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모바일 디바이스 환경에서 인터랙션 디자인 언어 응용 방법에 관한 연구
유해암 ( Liu Haiyn ),루오타오 ( Luo Tao ),반영환 ( Pan Younghwan ) 한국기초조형학회 2019 기초조형학연구 Vol.20 No.3
본 연구는 마이크로-인터랙션디자인의 효율성과 질을 높이기 위하여 인터랙션디자인 언어(IXDL) 이론에 기초한 인터랙션디자인 언어의 응용 방법을 제시한 것이다. 오늘날 마이크로-인터랙션디자인이 갈수록 인터랙션디자이너들의 중시를 받고 있다. 그러나 마이크로-인터랙션디자인 과정에서 디자이너의 디자인 시안은 종종 개인적인 경험에 의존하고 있다. 이러한 작업방식은 팀이나 프런트 엔드 개발자와의 커뮤니케이션 코스트의 증가를 초래한다. 그러나 어떻게 체계적이고 규칙적으로 마이크로-인터랙션디자인을 진행하고 개발자와 효과적으로 커뮤니케이션을 할 것인지에 대한 구체적인 연구와 방법은 아직 부족하다. IXDL 응용 방법은 IXDL 기본이론의 틀과 활동 이론에서 도출된다. 기존 응용 방법을 최적화하기 위하여, IXDL 응용 방법은 실제 수요에 의해 IXDL 인터랙션 프레임을 기본 인터랙션 요소로 분해한 다음 이들 요소를 네 가지 인터랙션 요소층으로 분류하였다. 요소층 간 요소의 매칭은 여러 개의 잠재적인 인터랙션 솔루션을 생성하여 인터랙션 디자인 작업의 효율성과 질을 향상시킬 수 있다. 행위 요소들을 조합하는 과정에서 요소들을 기초 창의 요소와 상세 창의 요소로 구분 할 수 있는데 다양한 인터랙션 디자인 과정에서 적용할 수 있다. 이런 방법을 검증하기 위하여, 본 연구는 실험을 통하여 세 팀의 실험 대상이 주어진 시간 내에 완성된 디자인 시안 수를 대비하였다. 실험 결과가 모바일 환경에서 IXDL 응용 방법의 유효성을 입증하였다. 이런 인터랙션디자인 언어의 응용 방법이 기업과 디자인 교육 부서의 인터랙션디자인 프로젝트에서 널리 보급되고 참고할 가치가 있는 디자인 방법을 제공할 수 있기를 기대한다. This paper proposes the IxDL application method based on Interaction Design Language (IxDL) theory in the hope to improve the efficiency and quality of micro-interaction design yield. Micro-interaction has gained more and more attention from interaction designers, but the designers’ experience usually determines the design plans during micro-interaction design. However, this work method costs too much in communication with team or front-end developer, and there is a lack of researches and methods shedding light on how to systematically and regularly do a micro-interactive design and efficiently communicate with developers. IXDL Application Method derives from the fundamental theoretical framework of IxDL and Activity theory. For optimize existing application method, IxDL Application Method decomposes an IxDL interaction framework into essential interaction elements by the actual requirement and then group these elements into four interactive element levels. The matching of inter-level elements can produce several potential interaction solutions to strengthen the efficiency and quality of interaction design work. In the process of interaction element matching, the elements are divided into fundamental creation and elaborated creation to apply to different stages in the interaction design process. To testify the effectiveness of this method, experiment by comparing the number of design documents from the three groups of subjects within the specified time. The experimental results proved decisive on the effectiveness of the IXDL application method in the mobile environment. It is hoped that the Method can be promoted in interaction design projects applied by enterprises and design education divisions to provides a design method that is worthy of reference.
