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컨설턴트의 서번트 리더십이 수진기업의 컨설팅 성과에 미치는 영향 : 컨설팅 수용성의 매개효과
김영기(YeongGi Kim),홍재범(Jaebum Hong) 한국자료분석학회 2020 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.22 No.4
본 연구의 목적은 컨설턴트의 서번트 리더십이 수진기업의 컨설팅 성과에 미치는 영향력과 수진기업의 컨설팅 수용성이 컨설팅 성과에 미치는 영향력, 그리고 컨설팅 수용성이 서번트 리더십과 컨설팅 성과 간 관계에서 매개역할을 하는가를 검증하는 것이다. 이를 위해 컨설팅을 받은 실적이 있는 160개 중소기업을 대상으로 설문조사를 통해 연구를 진행하였다. 그 결과, 컨설턴트의 서번트 리더십과 수진기업의 컨설팅 수용성은 각각 수진기업의 컨설팅 성과에 긍정적인 영향을 미친다. 컨설턴트의 서번트 리더십은 수진기업의 컨설팅 수용성에 긍정적인 영향을 미친다. 수진기업의 컨설팅 수용성은 컨설턴트의 서번트 리더십과 컨설팅 성과간의 관계에서 부분매개역할을 하고 있다. 이러한 결과는 컨설팅 실적이 있는 중소기업을 대상으로 컨설턴트의 서번트 리더십과 수진기업의 컨설팅 성과와의 관계와 컨설팅 수용성의 매개효과를 연구한 새로운 모델을 제시하였다는 이론적 시사점과 중소기업의 컨설팅 성과를 강화하기 위해서는 컨설턴트의 서번트 리더십이 중요하고, 또한 수진기업의 컨설팅 수용성의 역할이 중요하다는 실무적 시사점을 제공한다. 본 연구는 향후 중소기업 컨설팅 성과 향상과 중소기업의 컨설팅을 통한 자생력을 높일 수 있는 기초 자료로 활용할 수 있고, 컨설턴트의 효과적인 리더십 연구의 확장에도 기여할 수 있다. The purpose of this study is to verify the influence of the consultant s servant leadership on the consulting performance of the recipient company, the influence of the consulting acceptability of the recipient company on the consulting performance, and whether the consulting acceptability serves as an intermediary in the relationship between the servant leadership and consulting performance. will be. To this end, research was conducted through a questionnaire survey of 160 SMEs that had management consulting performance. As a result, the servant leadership of the consultant and the acceptability of the consulting firm of the leading company have a positive effect on the consulting performance of the leading company. The consultant s servant leadership has a positive effect on the acceptability of consulting firms. acceptance of consulting plays a part in the relationship between consultant s servant leadership and consulting performance. These results suggest the theoretical implication that a new model was developed to study the relationship between the servant leadership of consultants and the consulting performance of recipient companies and the mediating effect of consulting acceptance for SMEs with consulting performance. It provides practical implications that the consultant s servant leadership is important, and that the role of consulting firms in accepting consulting is important. This study can be used as basic data to improve the performance of SME consulting in the future and to increase self-sufficiency through SME consulting, and can also contribute to the expansion of effective leadership research by consultants.
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