원장과의 관계, 원장과의 의사소통 및 어린이집 유형과 어린이집 교사의 직무스트레스간의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 어린이집 교사의 직무스트레스를 원장과 교사간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 시설 유형과의 관련성을 통해서 알아보고자 한다. 최근 어린이집 시설 이용이 높아짐에 따라 보육의 질에 대한 관심도 함께 높아졌다. 유아의 건강한 성장에는 교사의 역할이 매우 중요함을 선행연구들을 통해 알 수 있었고, 본 연구를 통해 어린이집 교사-원장 간 관계의 질 향상과 어린이집 교사의 근무 만족도 향상을 위한 기초자료를 제시하고자 한다.

이를 위해 서울․경기지역에 소재한 국공립․직장․민간․법인․민간․가정 어린이집에 재직 중인 교사 400명을 연구대상으로 선정하였다. 원장과의 관계를 측정하기 위한 도구는 이남희(2008)가 수정․보완한 척도를 사용하였고, 원장의 의사소통 유형을 파악하기 위한 도구로는 윤지영(2010)이 수정·보완한 질문지를 사용하였다. 어린이집 교사의 직무스트레스 정도를 파악하기 위하여 Clark(1980)이 개발하고 배난희(2013)가 수정․보완한 도구를 사용하였다.
수집된 자료의 분석은 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하여 연구문제에 따라 빈도분석, 상관분석을 실시하였다.

본 연구의 연구문제를 중심으로 나타난 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 교사의 직무스트레스의 일반적인 경향을 살펴본 결과는 원장-교사 간의 관계가 아주 좋은 편은 아닌 것으로 나타났다. 원장의 의사소통 유형의 경우, 개방적이면서도 독단적인 의사소통을 많이 하고, 무지형과 과묵형을 다소 적게 하는 것으로 나타났다. 어린이집 교사의 직무스트레스 수준은 그리 높은 편은 아니었으며, 직무스트레스 하위 요인별로는 업무와 관련된 스트레스가 가장 높은 것으로 나타났다.
둘째 어린이집 교사의 근무기관 유형에 따른 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 직무스트레스 수준에 차이가 있는지를 살펴본 결과, 원장-교사 간의 관계는 근무기관 유형별로 유의미한 차이를 보였다. 직장 어린이집 교사들이 가장 원만한 것으로 나타났으며 법인 어린이집 교사들은 상대적으로 관계가 좋지 않는 것으로 나타났다. 원장의 의사소통 유형 모두 근무기관 유형에 따라 유의미한 차이를 보였다. 독단형 의사소통의 경우 법인과 가정 어린이집에서 많이 사용되며, 민간․직장 어린이집 원장이 적게 사용하는 것으로 나타났다. 과묵형 의사소통의 경우, 직장 어린이집 원장들이 다른 시설 유형의 원장들에 비해 많이 하고 있는 것으로 나타났다. 개방형 의사소통의 경우, 직장 어린이집 원장들이 많이 사용하고, 상대적으로 법인 어린이집 원장들이 많이 사용하지 않는 경향을 보였다. 무지형 의사소통은 법인 어린이집 원장들이 많이 사용하였으며, 직장 어린이집 원장들이 적게 사용하는 것으로 나타났다. 어린이집 교사들의 직무스트레스 수준을 살펴보면, 전체 직무스트레스 수준은 근무 기관 유형에 따라 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 가정 어린이집 교사들의 직무스트레스 수준이 높은 것으로 나타났다. 직무스트레스 하위 요인 모두 어린이집 교사들의 근무 기관 유형에 따라 유의미한 차이를 보였다.
셋째 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집교사의 직무스트레스간에 어떠한 관련성이 있는지를 알아본 결과, 원장의 독단형․무지형 의사소통을 많이 할수록 원장-교사 간의 관계에 부정적인 영향을 미치고, 개방형․과묵형 의사소통은 원장-교사 간의 관계에 긍정적인 영향 미치고 있음을 나타났다. 원장-교사 간의 관계와 어린이집 교사의 직무스트레스 간에는 관계가 좋을수록 교사의 직무스트레스 또한 낮아지는 경향을 보였다. 직무스트레스의 하위 요인과도 유의미한 부적 상관관계를 보였으며, 행정적 지원과 관련된 스트레스가 가장 높은 상관관계를 보였다. 원장이 교사들에게 독단적이고 무지형 의사소통을 많이 할수록 어린이집 교사들이 직무스트레스를 많이 받고, 개방형이고 과묵한 의사소통을 많이 할수록 어린이집 교사들의 직무스트레스는 낮아지는 경향을 보였다.

