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파견관리자의 문화지능과 현지 직원의 제언 행동에 미치는 영향
도형기(Du Xinqi),김정은(Kim Jeongeun),강대석(Kang Dae-seok) 한국경영학회 2016 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2016 No.8
본 연구는 파견관리자의 문화지능(cultural intelligence)과 현지직원들의 제언 행동(voice behavior)의 관계와 이들 관계에서 직원들이 지각하는 역량발휘가능성(perceived competence mobilization)의 매개효과를 분석하고자 했다. 또한 가치유사성과 고용형태가 문화지능과 지각된 역량발휘가능성 관계를 조절하는지도 검토했다. 연구에 사용된 표본은 중국에 진출해있는 한국 기업에서 근무하는 529명의 현지 근로자들로부터 획득되었다. 구조방정식모델링(structural equation modeling: SEM) 결과, 파견관리자의 문화지능은 현지 직원들의 제언 행동에 대해서는 정(+)의 영향을 보였으며, 현지직원들의 지각된 역량발휘가능성의 부분매개효과가 입증되었다. 예측과 달리, 가치유사성의 조절효과는 유의하지 않았지만 고용형태는 유의한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 파견관리자의 문화지능이 조직에 기여하고자 하는 현지 직원들의 행동에 중요하게 작용할 수 있다는 시사점을 제시했다.