조직구성원의 심리적인 특성과 조직구조, 그리고 조직문화가 정보기술의 성공에 미치는 영향

조영복(Cho, Young-bohk) 대한경영학회 1996 大韓經營學會誌 Vol.14 No.-

조직구성원의 직무배태성이 조직 잔류에 미치는 영향

조영복 ( Young Bohk Cho ),곽선화 ( Seon Hwa Kwag ),류정란 ( Jeong Ran Ryu ) 한국인적자원관리학회 2008 인적자원관리연구 Vol.15 No.1

사회적기업의 사회적 가치 측정, 그 접근법과 발전방향의 모색 -SROI의 우수성을 중심으로-

조영복 ( Young Bohk Cho ),류정란 ( Jeong Ran Ryu ) 한국인적자원관리학회 2014 인적자원관리연구 Vol.21 No.3

Redistribution, polarization, and social exclusion have been discussed continuously as social issues. As solutions to the surfaced conflicts, social efforts for symbiotic development are being presented as the criteria of such solutions, and the importance of social responsibility of enterprises, the government’s efforts for the expansion of welfare, and the creation of social wealth has been well established. In order to solve the social exclusion and the crisis of the welfare state wisely, quantitative measurement of whether or not the intended goal is achieved is needed. Accordingly, researches and development of the approach that can put monetary terms on such social values and present them objectively are acutely needed. And as demand for ordinary enterprises’ philanthropic activities and social contribution is raised, along with the heightened civic awareness, interest in the social wealth which business firms create is also rising. Accordingly, this research attempted to evaluate the approach for the measurement of social values centering on SROI as the foundation to develop standardized approach for measuring social values which can be applied not only to social enterprises but also to ordinary enterprises, and to explore the development direction for the standardization.

조직구성원의 Personal Initiative가 경력성공에 미치는 영향

조영복 ( Young Bohk Cho ),곽선화 ( Seon Hwa Kwag ),고경희 ( Kyung Hee Ko ) 한국인적자원관리학회 2007 인적자원관리연구 Vol.14 No.1

사회적경제 금융상품에 투자의도를 가진 잠재적 투자자들의 특성

조영복(Cho Young bohk),이나영(Lee Na Young),김혜인(Kim Hye in),빈경진(Bin Gyeong Jin),유정용(Yoo Jung Yong),정기범(Jung Ki Bum) 한국비영리학회 2018 한국비영리연구 Vol.17 No.1

본 연구에서는 투자 경험이 있는 일반인을 대상으로 사회적경제 금융상품에 투자 의도를 가진 잠재적 투자자들의 특성에 대해 알아보고자 하였다. 이에 Hershey(2007)의 개념모델을 투자자와 관련된 변수를 찾기 위한 분석의 틀로 참고하였다. 본 연구에서는 사회적경제 금융상품에 대한 투자행동에 영향을 미치는 요인으로 개인투자성향 요인, 사회환경적 요인, 사회적가치를 분석하였다. 본 연구는 향후 개인 투자자들을 대상으로 하는 사회적경제 관련 금융 상품을 개발할 때, 잠재적 개인 투자자를 실제 투자로 유인하기 위한 시사점 및 아이디어를 제공하는 것을 목적으로 한다. 연구 결과로 첫째, 개인투자성향 요인인 자기과신, 자기통제, 위험수용성향은 투자의도에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 사회환경적 요인인 사회적 상호작용과 준거집단 영향은 투자의도에 부분적으로 영향을 주는 것으로 분석되었다. 다양한 정보채널과 투자자의 상호작용이 많을수록, 주변사람에 더 의존적 투자 성향이 있을수록 사회적경제 기업 금융상품에 투자할 의도가 높다고 해석할 수 있다. 셋째, 사회적가치는 투자의도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 분석 되었다. 사회, 환경, 경제적인 가치를 포함한 공동체의 편익을 지향하는 투자자 일수록, 사회적경제 금융상품에 투자할 의도가 높다. 넷째, 사회적경제 금융상품에 투자의향이 있는 집단이 투자의향이 없는 집단보다 자기과신, 사회적 상호작용, 준거집단영향, 사회적가치가 높은 것으로 나타났다. This study is determined to define the characteristics of potential investors who would invest in social economy firms. Hershey’s (2007) conceptual model was used as a framework to analyze the variables related to investors. This study uses Hershey’s Model of Investor Behavior (2007) as the main analysis tool to find out related variables. This study analyzed how an individual’s propensity to invest, the peculiarities of social environment, and social values each affect investment behavior. This study is aimed at provide suggestions and ideas for defining and linking potential investors to social financial instruments, their related firms and financial instruments. According to this analysis, the following conclusions can be made: (1) Overconfidence, self-control, and risk tolerance do not affect investment intentions; (2) social interaction and reference groups partially influence investment intention. The more information channels and investors interact with each other, the more investors tend to depend on the people around them - leading to greater intention to invest in social financial instruments; (3) social value partially influences investment intention. Investors who are seeking to provide benefit to the community, society, environment and economy, are more likely to invest in social financial instruments; (4) the research reveals that the group with greater investment sentiments for social financial instruments show higher overconfidence, social interaction and reference group influence, and social value than the group without the same investment sentiments. However, there are limitations to this study. First, investors in Korea generally lack awareness, understanding, and education about social economy firms. Second, The study does not represent the investment intention of Korea as a whole. There may be some bias due to sampling error.