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사용자 경험에 기반한 모바일 뱅킹 앱의 기능 최적화 전략 연구
유명철 ( Liu Ming Zhe ),루오타오 ( Luo Tao ) 한국기초조형학회 2019 기초조형학연구 Vol.20 No.3
경제와 통신기술이 발전함에 따라 스마트 터미널 제품은 핸드폰에 응용하기 시작했다. 사람들은 스마트 터미널을 통해 생활 서비스, 학습과 사교를 진행할 수 있었다. 핸드폰 은행은 일졸 아주 편리하고 호율이 높은 핸드폰 APP어플로써 은행 업무의 실시 체크, 이체, 실시 소비정보, 마케팅 광고 등 기능을 갖췄다. 사람들의 생활에서 점점 중요한 역할을 차리고 있으며 실시간 업무, 터미널 판매와 은행 인터넷 서비스는 은행 산업의 발전 추세로 보이고 있다. 은행 사용자체험 연합실험실의 보고서에 따르면 현재 자산 규모가 앞15위를 차지한 은행 APP를 조사연구한 결과 사용자 평균만족도는 71.8% 밖에 달하지 않았고 부동한 핸드폰 은행 APP의 사용자 평균유실률은 41%에 달했다. 이로 보아 핸드폰 은행 app는 체험 디자인 부분에서 아직도 발전공간이 많다. 본문은 중국에서 가장 대표적인 4개 은행 APP의 서비스 디자인 이념에 따른 사용자 체험을 연구하여 최적화 책략을 내세우는데 목적을 두었다. 핸드폰 은행의 신속한 발전, 및 그가 금융 전환에서 점점 큰 역할을 차지하기 때문에 본문은 우선 핸드폰 은행의 안전성, 안정성, 기능성, 장면성, 편리성, 혁신성 6개 각도에서 연구를 진행한다. 서비스 디자인 이념과 방법을 결합하여 사용자 조사연구와 행위 분석을 진행하고 설문조사로 현재 모호한 개념들을 상세하게 분류하며 주요 연구목표를 확정한다. 다음 조사를 통해 사용자가 체험과정에서의 단점과 초보 수요를 얻는다. “고객 사유”로부터 “사용자 사유”로 변화하는 미래 핸드폰 은행 최적화 레벨업의 요구에서 출발하고 사용자들의 프사 특점과 결합하여 사용자 체험 최적화의 기본 사로를 탐색해내며 전면적인 혁신과 변혁을 실현한다. 나중 기술의 가속화 응용, 모바일 은행 어플 장면을 완벽화하고 은행 본신의 우세와 결합하여 사용자 체험을 개선하는 4개 디자인 방향에서 핸드폰 은행 app를 최적화하고 디자인 방안을 수출해낸다. As an extremely convenient and efficient mobile APP, mobile banking is playing an increasingly important role in people's lives. It can be predicted that bank Internet service would become the development trend of the banking industry. According to the report of the joint laboratory of bank user experience, the survey of the top 15 banking apps with assets found that the average user satisfaction was only 71.8%, and the average churn rate of the users with different mobile banking apps was as high as 41%, which fully demonstrated that mobile banking apps have great room for improvement in experience design. Because of the rapid development of mobile banking, as well as its growing position in the smart financial transformation, this paper will develop for mobile banking security, stability, functional, scene, usability and user research, innovative six dimensions, combined with the theory and methods of service design user behaviour on the research and analysis, through the questionnaire survey method to at present in detail the concept of fuzzy classification, identify the main research goal, through the depth interview to get the user experience in the process of using the pain points and initial demand, from “customer thinking” to “user thinking” is the inevitable requirement of the future optimization of mobile phone bank, Combined with the characteristics of user segmentation portrait, explore the basic ideas of user experience optimization, so as to carry out all-round innovation and reform. Finally, in order to accelerate the application of technology, improve the application scene of mobile banking, integrate the advantages of banks, and increase the design efforts to improve user experience, the mobile banking app was optimized and the design scheme output was carried out.
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모바일 인터페이스의 화면 간 이동 조작 효율성을 높이기 위한 제스처 인터랙션 제안
정령(Zheng Ling),전혜미(Jeon Hyemi),정유리(Jung Yuri),루오타오(Luo Tao),반영환(Pan Younghwan) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
기존 스마트 디바이스의 백 내비게이션 구조는 Hierarchy Back 과 History Back 겸해서 사용하기에 혼잡하다. 그리고 백 기능이 화면의 상단에 위치해 Thumb Zone 을 벗어나 있다는 문제점이 있다. 이 연구는 모바일 앱 사용 시 화면 간 이동의 조작적 효율성을 높이기 위해 제스처를 활용한 인터페이스를 구체적으로 제안하였고, 가능성을 확인하였다는 점에서 의의를 가진다.
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