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- 저자 : 류미현 ( Mihyun Ryu ) (검색결과 4 건)
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해외직구에 대한 소비자태도 및 이용의도에 관한 연구- 확장된 기술수용모델을 중심으로
이영희 ( Younghee Lee ),류미현 ( Mihyun Ryu ),이승신 ( Seungsin Lee ) 한국소비자학회 2015 소비자학연구 Vol.26 No.5
본 연구는 해외직구에 대한 실증적 연구로서 소비자들의 해외직구 이용의도를 구조적으로 알아보고자 기술수용모델을 근거로 하여 살펴보았다. 연구에서 사용된 변수는 외부변수인 사회적 영향, 정보탐색, 그리고 해외직구의 지각된 이용용이성, 지각된 유용성, 태도, 이용의도로 구성하였다. 연구의 결과는 외부변수인 사회적 영향과 정보탐색은 해외직구에 대한 지각된 이용용이성과 지각된 유용성에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 사회적 영향력이 정보탐색보다 해외직구에 대한 지각된 이용용이성과 지각된 유용성에 더 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 해외직구에 대한 지각된 유용성과 이용용이성은 해외직구에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 해외직구 이용의도에 소비자들의 해외직구에 대한 긍정적인 태도의 형성이 중요함을 확인하였다. 따라서 해외직구의 용이하고 안전한 이용을 위하여 우리나라 소비자들의 실정에 맞고, 이용 및 정보격차로 인한 피해가 없도록 유용하고 효과적인 해외직구 관련 정보제공 방안이 필요하다. 이를 통하여 해외직구에 대한 긍정적인 태도의 구축과 이용이 증가할 수 있을 것으로 기대된다. 더불어 본 연구결과는 국내 쇼핑사이트에서도 역직구 및 국내소비자의 이용을 높일 마케팅 전략수립 시 중요한 자료로 활용할 수 있을 것이다. Based on the technology acceptance model, this empirical study investigated consumer usage intentions for overseas direct online shopping. The variables in this study included perceived ease of use, perceived usefulness, attitudes and usage intentions toward overseas direct online shopping, as well as two external variables, social influences and information search. The findings showed that the two external variables, social influence and information search, had a static influence on the perceived ease of use and usefulness of overseas direct online shopping. In this regard, social influence had a greater effect than did information search. In addition, perceived usefulness and ease of use had a positive effect on consumer attitudes toward overseas direct online shopping. Lastly, the study confirmed that the formation of positive consumer attitudes toward overseas direct online shopping was necessary to consumer usage intentions for shopping. Thus, an effective plan is required for providing information regarding overseas direct online shopping that best suits Korean customer requirements and avoids potential damage from shopping usage and the digital divide in order to encourage easy and safe overseas direct online shopping. This approach is expected to improve the formation of positive customer attitudes toward overseas direct online shopping and its usage. Furthermore, the findings of this study will contribute to establishing the marketing strategies of Korean shopping sites for reverse overseas direct online shopping and increased usage of Korean customers.
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Guo Chen(Chen Guo),류미현(MiHyun Ryu) 한국소비문화학회 2023 소비문화연구 Vol.26 No.1
인터넷 기술과 콜드체인 기술이 끊임없이 개선되면서 신선식품 플랫폼 발전의 토대를 마련했다. 신선식품 플랫폼이 급속하게 발전함에 따라 중국 소비자들이 신선식품을 구매할 수 있는 편리한 채널이 제공되었으며, 이는 신선식품 플랫폼에 대한 소비자들의 이용을 증가시켰다. 따라서 본 연구는 중국소비자를 대상으로 통합기술수용이론 변수, 온라인 리뷰 및 신선식품 관여도가 신선식품 플랫폼의 신뢰에 어떤 영향을 미치는지 알아보고, 플랫폼의 신뢰가 만족도에 미치는 영향과 만족도가 신선식품 플랫폼의 지속적 이용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 또한, 소비자 동기의 조절효과를 분석하였다. 연구결과에 따라 성과기대, 촉진조건, 긍정적 리뷰, 부정적 리뷰, 신선식품 관여도는 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 신뢰는 만족도에 영향을 미치며, 만족도는 신선식품 플랫폼의 지속적 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도와 지속적 이용의도 간의 관계에서 유희적 동기의 조절효과가 나타났다. 본 연구는 통합기술수용이론을 적용하고 온라인 리뷰와 신선식품 관여도 변수를 추가하여 신선식품 플랫폼의 지속적 이용의도에 대한 영향요인을 탐색함으로써 이론적 의미와 실무적 가치가 있다. Internet technology and cold chain technology are constantly improving, laying the foundation for the development of a fresh food platform. With the rapid development of the fresh food platform, a convenient channel for Chinese consumers to purchase fresh food has been provided, which has increased consumers’ use of the fresh food platform. Therefore, this study examined the effects of UTAUT variables, online reviews and fresh food involvement on the trust of the fresh food platform and analyzes the impact of platform trust on satisfaction and the impact of satisfaction on the continuous use intention of fresh food platform by targeting Chinese consumers. Also, the moderating effect of consumer motivation was analyzed. According to the research results, performance expectancy, facilitating conditions, positive reviews, negative reviews, and fresh food involvement had a significant impact on trust. Second, we found that trust has an effect on satisfaction, and satisfaction affects on continuous use intention of fresh food platform. Third, the moderating effect of hedonic motivation was found in the relationship between satisfaction and continuous use intention. This paper applies the UTAUT, adding online reviews and fresh food involvement variables to explore the influencing factors of fresh food platform’s continuous use intention, which both have theoretical and practical significance.
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