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지속적인 운동습관을 형성하기 위한 헬스케어 애플리케이션의 사용자 경험(UX) 전략 - 20~30대 여성을 중심으로 -
신중엽 ( Joong-yeop Shin ),이충기 ( Choong-ghi Yi ),이경현 ( Kyoung-hyeon Lee ) 한국디자인트렌드학회 2016 한국디자인포럼 Vol.50 No.-
연구배경 디지털 헬스케어는 높은 니즈에도 불구하고 지속적으로 이용하는 것은 쉽지 않다. 보다 근본적으로 사용자의 행동 변화를 위한 시스템을 구축하는 것이 핵심이다. 우리 손안에 매 순간 들려있는 스마트폰을 운동 습관으로 제고하는 것이 본 연구의 방향이다. 연구방법 본 연구의 타깃집단으로 디지털 기기에 능숙하고 건강관리에 민감한 20대 중반 ~ 30대 초반의 여성 10명을 선정하였다. 연구표본은 헬스케어 앱 중 헬스트레이닝에 최적화된 NIKE+ TRAINING CLUB, Workout Trainer!, DANO를 선정했으며 관찰결과를 평가척도로 개발하였다. 연구결과 행위의 반복은 헬스케어 앱 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 실증분석 결과, 행위의 반복이 늘어날수록 헬스케어 앱에 대한 만족도는 높아진다고 볼 수 있다. 습관으로 자리잡기 위해선 최적의 상황에서 규칙적으로 운동 할 수 있는 조건이 제시되어야 한다. 즉, 행위의 반복이 이루어지기 위해서는 헬스케어 앱을 사용하여 운동을 할 때 계획한 운동 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 것이 최우선이다. Background Despite the high demand for digital health care, it has been hard for us to continually use health care services. Basically, it is crucial to implement a new system for a change in user`s behavior. This study focuses on the transition from simply holding mobile devices into habitual exercise. Methods Methods For this research, 10 test subjects have been chosen. They consist of female office workers and university students, especially those around 20~30`s who always use smart phones in their lives, and are conscious of their diet and health care. As a research model, among the health care applications out there, NIKE+ TRAINING CLUB, Workout Trainer!, DANO have been selected, which were considered to be the most optimized health training applications of all. We regarded the results from these 3 applications as our evaluation scale. Result Result We finally found that the satisfaction level of the applications have meaningful and positive relationships with the formation of exercise habits and, in its subcategory, emergent evidences and repetition of certain actions. That is, the more repetitive an action is, the more satisfying a health care application is. Conclusion Conclusion According to the actual proof analysis, the satisfaction level of health care applications rises as one repeats an act. To make it a habit, optimal circumstances should be given, where one can routinely workout. Namely, so as to achieve the repetition of a certain action, when one exercises with his or her own health care applications, it is best to help them to attain their exercise goal as planned. With firm confidence in the decent contents and functions provided by the health care applications and proper exercise planning or projects, a steady exercise can be realized.
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