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이미지 일치성 관점에서 본 유통업체 브랜드에 대한 태도 형성의 선행 변수들
이동대(Dongdae Lee) 한국유통학회 2003 流通硏究 Vol.8 No.1
유통업체 브랜드의 중요성에도 불구하고 소비자들의 유통업체 브랜드에 대한 태도 형성에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구는 그다지 많이 진행되어 있지 않다. 본 연구에서는 유통업체 브랜드에 대한 태도 형성을 이미지 일치성 관점에서 파악하고 있다. 즉, 유통업체 브랜드와 소비자 간의 이미지 일치성, 점포와 유통업체 브랜드로 사용되는 제품군 간의 이미지 일치성, 점포와 소비자 간의 이미지 일치성 등 세 가지 종류의 이미지 일치성을 중심으로 이들이 유통업체 브랜드에 대한 태도에 미치는 영향이 어떠하며 상호 간의 관계는 어떠한지를 알아보고자 하는 것이 본 연구의 목적이다. 연구 결과에 의하면 소비자 자신과 유통업체 브랜드 간의 이미지 일치성은 세 가지 이미지 일치성 중에서 유통업체 브랜드에 대한 태도 형성에 가장 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 점포와 제품군 간의 이미지 일치성도 매우 중요한 것으로 나타나고 있다. 점포와 소비자 간의 이미지 일치성이 유통업체 브랜드 태도에 미치는 효과는 가설과는 반대로 나타났으며 이에 대한 해석도 제공되고 있다. Despite importance of private brands in the retail industry, not many studies have been performed on factors affecting consumers' attitude formation toward private brands. This study tries to understand attitude formation toward private brands from the perspective of image congruence. Focusing on three types of image congruence - image congruence between a private brand and a consumer's self, image congruence between a store and a product category used for a private brand, and image congruence between a store and a consumer's self - this study explores relationships and effects of these three types of image congruence on attitudes toward private brands. According to results, image congruence between a private brand and a consumer's self has the strongest effect among three types of image congruence. Image congruence between a store and a product category also has a significant positive effect on attitudes toward private brands. Effects of image congruence between a store and a consumer's self on attitudes toward private brands were opposite to the hypothesized direction, and explanations about the unexpected result are provided.
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투자 개념이 소비자의 투자성 소비재 구매의도에 미치는 영향
이동대(Lee Dongdae) 한국산업정보학회 2018 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.4
일부 소비재의 경우 소비자들은 제품이나 서비스를 사용한 뒤 어떤 추가적인 혜택의 발생에 대한 기대를 가질 수 있다. 제품을 다 쓰고 난 뒤에 발생할 이익에 대한 기대가 포함된 소비재(본 연구에서는 투자성 소비재라고 함)는 단순 구입 개념보다는 투자 개념에서의 접근이 필요하다. 본 연구는 투자성 소비재의 구매와 관련하여 소비자가 단순히 구입 개념으로 접근하는 경우와 투자개념으로 접근하는 경우 어떤 차이가 발생하는지를 알아보고자 한다. 연구결과에 의하면 소비자들이 단순히 제품의 현재 상태에 대한 정보를 중심으로 구매에 집중하는 경우에는 일반적인 소비재들의 구매에서처럼 품질이 좋을 것으로 기대되는 고가격 제품에 대한 구매의도가 품질이 낮을 것으로 생각되는 저가격 제품의 경우보다 더 높게 나오지만, 제품을 사용하고 난 뒤 얻게 될 미래의 혜택에 집중하는 경우에는 위험한 고가격 제품보다는 안전한 저가격 제품에 대한 구매의도가 더 높게 나오는 것으로 나타났다. For some consumer goods, consumers expect additional benefits or returns after purchasing or using them. This kind of consumer goods that consumers expect some additional benefits or returns after consumption (hereafter consumer goods of investment or CGOI) need not only an approach of simple purchasing perspective but also an approach from investment perspective. Current study tries to figure out if consumers react differently in their purchasing intentions toward CGOI between when they focus on the product’s quality, functions, or other current state related information (i.e., simple purchase focus) and when they focus on the benefits that will be generated after using the product (i.e., investment focus). According to the results, while consumers’ purchasing intentions toward CGOI in the investment mode are greater when the price is low than when the price is high, consumers’ purchasing intentions toward CGOI in the simple purchasing mode are greater when the price is hgih than when the price is low.
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Online versus Offline B2C Shopping - A Multinational Comparison
Gopala Ganesh,Dongdae Lee,Audhesh K. Paswan,MJ Xavier 한국소비문화학회 2006 소비문화연구 Vol.9 No.2
본 연구는 상이한 경제적, 사회적, 문화적 배경을 가진 한국, 미국, 인도 3개국 소비자들이 온라인과 오프라인 쇼핑 두 가지 방식 중에서 어느 한 가지를 선택할 경우 이들 3개국 소비자 집단들 사이에 쇼핑 동기 측면에서 차이가 존재하는지 여부와 만약 차이가 존재한다면 그 구체적 내용은 무엇인가를 알아보기 위한 것이다. 연구 결과에 의하면 3개국 소비자들의 온라인 쇼핑 방식과 오프라인 쇼핑 방식에 대한 선택 동기는 예상대로 상이한 것으로 나타났으며, 구체적으로는 상품 구색, 보장성, 괴로움, 즐거움, 실용성, 반응성 등의 여섯 가지 측면에서 이들 3개국 소비자들이 생각하는 중요성과 쇼핑 방식 선택에 미치는 영향들이 다른 것으로 나타났다. 본 논문에서는 이러한 내용과 더불어 실무적 의미도 함께 논하고 있다.. Purpose This study explores whether consumers from USA, India, and Korea are motivated by similar sets of motivational factors in choosing between online versus offline or traditional stores. Methodology In the USA, it was a single mail out survey. In India, it was personal interviews of households randomly selected from a consumer panel. For Korea, the original USA B2C survey form was translated into Korean and then handed out by students to either a parent or an adult consumer. Findings Results suggest that the three groups are indeed different in terms of shopping motivations, influencing their preference for shopping mode ? online versus offline. Limitations One limitation is sampling frame and sampling procedure. Another is the possibility that we may have missed some shopping motivation dimensions unique to each country and sub-culture. Practical Implications Data on motivational differences among consumers in different countries should help online and offline retail managers be more effective in planning and implementing retailing mix strategies, thus enhancing consumer satisfaction. The results also hold important implications in the areas of segmentation and targeting, by not trying to sell everything to everyone in the same manner. Originality/Value Three country study. Middle class consumer data from one developed (USA), one advanced developing (Korea) and one developing but huge consumer market (India)
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