심리적 임파워먼트에 따른 사회구조적 특성과 결과변수와의 관계

서인덕(Induk Suh),배오식(Ohsik Bae) 한국고용노사관계학회 2000 産業關係硏究 Vol.10 No.2

The concept of empowerment has been the focus of much discussion in the organizational management, Despite all the attention empowerment is receiving, a clear definition of the construct is lacking. Furthermore, there have been very few empirical studies investigating empowerment's antecedents and outcomes. The primary goal of this study is as follows: First, The relationships between social-structural context(rewards, power, information, knowledge) and psychological empowerment. Secondly, the relationships between the psychological empowerment and three key anticipated outcomes of empowerment in the workplace(job performance, job satisfaction, job-related strain). Thirdly, Testing the mediating role of empowerment between social-structural context and the anticipated outcomes of empowerment. Findings indicated that power and knowledge affect psychological empowerment. In addition, the psychological empowerment was found to have a direct effect on job performance and job satisfaction. the psychological Empowerment was found to mediate the relationship between social-structural context(particularly rewards, power, knowledge, information) and the anticipated outcomes of empowerment(particularly job performance, job satisfaction).

가족기업의 승계실행기반이 승계성공인식도에 미치는 영향

서인덕(Suh, Induk),김재성(Kim, Jaesung) 대한경영학회 2009 大韓經營學會誌 Vol.22 No.6

김승연 회장의 리더십과 한화그룹의 기업문화

서인덕(Induk Suh) 한국경영사학회 2010 經營史學 Vol.53 No.-

한화의 기업문화를 조사하기 위해 설문지 조사를 위주로 하면서 사사, 사보, 신문기사,최고경영자 스피치의 내용분석을 하였다. 분석결과 독특한 한화문화가 존재함을 발견하였다. 김승연 회장의 리더십 특징은, 첫째, 도전과 융합의 리더십, 모멘트 리더십으로 표현할 수 있는 변화의 리더십이었다.둘째, 신용과 의리의 리더십이다, 셋째, 기업이 직면할 상황을 미리 읽고, 이에 대처하기 위해 내부 혁신운동을 다양하게 펼쳐 온 위기 관리의 리더로 파악되었다. 이러한 김승연 회장의 리더십은 한화를 국내시장의 지배적 위치에서 글로벌 리더로 변모시키려는 전략과 부합 한다. 한화의 가치체계는 창업 초기부터 기업운용의 기반이 되어 온 신용과 의리에 바탕을 둔 신뢰, 존경, 혁신의 경영이념을 추구하고 있다. 창업이후 다섯 번에 걸친 사훈의 변천과정이 있었다. 그룹 전반적인 기업문화 유형은 보존적 문화와 친화적 문화가 강하고 합리적 문화와 진취적 문화가 상대적으로 낮았다. 세 가지 업종별로 기업문화 유형을 보면, 제조업과 서비스-레저업에서는 보존적 문화가 강했고, 금융업에서는 친화적 문화가 강했다. 특히 직급 간에 뚜렷한 기업문화 인식의 차이가 나타났다. 사원, 주임, 계장, 대리 이하의 하위직에서는 친화적 문화가 강했고, 과장, 차장, 부장, 및 임원의 중상위직에서는 보존적 문화가 강했다. 한화의 강점으로는 신뢰문화, 공동체/화합문화, 인본주의 및 강력한 리더십 등인 것으로 인식되었다. 단점으로는 보수적 문화, 혁신미흡, 낮은 이미지, 차별적 역량부족 등으로 인식되었다. 최고경영자의 리더십특성과 글로벌 지향적 전략과 구성원의 기업문화 인식내용을 비교할 때 현재의 한화 기업문화는 최고경영자가 지향하는 경영전략과는 다소 괴리가 있는 것 으로 판단 된다.글로벌 한화를 지향하는 전략이 성공하기 위해서는 전략과 기업문화의 적합성 확보를 위한 기업문화 변화 관리가 과제이다. This study is based on the results of statistical analysis of employees’ questionnaire survey and the content analysis of CEO speech and other published materials concerning Hanwha conglomerate. The assessed results show us that Hanwha carries its own unique corporate culture which can be called the Hanwha-Way. The writer found the three forces that generate the electricity of leadership of Chairman Kim Seung-Youn: change, trust, and crisis management. Firstly, he is a change leader representing challenge, fusion and moment leadership. Secondly, he regards trust and ever lasting relationship as the first and foremost in the relationship with diverse stakeholders. Thirdly, he proactively anticipates changes in business environments and develops and directs many various organization level programs across industry sectors urging organizational transformation to cope with environmental challenges. The corporate philosophy of Hanwha is based on trust, respect and innovation. The dominant corporate culture of Hanwha is recognized showing strong maintenance culture and affiliation culture by the Suh’s model. Corporate cultures of three sectors of Hanwha are compared to show that both of manufacturing and construction sector and services-leisure sector have a strong maintenance culture but finance sector has a strong affiliation culture. Employees in lower level hierarchy in terms of company position turn out perceiving a strong affiliation culture, but those in middle and higher perceiving more strong maintenance culture. Hanwha conglomerate has such many positive characteristics as trust climate, community/affiliation atmosphere, humanitarianism, and strong CEO leadership, but some conservative thinking, lack of innovativeness, less recognized corporate image, lack of distinctive competitive edge are negative aspects needed to carefully manage to make Hanwha a global enterprise. A requisite task is to get a fitness between strategy and corporate culture to realize the global strategy of maximizing performance of current operation and uncovering new growth engines.

