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권혁종 ( Kwon Hyeok Jong ),박종찬 ( Park Jong Chan ) 단국대학교 법학연구소 2016 법학논총 Vol.40 No.4
변호사가 법률지식이 부족한 의뢰인으로부터 전문성과 상당한 주의를 요하는 법률사무를 위임받아 그 수임사무를 처리하는 경우에서 변호사에게 의뢰인 에 대한 설명의무를 부담지우는것은 의뢰인의 합리적인 자기결정을 위해서도 당연한 것이다. 최근 변호사가 수임사무를 처리함에 있어서 주된 급부의무는 모두 이행하였음에도 불구하고 주된 급부의무에 딸린 부수적 의무에 대한 주의의무를 다 하지 아니함으로 인하여 의뢰인에게 손해가 발생한 경우, 이에 대한 새로운 유형의 채무불이행문제와 관련된 분쟁과 논의가 증가하고 있다. 이러한 분쟁의 방지를 위해서는 변호사 설명의무의 구성과 내용을 분석하고 인접 유사전문가 직역에 대한 설명의무의 유형을 살펴볼 필요가 있다. 현재 우리 법제상 변호사의 의뢰인에 대한 설명의무의 법적근거를 직접적으로 정하고 있는 명문의 규정은 없으나 헌법 제10조 인간의 존엄과 가치 및 행복추구권에서 출발하여, 민법 제680조의 위임계약에 따라 민법 제681조의 선관 주의의무를 도출하고, 민법 제683조 수임인의 보고의무와 변호사윤리장 전 등 윤리규범에 근거하여 변호사에게 설명의무가 주어진다. 판례도 같은 취지이다. 변호사와 의뢰인간의 위임계약의 체결에 따른 급부의무에서는 변호사 의 설명의무를 주된 급부의무로 보지는 않고 그에 따른 부수의무로 보고있다. 하지만 고도의 주의의무와 전문지식을 필요로 하는 법률사무의 특성상 의뢰인에게 변호사의 설명은 중요사항의 선택과 결정에 필수적인 요소이므로 설명의무를 위임사무의 처리라는 급무의무에서 주된 의무에 딸린 부수적 의무로 만 볼 것이 아니라 주된 의무와도 병행하여 독립적으로 이행청구도 가능한 독립적 부수의무로 이론구성 하는 것이 요청된다. 그리고 변호사와 인접한 유사전문가 직역으로 의사, 세무사, 보험모집인, 공 인중개사 등에게도 명문규정 또는 판례의 형태로 설명의무가 인정되어 오고 있다. It is that it is reasonably natural to impose the explanation duty of the client on lawyer in the case where the number corp is entrusted with the professionalism and leral work required for care form the client of which the knowledge of law is insufficient and I process that work. When lawyer processes the acceptance of an appointment business recently, the heartburnings which I don`t the care duty of the incidental duty happening in the principal benefit duty in spite of fulfilling altogether and the loss happens in a client the principal urgent business duty hangs. The dispute and eye medical man related to the default problem is increasing to the new type then. I need to analyze the organization of nothing of the explanation of the lawyer and detail and exeamine the type of nothing of the explanation about the adjaceny drift sand expert one;s occupation in order to prevent this dispute. The South Korea law doesn`t have the legal basis of nothing of the explanation of the lawyer. But I start from the constitution the 10 group human the dignity and worth and right to pursue happiness and the principle duty of the manager of the civil law the 681 group is happening by the civil law the 680 group delegation contract, and I see of the civil law the 683 group mominee and it is interpreting according to the duty and lawyer ethics because there is the description duty in lawyer. Precedent is the same purpose. It is not principal duty and I am seeing the description duty of the lawyer as nothing of the accompanying according to him in the benefit duty due to contract of the delegation contract of the lawyer and request human. But surely the explanation of the lawyer is necessary for decision of important matter on characteristic client of the high level of the care duty and legal work required for expertise I don`t see the description duty as the incidental duty pouring into the principal duty and go side by side with the principal duty and have to comprise a theory with nothing of the independent accompanying which the implementation demand is independently possible. And nothing of the explanation is acknowledged to the doctor, tax accountant, solicitor, authorized broker, and erc. that is similar to lawyer in the form of the provision of law or precedent.
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기업의 내부고객에 대한 세분화전략과 제품정책의 결정에 관한 연구
유필화(Pil Hwa Yoo),권혁종(Hyeok Jong Kwon) 한국경영학회 1996 經營學硏究 Vol.25 No.2
In today`s business world, few companies can maintain their competitive advantage through their technological competence alone. Therefore, many companies attempt to improve their competitiveness through motivating their employees, whom we call here internal customers. Particularly in service industry, the role of employees for customer satisfaction and competitive advantage is very important. In one word the system to meet the needs of internal customers should be put in place in order for them to be able to provide high quality service to external customers. This paper applies the basic principals of marketing to what we call internal marketing, i. e., marketing geared toward internal customers. Specifically the paper deals with how a company can differentiate the compensation packages to employees based on segmentation with a view to enhancing their total satisfaction level. Based on the questionnaires filled out by 190 people who work at several leading advertising agencies in Korea, we obtained the following findings. 1. The most important component of a compensation package is education and training program provided by the company. 2. The total utility for employees goes up when the compensation package is differentiated depending upon the segment to which each employee belongs. 3. The utility level for employees goes up most if they are segment based on their preference. Thus advertising companies should expand their training program and provide preference-based compensation packages to their employees. In addition, companies can consider the relative importance of compensation components in developing the compensation policy.
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