온라인 협업 도구 노션(Notion)의 디자인 개선 및 활용 방향에 대한 연구 : 그래픽 디자이너를 중심으로 = A Study on the Design Improvement and Utilization Direction of the Online Collaboration Tool Notion : Focused on Graphic Designer

국문 초록 (Abstract)

온라인 협업 도구 노션(Notion)의 디자인 개선 및 활용 방향에 대한 연구 무선 네트워크 기술의 발전과 스마트 디바이스의 성능 발달 그리고 COVID-19의 요인에 따른 업무 방식은 디자인 영역의 그래픽 디자이너의 협 업 방식에도 많은 변화를 가져왔다. 기업들에서 협업을 도울 수 있는 온라인 도구들을 적극적으로 도입하고 있으며, 온라인 협업 도구에 대한 수요와 중요 도가 증가함에 따라 다양한 서비스들이 개발되고 시장 또한 빠르게 성장하고 있다. 하지만, 여러 가지 온라인 협업 도구들을 동시에 사용하며 나타나는 알 림 혼재, 히스토리 관리의 어려움 업무 몰입 방해 등에 대한 문제점을 가지고 있다(조윤정, 2022). 이처럼, 다수의 온라인 협업 도구로 인한 업무 몰입 방해 는 창의적인 영역을 다루는 그래픽 디자이너의 업무에 알맞은 온라인 협업 도 구 활용이 필요하다. 본 연구에서 중심적으로 논의되고 있는 그래픽 디자이너 와 온라인 협업 도구에 관한 연구들은 2008년 스마트 디바이스가 등장한 이후 부터 비대면으로 협업을 하는 기업들이 증가하면서 온라인 협업 도구 활용에 관한 연구가 진행 되었다. 하지만, 대부분 온라인 협업 도구 활용 시 발생 되 는 문제점으로 알림 의 부재, 업무 몰입 방해 등과 같은 연구가 주로 진행되 어 졌다. 이외에는 전문성을 가진 온라인 협업 도구의 부재에 관한 연구가 주 를 이뤘다. 즉, 프로젝트와 연관된 이해관계자들 간의 소통이 중요한 디자인 업무의 특성상 그래픽 디자이너 중심의 시각으로 온라인 협업 도구의 문제점 을 파악하고 이를 개선하고자 하는 것에 대해서는 구체적인 연구가 부족한 상 황이다. 본 연구는 그래픽 디자이너를 중심으로 한 노션(Notion) 온라인 협업 도구 디자인 개선 및 활용 방안 연구로 노션(Notion)을 이용하는 그래픽 디자 이너 중심의 시각에서 노션(Notion) 온라인 협업 도구와 관련하여 개선할 점 을 찾고자 하였다. 이에 대한 방안으로 그래픽 디자인 실무 근무를 하고 있는 그래픽 디자이너들을 대상으로 1:1 인터뷰를 진행하였으며, 연구 참여자의 경 험을 보다 구체적으로 파악하기 위해 연구 방법으로 주제 분석론(Thematic Analysis)을 선정하였으며, 6단계의 주제 분석 과정을 통해 연구 결과를 도출 하였다. 연구 참여자 총 5인과의 심층 인터뷰를 통해 연구 자료를 수집을 바 탕으로 그래픽 디자이너의 협업 디자인 현황에 관한 주제 분석을 수행하였다. 그 결과 주제 분석 결과 총 35개의 코드와 10개의 하위주제, 3개의 상의 주제 가 도출되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 도출된 본 연구의 결과는 다음 과 같다. 그래픽 디자이너가 협업하는 디자인은 개인적인 디자인 작업 활동과 이해관계자들과 협업하는 디자인 작업 활동의 두 가지 활동으로 이루어지는 데, 이러한 디자인 협업 활동이 각각 개인적, 병렬적으로 전개됨으로써 두 디 자인 활동에서 발생하는 다양한 디자인 자료 정보에 대한 관리 및 공유의 문 제점이 나타나고 있었다. 이러한 문제점들이 프로젝트 수행 시 이해관계자들 과 과도한 커뮤니케이션을 유발하는 것을 확인하였다. 따라서, 이를 지원하기 위한 노션(Notion) 온라인 협업 도구는 이해관계자들과 디자인 협업을 하는 상황에서 업무 의사소통 및 디자인 결과물을 통합 기록 및 관리할 수 있는 기 능과 공간을 제공해야 한다. 본 연구는 그래픽 디자인 프로세스의 협업 디자인 현황 및 문제점을 바탕으 로 노션(Notion) 온라인 협업 도구의 방향을 제안했다는 것에 의의가 있으며 이후 디자인을 넘어 협업 디자인 관련 전 분야의 협업 도구 개발을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이라 기대한다. 키워드: 스마트 디바이스(Smart Device), 무선 네트워크(Wireless Network), 코로나 바이러(Corona Virus), 온라인 협업 도구(Online Collaboration Tools)