공정성지각이 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 신뢰의 매개효과

서인덕(Suh Induk),정시영(Jung Sy-Young) 한국산업경영학회 2007 경영연구 Vol.22 No.1

  본 연구는 구조조정을 경험한 기업의 잔류 종업원을 대상으로 그들의 구조조정의 절차공정성 및 분배공정성 지각수준이 높을수록 그들의 직무만족, 조직몰입, 그리고 조직시민행동이 높아질 것이며, 이들 관계에 있어서 상사에 대한 신뢰정도가 매개 작용을 할 것이라는 가설적 모형을 실증적으로 검증한 것이다. 4개 기업으로부터 251개의 유효한 설문응답 내용을 3단계 회귀분석 기법을 활용하여 분석했다. 분석결과는 절차공정성 및 분배공정성 지각이 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행동에 간접적 효과를 보이고 있음을 보여 줌으로써 본 연구모형을 지지해 주고 있다. 구조조정 이후의 기업의 성과는 구조조정의 절차 및 분배 측면에서 공정해야하고 이의 지각은 구조조정을 시행한 경영자에 대한 신뢰가 관건임을 암시해 준다.   This research presents a comprehensive model of the relationships between  procedural and distributive justice, trust, job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behaviors. Three regression equations analysis was used to test the theoretical model with 251 respondents from 4 firms which had experienced some severe restructuring before. The results supported the indirect effects of perceived fairness on job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behaviors through leader trust. Some limitations of this paper were discussed and the implications and directions of future research in this area were suggested.

자원봉사자의 기능적 동기 및 자원봉사센터의 관리관행이 조직성과에 미치는 영향

서인덕(Induk Suh),김준목(Jun-Mok Kim) 한국산업경영학회 2012 경영연구 Vol.27 No.1

사회적 서비스에 대한 수요가 늘고 비영리 조직의 운영이 자원봉사자의 활동에 의존하고 있기때문에 자원봉사자들을 활용하는 기관의 입장에서는 동기가 유발된 자원봉사자들을 모집하고 이들이 지속적으로 활동하도록 할 방안을 모색하는 일이 중요한 과제로 부상하였다. 이제까지 자원봉사자들의 이탈을 막고 자원봉사자로서 오래 체류하도록 할 방안에 관한 연구가 많이 이루어져 왔지만 효과적인 요인을 찾아내는 데 미비하였다. 따라서 자원봉사자들의 활동지속과 친사회적 행위를 강화할 방안의 마련이 학계에서나 실무계에서 중요한 과제가 되고 있다. 이 논문의 목적은 자원봉사 활동에 참여하려는 자원봉사자들의 기능적 동기수준과 자원봉사 센터의 관리관행이 자원봉사자들의 활동지속의지와 친사회적 행위를 하위요인으로 한 조직성과에 미치는 영향을 조사하고, 자원봉사자들의 봉사활동만족이 이들 사이에 매개역할을 하는 지를 검증하는 일이다. 이러한 연구 목적을 수행하기 위해 이 연구는 기능적 접근(functional approach)에 근거하여 자원봉사자들의 행위를 분석한다. 본 연구의 가설 검증을 위해 국내에서 활동하고 있는 자원봉사자들로부터 회수한 유효 설문지 1,227 개를 분석한 결과 발견한 중요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사자들의 기능적 동기 수준 및 자원봉사센터의 관리관행에서 자원봉사자 지원적 경향이 자원봉사자들의 조직성과에 유의한 긍정적 영향을 미친다. 둘째, 위와 같은 영향에 자원봉사자들의 활동만족이 유의한 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 아울러 본 연구의 함축적 의미와 연구의 한계점이 제시되었다. As the needs for social service are increasing and nonprofit organizations depend on volunteers, it becomes very important to prepare some ways to recruit the well motivated volunteers and to enhance their intentions to remain and their prosocial behaviors. Particularly there have been many studies concerning volunteer retention and many factors have been identified. However, literature survey indicates that many of these earlier studies did not explain sustained volunteerism, which means there must be other factors important in influencing the prediction of durability as a volunteer and the level of pro-social behavior toward other volunteers and their organizations. From this respect the present study intends to explore more effective factors in the prediction of volunteers’s retentions and their pro-social behaviors. Another purpose is to analyse the effect of volunteers’s satisfaction as mediating variable on the relationship between the independent variables(volunteers’s functional motivation and managerial practices of volunteer center) and dependent variable. This study is based on a functional approach to understanding the motivations that prompt people to become volunteers and that sustain their efforts overtime and pro-social behaviors toward other volunteers. In order to address the hypotheses and research questions, a questionnaire survey was conducted and the effective 1,227 cases responded by volunteers from diverse regions in South Korea were used for a statistical analysis. The research findings are summarized as followings: First, functional motivators had a significantly positive influence on organizational effectiveness comprised of volunteers’ intention to remain as volunteers and on volunteers’s pro-social behaviors. The supportive managerial practices of volunteers administration centers influenced on the organizational effectiveness. Second, volunteers’ satisfaction was influenced by the levels of functional motivators. Third, volunteers’ satisfaction affected directly the organizational effectiveness and mediated the relationship between the independent variables(functional motivators and supportive managerial practices) and dependent variable. The Implications and limitations of the study were suggested.