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로봇 공기청정기 “에어봇”의 자동화 시스템 디자인 연구 : 자동화 시스템의 사용성에 대한 질적 연구를 중심으로
정경진(Kyungjin Chung),최주연(Juyeon Choi),권민주(Minju Kwon),강연아(Younah Kang) 한국HCI학회 2022 한국HCI학회 학술대회 Vol.2022 No.2
본 연구는 공기청정기에 자동화 시스템을 접목한 “에어봇”의 사례를 통해 자동화된 로봇 공기청정기에 대한 사용자 인식을 조사하고, 이를 바탕으로 “에어봇”의 향후 디자인 방향성을 도출하는 것을 목표로 하였다. 특히 본 연구에서는 하나의 자동화 시스템이 여러 하위 기능으로 이루어진 복합적인 시스템이라는 점에 주목하였으며, 따라서 자동화 시스템의 사용성을 보다 심도 있게 평가하기 위해서는 해당 시스템을 주요 기능 또는 조작 방법 등에 따라 하위 차원의 구성 요소들로 구분한 뒤, 각각에 대해 사용성을 독립적으로 평가해야 할 필요성이 있다고 판단하였다. 본 연구에서는 ‘사용자 및 사용자의 가치’, ‘자동화가 수행되는 맥락과 환경’, ‘수행하는 작업’, ‘제품의 기능 및 조작 방법’, ‘제품의 특징’ 총 5 개의 하위 차원에 대하여 “에어봇”의 사용성을 평가하는 인터뷰를 수행하였으며, 총 10 명의 피험자가 실험에 참여하였다. 주요 결과로써, “에어봇” 사용 시 ‘통제감’, ‘개인화 가능성’, ‘이동 동선 설정’, ‘조작의 편리함’, ‘컴페니언십’ 등의 요소가 중요하게 고려되어야 함을 확인하였다.
영유아 보육교사 중심의 시스템 디자인을 위한 탐색적 연구
최주연(Juyeon Choi),이주호(Juho Lee),유지민(Jimin Ryu),정경진(Kyungjin Chung),이지수(Jisoo Lee),강연아(Younah Kang) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
영유아 아동학대 문제가 지속해서 화두가 되면서 다양한 해결책과 관련 연구들이 활발히 진행되고 있다. 그러나 본 연구에서 진행한 인터뷰에 따르면 아동학대 문제를 해결하고자 하는 시도들은 특정 이해관계자의 니즈(Needs)로 편향되어 있으며 오히려 보육교사의 업무를 가중하는 문제를 낳고 있다. 또한, 보육교사의 업무 가중은 영유아 보육의 질에 부정적 영향을 준다. 이에 본 연구에서는 문헌분석과 관찰조사, 심층 인터뷰를 바탕으로 현재의 보육환경 및 문제점을 이해하고 영유아 보육교사 중심의 보육환경 개선을 위한 시스템 디자인 방향에 대해 논의하였다.