협동조합의 서비스 품질이 조합원 만족을 매개로 조합원 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 대학생활협동조합을 중심으로

조영복 ( Cho Young-bohk ),곽동현 ( Kwak Dong-hyeon ) (사)한국협동조합학회 2020 韓國協同組合硏究 Vol.38 No.2

본 연구는 대학상업화의 심화 속에서 대학생활협동조합(이하 ‘대학생협’)이 경쟁우위를 확보하기 위한 방안으로 고객만족경영의 측면에서 서비스 품질에 주목하였고, 이를 바탕으로 협동조합의 서비스 품질이 조합원 만족을 매개로 조합원 충성도에 미치는 영향에 관해 실증적으로 연구해 보았다. 연구 결과 첫째, 대학생협의 서비스 품질은 조합원 만족에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스 품질 요인 중 반응성을 제외한 유형성, 신뢰성, 확신성, 공감성, 공공성은 조합원 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조합원 만족은 조합원 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조합원 만족은 대학생협의 서비스 품질과 조합원 충성도의 관계에서 완전매개효과를 나타내는 것으로 확인하였다. 이러한 결과는 대학생협이 조합원 중심적인 서비스 품질 관리를 통해 조합원 만족을 높일 때, 조합원 충성도를 제고하여 외부기업과의 경쟁에서 우위를 확보하고 대학 사회에서의 입지를 견고히 할 수 있음을 시사한다. This study focused on service quality in terms of customer satisfaction management as a way for the University Consumer Cooperatives to secure a competitive advantage over outside companies amid the deepening of college commercialization. Based on this idea, an empirical study was conducted on the effect of service quality of cooperatives on member loyalty through the medium of member satisfaction. The study had the following results: First, service quality of University Consumer Cooperatives has a significant influence on member service satisfaction among the service quality factors, and it has been found that tangibles, reliability, assurance, empathy and publicness, excluding responsiveness, have positive effects on member satisfaction. Among the factors, empathy has the greatest influence on member satisfaction. Meanwhile, unlike the results of the preceding study, it has been found that publicness has a great influence on member satisfaction after empathy, and that publicness can be applied as a service quality factor for social and economic organizations. Second, member satisfaction was shown to have a significant influence on member loyalty; finally, member satisfaction was proven to represent a mediated effect in the relationship between service quality of University Consumer Cooperatives and member loyalty.

사회적기업의 사회적 가치 측정을 위한 지표개발에 관한 연구

조영복(Cho, Young-bohk),신경철(Shin, Kyoung-Chul) 사회적기업연구원 2013 사회적기업연구 Vol.6 No.1

기업의 개방형 혁신이 공유가치창출에 미치는 영향

조영복(Cho, Young-Bohk),조기언(Cho, Gi-Eon),송현성(Song, Hyun-Seong),정동섭(Chung, Dong-Seop) 사회적기업연구원 2016 사회적기업연구 Vol.9 No.2

한국기업의 성과와 조직구성원의 심리적 특성 , 그리고 조직구조의 관계에 대한 실증적 연구

조영복(Young Bohk Cho) 한국경영학회 1995 經營學硏究 Vol.24 No.2

Much of the literature about coningency theory of organization is not conclusive. This inconclusive results are in part due to the failure to consider rather important determinants of organization. CEO`s personality and other psychological characteristics were propose to influences the structure and performance of organization. This research assumes that not only the psychological characteristics of CEO, but also those of employees were related to organization structure and performance. An empirical research was undertaken to examine the relationships among these variales. This research found that need for achievement and locus of control of CEO are related to the three dimensions of organization structure and performance. And furthermore these psychological characteristics of employees were founded to be related to the structure and performance of organization. According to this results, it might aslo be useful to combine other psychological elements to this kind of study.

지역 주민의 「생활의 질(Quality of Life)」수준 분석: 부산광역시 강서구를 대상으로

조영복(Cho Young-Bohk),박철민(Park Cheol-Min) 한국인적자원관리학회 2006 인적자원관리연구 Vol.13 No.2

  이 연구는 현금의 지방자치시대 지역주민의 생활의 질을 제고하기 위해, 당해 지방자치단체의 정책적 노력과 투자를 경주하기 위한 기초자료로서, 자치구민의 생활의 질 수준과 우선순위를 주관적지표에 의해 측정하였다. 본 연구에서는 그 사례로서 부산광역시의 자치구 중 가장 늦게 시역으로 편입되고 낙후 정도가 높은 강서구를 선정하였다. 생활의 질 만족 수준은 가정생활, 주거장소, 건강상태, 교육기관, 직장활동, 이웃?친구?친족관계, 여가시간활용 등 7개의 하위 영역으로 구분 측정하였다. 한편 자치구 주민들이 우선적으로 충족되기를 원하는 생활의 질에 대한 우선순위 분석은 성별과 연령별로 구분 측정하였다.   The aim of this study is to analyze the quality of life in residents of self-governing distract and suggest policy implications. The case used in the study is Gangseo Self-Governing district in Busan. To attain the goal, the study uses subjective indicator of the quality of life. This is due to the merits of subjective indicator of the quality of life. That is, the subjective indicator is superior to the objective indicator in view point of extracting traits of diverse individuals and regions. The subjective indicator is a measurement of individual perceptions of their objective life conditions such as degree of happiness as perceived by individuals. The results of the analysis may be summarized as follows: Residents of Gangseo Self-Governing District in Busan have more optimistic prospect in the future than at present, at present than the past in almost all sectors. The most distinguishing factor in causing gap of the quality of life in residents turned out to be the level of education.