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待遇コミュニケーションの観点を意識したビジネス日本語科目に関する考察 - 場面認識と自己内省を中心に -
徳間晴美 ( Tokuma¸ Harumi ) 한국일어교육학회 2021 일본어교육연구 Vol.- No.55
本稿では、日本国内におけるビジネス日本語教育がこれまでどのように進められてきたかを概観した上で、「待遇コミュニケーション教育」の観点を意識した授業実践について報告し、ねらいにあわせて行った工夫や、今後のビジネス日本語教育に向けての可能性を示した。 「ビジネス日本語」の定義や領域は科目担当者や教育機関によって違いが見られるものの、近年のビジネス日本語教育においては、「人間形成」という観点が重視されてきている。また、ビジネス日本語関連の授業で実際に扱われている内容としては、敬語を含む「待遇表現」が重要項目であることがわかった。ビジネス日本語教育という教育分野が確立していくにあたり、「人間形成」と「待遇表現」は核心的な位置づけにあると言える。 授業実践例として、「場面認識の重要性の気づきを促す」こと、また「自分の待遇コミュニケーション観を意識させる」ことをねらいとして組み立てた授業を報告した。一つ目のねらいに対しては、授業開始時に、待遇コミュニケーションの理論で示される5つの要素の連動を明示的に示し、授業では「場面の把握」を必須のこととして繰り返し扱うようにした。二つ目のねらいに対しては、学習者自身の待遇コミュニケーション観の意識化を促す活動を積極的に取り入れるようにした。学習者自身が自分の「待遇コミュニケーション観」を見つめながらビジネス日本語を習得することで、ビジネス日本語教育の理念に合致した形で、自分は日本語でどのようなコミュニケーションを行う人になりたいのかという主体性を重視した教育が行える可能性を示した。 Based on an overview of how ‘business Japanese’ education has developed in the past, this paper reports on a classroom practice that takes the Taigu communication viewpoint into consideration. Then this paper shows practical approaches to the goals and possibilities of future applications in business Japanese education. In recent years, the concept of ‘developing each human being holistically’ has been emphasized. There has also been a trend toward teaching actual business-related content in Japanese for classrooms designed for specific purposes. A key topic is Taigu expressions, including keigo. In order to establish ‘business Japanese’ as its own specific educational field, emphasis on unique focal points such as the ‘holistic development of the human being’ and ‘Taigu expressions’ is considered a way to show business Japanese in the most innovative light. To illustrate this point, this study reports on examples of two actual lessons. The first sample was aimed to ‘stimulate the awareness of the importance of situational recognition’ among students. At the beginning of this lesson, the author of this paper showed how five elements of Taigu communication theory interacted with one another demonstratively. During this lesson, the author repeated the idea of ‘grasping situations’ as a required element. The goal of the second sample was for students ‘to pay attention to their own Taigu communication values.’ The author tried to introduce activities related to this goal in various proactive ways. This study demonstrates the possibility of providing education that places value on each student’s identity. This means allowing each student to become a businessperson who communicates in a way that is true to himself/herself using Japanese.
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