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钱,正英(Zhengying Qian) 세계문화관광학회 2012 International Journal of Culture and tourism Resea Vol.5 No.2
随着国民经济的发展, 人民生活水平日益提高, 旅游已经逐渐成为人们生活的一部分, 旅行社作为人们旅游生活的重要依托载体, 其服务和管理质量对于人们的旅游生活具有重要的影响。本文主要从三个方面对课题展开讨论,首先研究a旅行社质量管理的内容, 从硬件管理和软件管理两个层次综合进行a探讨, 随后在此基础上探讨a旅行社质量管理体系的建立, 从四个方面分析a其建立的过程,最后围绕着旅行社质量管理的方法等问题开展多方面探讨。本文主要从理论分析入手, 通过系统的研究和分析为 旅行社质量管理方面的研究提供参考, 同时为消费者选择旅行社提供有效的质量判断依据。 With the development of the national economy, improve people’s living standards, tourism has gradually become a part of people’s life, travel as people travel is important rely on carrier, its service and management quality for people’s life has an important influence on tourism. This article mainly from the three aspects of the topic spreads out discuss, first studied the travel service quality management content, from the hardware management and software management combination of two levels is discussed, then on the basis of the travel agency establishing quality management system, from the four aspects of the process, the last around travel cooperative quality management approach to such problems in many aspects. In this paper, starting from theoretical analysis, through a systematic study and analysis for the travel service quality management to provide some reference to the study, at the same time as the consumers’ choice of a travel agency to provide efficient quality judgment.
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钱;俊岭(Qian jun-ling);张静彦(Zhang jing-yan) 한국외국어대학교 역사문화연구소 2018 역사문화연구 Vol.67 No.-
北宋 哲宗 紹聖年間 鍾傳이 조정에 허의로 軍功을 보고하고 은상을 받으려 한 적이 있었다. 이 사건은 송대 관원들이 軍賞에 대해 갖고 있던 관념을 대변하는 사건이지만, 실질적으로는 상벌이 공평하게 이루어지지 않아 발생한 사건이다. “绍圣拓边”이 시작된 이후 일부 관원들은 당시 재상이었던 章惇과 사사로이 왕래 하면서 恩賞을 받았다. 鍾傳은 문벌귀족 가문 출신이 아니었고 뒤를 봐줄 비호세력도 없어서, 매번 군상을 받을 때마다 평소 친분이 있던 관리를 찾아 군상을 부탁하였다. 종전은 이러한 현실을 비관하여 마침내 “白草原冒功案”을 일으켰던 것이다. “白草原冒功案”은 송대 상벌제도에 여러 가지 폐단이 존재하고 있었음을 보여주는 동시에 군상에 있어서 공정성 보다는 개인적인 유대관계와 비호세력에 의해 군공이 결정되고 있었음을 여실히 보여 주는 것이다. In the ShaoSheng period of ZheZong Emperor at the Northern Song, in order to get the reward, ZhongChuan deceived the center government of Northern Song.Superficially, the officials’ desire was the reason, but injustice reward was. After the war began during ShaoSheng period, some officials’ reward were very rich, because of the relation with Prime Minister ZhangDun. But the family conditions of Zhong Chuan was general, and he had no protection for important politicians. His reward more less than some officials’, so this unfairness led to imbalance, finally, led to the case of false report. So, the case of Baicaoyuan false report reflected so much disadvantages exiting the reward and punishment system, and this case also reflected patron-client corruption was the real reason.
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