysis, 16 profiles were confirmed and questionnaires were created, and Chinese customer surveys were surveyed. Traditional conjoint analysis, choice-based conjoint analysis, cluster analysis, and simulation analysis were performed with the collected 500 copies of valid data. The analysis results are as follows. First, the results calculated through traditional and selective conjoint analysis showed that price attributes were the most important in traditional conjoint analysis, screen design was the third priority, price attributes were the most important in choice-based conjoint analysis, and screen design was second. Second, traditional conjoint analysis and selective conjoint analysis were 3 to 5G mobile phones with the highest market share of virtual products 5G mobile phones 10, 5G mobile phones 12, and 5G mobile phones 2. The market share of 5G mobile phones, the optimal combination for choice-based conjoint analysis, topped the list. However, the market share of 5G mobile phones, the optimal combination for traditional conjoint analysis, ranked third. Third, four segmented markets were derived through cluster analysis. It was explained according to the demographic characteristics and important attributes of each subdivision market. Fourth, the optimal combination of 5G mobile phones was introduced and the market share was predicted when it appeared in each subdivision market, and the results were as expected. Overall, the results of this study can provide data for Chinese customers to establish a systematic marketing strategy plan for developing new 5G mobile phones.
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