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교사의 심리적 소진 극복 경험에 관한 합의적 질적 연구
정유경(Jung. Yu-gyong),선혜연(Seon, Hye-yon),오정희(Oh, Jung-hee),김영빈(Kim, Young-Bin) 학습자중심교과교육학회 2018 학습자중심교과교육연구 Vol.18 No.6
본 연구는 교사의 심리적 소진 극복 경험을 살펴보고 소진 극복에 영향을 미치는 요인과 극복경험을 통해 겪는 변화를 파악하고자 하였다. 이를 위해 심리적 소진을 극복한 경험이 있는 경력 4년 이상의 교사 12명을 연구 대상으로 선정하였고, 심층 면접 질문지를 바탕으로 인터뷰를 실시하였다. 심층면접을 통해 수집된 자료는 영역개발과 요약반응 구성, 교차분석 및 감수 등 합의적 질적 연구방법(CQR)의 과정을 통해 분석하였고, 자료 분석 과정에는 3명의 평정자와 1명의 감수자로 구성된 연구 팀이 참여하였다. 자료를 수집하고 분석한 결과 총 514개의 핵심 개념과 4개의 영역, 15개의 범주, 30개의 하위범주가 도출되었으며 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 교사들은 교직에 대한 자신의 부정적 태도와 관계 형성의 어려움, 스트레스성 기능 저하를 통해 소진을 인식하였다. 둘째, 소진을 극복하는 데 도움이 된 요인은 문제에 대한 자발적 대응 노력, 타인의 정서적지지 및 조력, 개인의 내면적 변화, 대체자원을 통한 만족, 외부상황에 따른 자연적 회복으로 나타났다. 셋째, 소진 극복 방해 요인 에는 개인의 부적응적 내적 특성 및 역할 간 갈등, 관계 갈등 또는 관계 자원 부족, 직무 환경의 구조적 한계가 있었다. 넷째, 교사들은 소진 극복을 통해 문제에 대한 접근 방식의 전환, 자기 통찰과 심리적 성장, 관계 형성에 대한 새로운 태도, 교사로 서의 성장 등의 변화를 경험했다. 이러한 결과를 토대로 교사의 심리적 소진 극복 경험의 도움요인과 방해요인이 있음을 확인하고 심리적 소진극복을 통해 긍정적 변화를 도모할 수 있는 방안에 대해 논의하였다. 마지막으로 연구의 제한점과 후속연구 에 대해 제언하였다. The purpose of this study was to explore the experience of overcoming the psychological burnout of teachers and seeks to explore the contents of overcoming experience, contributing factors, disturbing factors and contents of changes through overcoming. In order to achieve this purpose, in-depth interviews were conducted with twelve teachers who experience psychological burnout overcoming and it analyzed by CQR(Consensual Qualitative Research) analysis methods. The results shown in this study are as follows. First, the state of awareness of burnout has resulted in three categories of negative attitudes toward teaching, difficulties in forming relationships, and degradation cause by stress. Second, the contributing factors of burnout overcoming were divided into five categories of active response to problems, emotional support and help to solve the problem by others, inward change, satisfaction with alternative resources and natural recovery through external circumstances. Third, the disturbing factors of burnout overcoming was three categories : personal maladjusted internal characteristics and role conflicts, conflicts and resource shortfalls about relationship, and structural limitations of the task environment. Fourth, the change through overcoming exhaustion is four categories : changing the approach to the problem, self insights and psychological growth, new attitudes toward relationships, and growth as a teacher. Based on these results, it was confirmed that there were some contributing factors and disturbing factors of the teacher s experience in burnout overcoming and discussed ways to achieve positive changes through burnout overcoming. Finally, I proposed limitations of research and follow-up study.
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