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 · 1
• 1.1 연구 배경 및 목적 1
• 1.2 연구 내용 및 방법 7
• 1.3 선행 연구 고찰 · 10
• 1.3.1 선행 연구 · 10
• 1.3.2 시사점 · 16
• 1.4 용어의 정리 · 19
• 1.4.1 그래픽 디자이너 · 19
• 1.4.2 온라인 협업 도구 19
• 1.4.3 노션(Notion) 20
• 제 2장 이론적 배경 21
• 2.1 그래픽 디자이너에 대한 이해 21
• 2.1.1 그래픽 디자인의 개념 21
• 2.1.2 그래픽 디자인의 영역 확장 22
• 2.1.3 그래픽 디자이너의 역할 및 업무 · 24
• 2.1.4 그래픽 디자이너의 역할 및 업무 변화 27
• 2.2 그래픽 디자이너의 협업 대상에 대한 이해 29
• 2.2.1 그래픽 디자이너 협업의 대상 · 29
• 2.2.2 그래픽 디자이너 협업의 방법 · 31
• 2.2.3 그래픽 디자이너 협업의 어려움 33
• 2.3 그래픽 디자이너의 협업 도구에 대한 이해 35
• 2.3.1 오프라인 협업 도구에 대한 이해 · 35
• 2.3.2 온라인 협업 도구에 대한 이해 47
• 2.3.3 노션(Notion)에 대한 이해 50
• 제 3장 노션(Notion) 개선 및 활용 방향을 위한 사용자 조사 57
• 3.1 인터뷰 조사의 목적 57
• 3.2 인터뷰 기획 및 질문지 작성 · 61
• 3.3 인터뷰 대상자 선정 64
• 제 4장 주제 분석 방법론을 활용한 인터뷰 분석 66
• 4.1 주제 분석 방법론에 대한 이해 66
• 4.2 주제 분석 방법론을 활용한 분석 진행 · 71
• 4.3 주제 분석의 타당도와 신뢰도 72
• 4.4 주제 분석 기반의 인터뷰 참여자 업무 이야기 재구성 74
• 4.4.1 인터뷰 참여자 배OO의 업무 이야기 · 75
• 4.4.2 인터뷰 참여자 김OO의 업무 이야기 · 79
• 4.4.3 인터뷰 참여자 이OO의 업무 이야기 · 83
• 4.4.4 인터뷰 참여자 최OO의 업무 이야기 · 87
• 4.4.5 인터뷰 참여자 황OO의 업무 이야기 · 91
• 4.5 주제 분석 방법론을 활용한 분석 결과 · 95
• 4.5.1 친절한 디자이너 콤플렉스 100
• 4.5.2 무의미한 모래성 쌓기 · 103
• 4.5.3 디자인 브레이크 107
• 제 5장 연구 결론 및 연구의 한계점 112
• 5.1 연구 결론 112
• 5.2 연구의 한계점 · 116
• 참고문헌 118
• 부록 · 128
• Abstract 134
• 연구윤리서약서 137