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인터넷방송의 유형별 분석 및 이용 실태에 관한 연구 : 마케팅 전략 수립 차원을 중심으로
김시출 연세대학교 언론홍보대학원 2002 국내석사
본 논문은 기존 인터넷방송을 유형별로 분석하여 하나의 분류 기준을 제시하고, 인터넷 유저(Internet User)들의 이용실태를 분석하고 이를 통해 효율적인 마케팅 전략을 수립하기 위해 연구되었다. 나아가 인터넷방송 산업의 정착을 위해 정부 차원의 지원책을 연구해 보았다. 1998년 벤처 창업의 붐과 인터넷의 꾸준한 보급으로 수년 여에 걸쳐 많은 인터넷 사이트들이 생겨났다. 이런 분야 중의 하나인 인터넷방송도 예외가 아니었으며, 정부의 관련 정책 부재와 사업자들의 막연한 사업적 기대로 인해 무분별하게 개국되었다. 그러나 벤처거품이 꺼지면서 펀딩은 줄어들고 이에 따라 많은 인터넷방송은 문을 닫거나, 당장 수익을 낼 수 있는 성인방송 등으로 전환하여 인터넷 방송업계의 사회적 인식을 저하시키고, 사업자들도 더욱 어려움이 처하게 되었다. 이러한 상황 속에서 간헐적인 인터넷방송 관련 연구들, 구체적으로 말한다면 인터넷의 미래와 발전 전략, 현상적인 이용실태 연구, 인터넷방송 구현기술 등에 대한 연구들이 있었다. 이러한 연구를 바탕으로 본 연구자는 인터넷방송의 유형별 장르를 이용자 편의성의 중심에서 재분류하여 기존 지상파 방송사처럼 효과적인 분류 기준을 제시하여 업계 및 이용자들에게 도움을 주고자 한다. 아울러 인터넷방송의 이용실태를 분석하여 향후 마케팅 전략을 수립하는데 하나의 기준을 제시하고, 관련기구 수립 및 법안 입안 등의 정부에 대한 정책적 제언을 했다. 이를 위해 본 연구자가 운영하는 매스컴 취업사이트 [미디어잡] 회원들에게 발송한 온라인 설문을 통해 아래의 연구과제를 조사하였다. 첫 번째 인터넷방송의 이용현황 실태를 파악했으며, 두 번째 인터넷방송 이용자들이 생각하는 효과적인 인터넷방송의 유형별 장르의 결과를 분석했으며, 세 번째 인터넷방송의 문제점 및 개선할 부분에 대한 의견을 구했다. 네 번째로 이용자들의 이용행태 분석을 통해 효율적인 마케팅 방안을 생각해 보았다. 마지막으로 인터넷방송 관련한 단체나 기구의 설립과 정부의 관리 정책을 조사해 보았다. 인터넷방송 이용자들의 인구사회학적 행태들은 기존 연구와 크게 다르지 않았지만, 세부적인 이용실태는 인터넷방송 초창기에 비해 여러 변화가 있었다. 유료에 대한 거부감이 점점 사라지고 있으며, 컨텐츠의 질과 신뢰성만 확보된다면 유료지불의사를 보였고, 일반적인 추측과는 달리 성인방송 같은 자극적인 사이트 보다는 영화나 어학 등 생활에 밀접한 취미나 생활정보를 선호하였다. 사용자들의 이용의식 향상을 보여주는 대목이라 할 수 있다. 인터넷방송 이용자의 과반수는 서핑이나 친구의 추천을 통해 사이트를 인지했으며 이를 통해 본 세부적인 마케팅 방법은 우선 인터넷방송을 검색엔진에 적극적으로 등록하고, 차별화된 인터넷방송 로고(logo)나 사이트 네이밍(naming)이 필요하다는 것이다. 또한 양질의 컨텐츠 확보 및 꾸준한 신규 업데이트가 필요하며, 일대일 마케팅을 철칙으로 정하고, 이벤트 및 관련행사를 기획한다면 효율적인 인터넷방송의 수익성을 확보할 수 있다는 기법을 도출할 수 있다. 결론적으로 말한다면 인터넷방송은 단순히 경제 개념이 결부된 산업적 측면에서 뿐만이 아니라 실생활에 필요한 매체이자 개인 언론권의 확대라는 측면에서 반드시 필요한 산업분야이다. 이를 위해 인터넷방송 사업자들은 좀 더 이용자들의 입장에서 생각하는 마케팅 기법들을 연구해 보고, 양질의 컨텐츠를 제작하거나 확보하도록 최선을 다해야 한다. 또한 정부는 지금까지의 안일한 사고를 버리고 인터넷방송 산업 육성책을 통해 관련기구를 설립하고, 인터넷방송에 관한 법률을 제정하여 이용자, 사업자, 국가가 효율적인 인터넷방송을 만들어 나가야 한다. 그렇게 한다면 현재의 인터넷방송은 하나의 뚜렷한 대안매체로서 자리잡을 것이며, 세계적인 경쟁력 확보를 통한 국가 산업으로서 기반을 공고히 할 수 있다. This paper has been researched to present a classification standard by analyzing the typical genre of the internet broadcasting, to analyze the usage condition of the internet users and to establish an effective marketing strategy. And further, the supporting method of the government level has been researched for the settlement of the internet broadcasting industry. Due to the venture foundation boom in 1998 and jsteadfast extension of internet, many internet sites have been made. Without exception, the internet broadcasting stations as ones of these fields have been opened indiscreetly due to the absence of related policy of the government and vague business anticipation of the enterprisers. But with the bursting of the venture bubble, the funding has been diminished, and according to this, many internet broadcasting stations gave up their businesses or conversed into the adult broadcasting with prompt profit to deteriorate the social recognition of the internet broadcasting industry with more difficulties of the enterprisers. In these circumstances, the intermittent internet broadcasting related researches, so to speak, the research for the future of the internet, the development strategy, the phenomenal usage condition and the internet broadcasting realization technology have been made. With basis of these researches, I intend to help the industry and the users by reclassifying the typical genre of the internet broadcasting with the user's