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국내 문헌정보학 분야의 연구협업 패턴에 관한 연구: - 협업지수의 적용 -
박지홍,허지영,Park, Ji-Hong,Heo, Ji-Young 한국도서관정보학회 2017 한국도서관정보학회지 Vol.48 No.1
본 연구는 국내 문헌정보학 분야의 연구협업의 특성을 기관 단위로 협업지수들을 활용하여 비교 분석 하였다. 학문 분야로서 문헌정보학 분야에서의 협업에 대한 연구는 국가 단위로 비교하는 연구는 몇몇 이루어졌으나, 단위 국가 내에서 일어나는 기관 단위 협업에 대한 연구는 많지 않다. 본 분석을 위해 KCI(Korea Citation Index) 웹사이트에서 주제별 분류를 통해 문헌정보학 분야에 해당하고 KCI에 등재된 8개의 저널들을 데이터로 선택하였다. CC(Collaborative Coefficient), CAI(Co-Authorship Index), Local Collaborative Index(LCI), Domestic Collaborative Index(DCI)의 협업지수를 통하여 문헌정보학 분야 기관 간 협업 패턴에 대해서 비교 분석하였다. 중앙대학교, 연세대학교, 이화여자대학교의 경우 대학교라는 기관 특성 상 공동 연구가 주로 교수와 대학원생 간의 협업, 교수들 간의 협업 형태로 많이 이루어지는 점이 반영되었다. 멀티, 메가 단위의 공동 저자 유형에서 매우 높은 지수를 나타낸 KISTI의 경우 연구소라는 기관의 특성이 반영된 것으로, 팀 단위로 프로젝트 성격의 공동 연구가 이루어지는 것이 보편적인 연구소의 특성이 영향요인으로 작용한 것으로 볼 수 있다. The purpose of this study is to compare the characteristics of research collaborations in the field of LIS. While there are several studies under the unit of analysis of country, there are only a few studies under the unit of analysis of institution in LIS field. For this analysis, we selected eight journals in the KCI (Korea Citation Index) web site, which correspond to the field of LIS through subject classification. The collaborative indices, Collaborative Coefficient, Co-Authorship Index, Local Collaborative Index (LCI), Domestic Collaborative Index (DCI) allowed us to comparatively analyze institutional collaboration patterns in LIS field. In the case of Chung-Ang University, Yonsei University, and Ewha Womans University, collaborative research among professors, graduate students, and professors reflected the fact that collaborations among universities are often performed with professors. In the case of KISTI, which showed a very high index value, the characteristics of project-based research are reflected in the research collaboration pattern.
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기술현황분석 - 원전 격납건물 Containment Liner Plate 공법
박지홍,김우성,Park, Ji-Hong,Kim, U-Seong 재료연구소 2010 機械와 材料 Vol.22 No.1
원자력발전소의 구조건전성 및 안전성을 확보하는데 있어서 격납건물의 중요한 목적은 방사성물질의 유출을 방지하는 최후의 보루 역할을 한다는 것이다. 또한 원전의 격납건물 선설에 있어서 고려해야 될 가장 중요한 인자는 안전성과 경제성이다. 이러한 목표를 달성하기 위해, 최근 국내에서 첨단 CLP(Containment Liner Plate) 공법이 개발되어 신월성 원전 2호기에 적용되었다. 이 공법은 기존의 CLP 2단 모듈화 공법에서 한 단계 발전한 CLP 3단 모듈화 공법으로 건설기간 단축, 비용 절감 및 구조건전성을 확보하는 계기가 되었다. 그리고 이러한 공법을 바탕으로 국내건설 뿐만 아니라 원전 수출에 커다란 기여를 하게 되었다. 이 글에서는 국내 원자력발전소 CLP 설치에 있어서, 기존의 방법과 새로운 공법에 대한 비교/분석, 공정, 장/단점 등을 연구, 조사해 보았다.
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관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향- 라포의 매개역할을 중심으로 -
박지홍 ( Ji Hong Park ) 한국관광산업학회 2014 Tourism Research Vol.39 No.2
현대사회에 있어서 서비스 산업은 증가하는 고객의 기대에 대한 다양한 요구를 충족하기 위하여 신제품이나 보다 나은 서비스 개발에 노력한다. 최근 호텔의 환경은 다양하고 높아진 고객수요와 호텔 간 경쟁 강화에 기인하여 빠르게 악화되고 있다. 이러한 변화에서 살아남기 위해 호텔들은 핵심능력 서비스 고객지향성에 초점을 맞출 필요가 있다. 이 연구는 관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향과 라포가 고객지향성과 고객만족에서의 매개역할, 고객지향성과 고객신뢰에서의 매개역할을 실증적으로 분석하는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해서 실증적 분석을 실시하였다. 본 조사에서는 설문지를 이용하여 유효표본은 367매로 한정하였다. 표본의 선정은 서울특별시에 위치한 특1등급 호텔을 방문한 경험이 있는 고객들을 대상으로 하였다. 설문 조사기간은 2012년 7월 13일부터 7월 28일까지 16일이 소요되었다. 자료들은 SPSS 17.0K프로그램과 AMOS 17.0을 이용하였다. 분석에 이용한 통계기법으로는 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석, 확인요인분석, 공분산구조분석을 하였다. 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 호텔 종사원의 고객지향성이 고객신뢰에 미치는 영향은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객지향성이 고객만족에 미치는 영향은 유의한 영향관계가 나타나지 않았다. 셋째, 고객신뢰가 고객만족에 미치는 영향은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객지향성이 라포에 미치는 영향은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔 종사원-고객 간 형성된 라포가 고객신뢰와 고객만족에 미치는 영향은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 호텔 종사원-고객 간 형성된 라포가 고객지향성과 고객신뢰 및 고객만족 사이에서 매개효과를 나타내는지에 대한 검정에서 고객지향성과 고객신뢰사이에서는 부분적으로 매개효과를 나타내었으며, 고객지향성과 고객만족사이에서 라포는 완전한 매개효과를 하는 것으로 나타났다. In modern society, the service industry makes efforts to provide new products and better service to meet the diverse needs of customers according to their increasing expectations. Recently, the hotel environment has witnessed rapid changes due to the intense competition among hotel corporations and the diverse and upscale customer demands. In order to survive in those changes, hotel corporations need to focus on their core capabilities and move towards a customer service-oriented system. This study aims to find out the relationships between hotel employee``s customer orientation, rapport, customer satisfaction and customer trust. To achieve such research purposes, this study sets up research models and research hypotheses based on preceding research results about hotel employee``s customer orientation, rapport, customer satisfaction and customer trust and empirically tested the hypotheses. A total of 367 questionnaires were collected from customers who had used uper deluxe tourist hotels located in Seoul. Data has been collected from july 13 through july 28, 2012. Several statistical methods including frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis and covariance structure analysis were employed to analyze the data. SPSS 17.0K and AMOS 17.0 were used for the analyses. The following study results were revealed: First, customer orientation positively influenced customer trust. Second, customer orientation did not significantly influence customer satisfaction. Third, customer trust positively influenced customer trust and customer satisfaction. Forth, customer satisfaction positively influenced rapport. Fifth, rapport partially mediated the relationship between customer orientation and customer trust and fully mediated the relationship between customer orientation and customer satisfaction. Based on the results, the study offers marketing strategic implications for the hotel industry.
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