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태권도장 서비스품질이 초등학생 수련생의 스포츠활동 참여만족도에 미치는 영향
남경완 ( Kyung Wan Nam ),임승현 ( Seung Hyun Lim ),박재암 ( Jae Am Park ) 한국스포츠산업경영학회 2009 한국스포츠산업경영학회지 Vol.14 No.4
이 연구는 태권도장 서비스품질이 초등학생 수련생의 스포츠활동 참여만족도에 미치는 영향을 규명함으로써 태권도장 경영 합리화를 위한 전략수립에 기초자료를 제공할 목적으로, D광역시와 G시에 운영 중인 태권도장에서 수련중인 초등학생을 대상으로 편의표본추출법을 통하여 8곳의 태권도장을 선정, 각 도장별 50명, 총 400명의 초등학생을 표집하였고, 불성실하거나 수거되지 않은 48부를 제외하여, 최종 352부의 설문자료를 분석에 사용하였다. 표집된 자료는 구조방정식모델을 검증하기 위하여 AMOS 7.0을 이용하였고, 통계프로그램인 Window용 SPSS ver. 15.0을 이용하여 분석목적에 따라 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, t test, 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 태권도 수련생이 지각하는 태권도장의 서비스품질과 스포츠활동 참여만족도는 성별과는 무관한 것으로 나타났다. 남자 초등학생의 평균이 여자 초등학생의 평균보다 높았지만, 통계적으로 차이가 나타나지 않았다. 둘째, 학년에 따른 태권도장의 서비스품질은 신뢰성과 응답성, 공감성에 대해 2학년 학생이 가장 만족하는 것으로 나타났고, 스포츠활동 참여만족도는 학년과 관련이 없는 것으로 나타났다. 이는 태권도장 서비스가 초등학교 2학년에게 맞추어져 있음을 보여주는 것으로, 다른 학년을 위한 서비스품질의 향상이 이루어져야 하고, 태권도 활동에 대한 참여만족도는 학년 간 차이가 없이 모두 만족하고 있음을 보여주는 것이다. 셋째, 수련기간에 따른 서비스품질은 유형성, 확신성에 대해 2년 이상의 기간동안 수련한 초등학생의 높은 것으로 나타났지만, 수련기간은 스포츠활동 참여만족도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 이는 수련기간이 길수록 태권도장의 서비스에 확신을 가지게 되는 것을 의미하고, 스포츠활동 참여만족도 수련기간에 관계없이 모두 만족하는 것으로 보여진다. 넷째, 초등학생 태권도 수련생이 지각하는 태권도장 서비스품질이 스포츠활동 참여만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 참여만족도의 하위변인(교육적, 사회적, 심리적, 휴식적, 환경적, 생리적) 모두에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to analyze the influence of Taekwondo Do-Jang service quality on elementary school students` sports activity satisfaction. In order to provide the basic information, we came to following conclusins by anlazing data from 400 students drawn from 8 different Do-Jang in "G" and "D" city by applying descriptive analysis, factor, reliability analysis, independent samples t-test, one-way ANOVA, structural equation model analysis with SPSS Windows 15.0 and AMOS 7.0. First, Taekwondo trainees` perceived service quality is not affected by gender. average of boy is higher than girl`s, but it doesn`t show statistical difference. Second, In case of service quality anlaysis according to grade, 2th grade students show highest satisfaction on Reliability, response, sympathy of service quality factor. sports activity participation satisfaction is not affected by grade. Third, In case of service quality anlaysis according to period of training. students who have over than 2 years period of training show highest level of materiality, conviction of serviece quality factor. Forth, As a result of analysis of influence of elementary school students` perceived Taekwondo Do-Jang service quality on sports activity participation satisfaction, perceived service quality had a positive influence on subfactors of participation satisfaction.
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대학생의 인구통계학적 특성에 따른 스포츠신발 브랜드자산 구성요소의 비교 분석
남경완 ( Kyung Wan Nam ),권욱동 ( Wook Dong Kwon ),조민행 ( Min Haeng Cho ),임승현 ( Seung Hyun Lim ),박재암 ( Jae Am Park ) 한국스포츠산업경영학회 2009 한국스포츠산업경영학회지 Vol.14 No.3
이 연구는 대학생의 특성에 따른 스포츠신발 브랜드의 충성도, 이미지, 인지도, 선호도를 분석하여 스포츠신발 브랜드자산 구성요소가 주는 시사점을 도출하고, 스포츠신발 브랜드의 연계를 강화하여, 기업의 목표달성을 위한 중요한 도구로 활용할 수 있는 기초자료 제공에 목적이 있다. 이를 위하여 G시에 소재하는 대학교 3곳을 선정하여 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 표본을 추출하였다. 연구대상으로 총 500명을 표집하였고, 불성실하게 응답하였다고 판단되거나 기입이 누락된 경우와 같은 연구 자료로 부적합한 설문지를 제외하였으며, 최종 분석에 사용된 표본은 총 478명 이었다. 표집된 자료는 통계프로그램인 Window용 SPSS ver. 15.0을 이용하여 분석목적에 따라 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, t test, 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하여 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 남자대학생이 여자대학생 보다 스포츠참여 및 관심도가 높기 때문에 스포츠신발 특정브랜드에 대한 브랜드 충성도의 태도적요인과 브랜드 인지도, 이미지, 선호도가 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 대학생의 학년이 높을수록 스포츠신발 특정 브랜드에 대한 충성도, 이미지, 인지도, 선호도가 높게 나타났다. 셋째, 대학생에게 인지도가 높은 스포츠신발 브랜드는 참여종목이 축구, 야구와 농구인 것으로 나타나 이 종목의 스포츠신발 브랜드 중 인지도가 높은 브랜드가 있고, 이 종목에 참여하는 대학생에게 인지도가 높은 브랜드가 존재하고 있음을 알 수 있었다. 넷째, 운동에 참여하는 시간이 많을수록 스포츠신발 브랜드의 태도적 충성도와 행동적 충성도가 높아지는 것으로 나타났다. 다섯째, 스포츠신발의 구입주기가 짧을수록 브랜드 충성도(태도적 충성도, 행동적 충성도), 인지도, 선호도가 높은 것으로 나타났다. The purpose of this study was to analyze the athletic shoes`` brand loyalty, image, awareness, preference according to university students`` demographic characteristics. In order to strengthen the connection of athletic shoes brand and attainment of enterprise´ goal, this research came to the following conclusions by analyzing data from 478 students drawn from 3 different universities in "G"city by applying descriptive analysis, factor, reliability analysis, independent samples t-test, one-way ANOVA with SPSS Windows 15.0. First, men showed the high level of attitude factor of brand loyalty and brand image, awareness, preference than women`` by reason of men`` high level of sport participation and interest. Second, upper grade students`` showed the high level of brand loyalty and brand image, awareness, preference of specific brand, by reason of their high level of self involvement. Third, students have high level of brand awareness about soccer and baseball by reason of these sports have specific favorite brand. Students who participate in weight training and badminton have low level of brand awareness. Fourth, students with considerable time of sport participation show high level of attitude factor of brand loyalty and behavioral brand loyalty. Fifth, short term of athletic shoes purchase gives high level of brand loyalty, awareness, preference. because students who have short term of athletic shoes purchase know specific brand``s merits and demerits. Due to increase of sport activity, new brand marketing activity and new component part will appear. In order to strengthen the value of brand equity, it needs development and systematization of factor of brand equity.
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