convenience as the center and representing the effective classification standard like the existent ground antenna broadcasting stations. In addition to these, I have represented a standard to establish the henceforth marketing strategy and made a strategical suggestion to the government in such as the related organization establishment and bill drafting. For this, I have investigated the following research subjects for the members of the mass communication job site of my own operation through the on-line requests. First, I have grasped the present usage condition of the internet broadcasting, second, I have analyzed the result of the typical genre of the effective internet broadcasting which the internet broadcasting users think about, and third, I have gathered the opinions about the problems and the parts of the internet broadcasting to be improved. Fourth, I have thou ght about the efficient marketing method through the usage condition analysis. Finally, I have investigated the establishment of the group or organization related with the internet broadcasting and the management policy of the government. The movement of population condition of the internet broadcasting users has not been a lot different compared with the existent research, but the usage condition in detail has been changed a lot comp ared with the early period of the internet broadcasting. The rejection symptoms for the charge are diminishing gradually, they are intending to pay the charge if only the quality and credibility of the contents are confirmed, and unlike the general suggestion, they preferred the hobby or life information adhesively contacted with life such as the movies or the language study to the sensational sites such as the adult broadcasting. This can be an item to show the improvement of the usage consciousness of the users. The majority of the internet broadcasting users recognized a site through surfing or the recommendation of their friends, and the marketing method in detail through this is to actively register the internet broadcasting to the search engine and there are needs of differentiated internet broadcasting logo or site naming. Also, the good quality contents ensuring and steadfast and new updating are needed, and if the one-to-one marketing is made as a strict rule and the event and related programs are planned, the technique to ensure the gains of the effective internet broadcasting can be extracted. In conclusion, the internet broadcasting is the indu stry field necessarily needed in the aspect of the media needed in actual life and the extension of the personal freedom of speech in addition to the indu strial aspect connected with the simple economical concept. For this , the internet broadcasting enterprisers must research the marketing technique of thinking in the position of the users, and do their best to make or ensure the contents of good quality. Also, the government must throw away the indolent thought till now , establishing the related organizations and enacting the rules related with the internet broadcasting through the internet broadcasting industry fostering strategy to make the efficient internet broadcasting for the users, the enterprisers and the government. By this, the present internet broadcasting will be positioned as one clear counterproposal media to make a basis of the government indu stry through the international competitiveness ensuring.
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