이와 같이 본 연구의 결과를 종합해볼 때, 원장-교사 간의 관계․원장의 의사소통 유형과 교사의 직무 스트레스 간에는 상관관계가 있음을 확인하였다. 그리고 보육교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 시설 유형 변인을 파악할 수 있었다. 따라서 교사의 직무 만족도를 높일 수 있는 질적으로 우수하고 안정된 근무 환경을 제공해야하며, 교사와 원장간의 관계를 돈독히 할 수 있는 주기적인 교육과 관리․감독이 국가적 및 시설차원에서 이루어져야할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to investigate the relevance of childcare teachers’ job stress to
the relationship between the teacher and director, director’s communication style,
and the childcare center type. As the use of childcare centers is increased, the
interest on the quality of childcare as increased along. Previous studies
revealed that the role of teachers is very important in the child’s healthy
development, and this study is to provide the basic data in the quality
improvement of relationship between the childcare teacher-director and the
childcare teachers’ job satisfaction.
For this, 400 teachers employed at public․employer-supported․private․
corporate․home childcare centers located in Seoul․Gyeonggi areas were
selected as the study subjects. To measure the relationship with the childcare center directors, the tool revised․modified by Nam Hee Lee(2008) was used,
and to measure the degree of job stress of childcare teachers, the tool developed
by Clark (1980) and revised․modified by Nan Hee Bae (2013) was used.
Analysis of collected data was done using SPSS 18.0 program, and frequency
analysis and correlation analysis were performed according to the study object.
The results obtained from this study are as follows.
First, in terms of the general tendency of director-teacher relationship,
director’s communication style, and childcare teachers’ job stress, the relationship
between director-teacher was not so good. As for the communication style of
directors, many were open and dogmatic but they were rarely ignorant or
reserved. Job stress of childcare teachers was not so high, but work-related
stress was the highest among its sub-factors.
Second, in terms of the director-teacher relationship, director’s communication
style, and childcare teachers’ job stress according to the institution type, the
relationship between director and teacher showed significant difference by the
institution type. Teachers at employer-supported childcare centers had the most
amicable relationships with the directors, but corporate childcare teachers did not
have good relationships. Directors’ communication types showed significant
differences according to the institution types. Dogmatic communication style
was the most frequently used in corporate and home childcare centers, but least
used in private and employer-supported centers. Reserved communication type
was more used by the directors of employer-supported childcare centers
compared to other institution types. In terms of open communication type,
employer-supported childcare center directors used it the most, and the corporate
childcare center directors used it the least. Ignorant communication type was
frequently used by corporate childcare center directors, and least frequently used
by employer-supported childcare center directors. As for the degree of childcare
teachers’ job stress, the overall job tress displayed significant differences
according to the institution types. Home childcare teachers displayed the highest degree of job stress. All sub-factors of job stress displayed significant
differences according to the institution type.
Third, the result of the relevance among director-teacher relationship,
director’s communication type, and childcare teachers’ job stress displayed that
as the director communicated more in dogmatic․ignorant ways, the more
negative effects they had on the director-teacher relationship, and open․
reserved communication types affected positively on director-teacher relationship.
As the relationship between director and teacher is better, the teacher’s job
stress decreased. It displayed significant negative correlations with the
sub-factors of job stress, and administrative job-related stress displayed the
highest correlation. The more dogmatic and ignorant the directors are, the more
childcare teachers were stressed, and the more open and reserved the directors
are, the less childcare teachers were stressed.
Based on such results, director-teacher relationship․director’s communication
styles and teachers’ job stress were correlative. Also, the variables of the
institution types that affected childcare teachers’ job stress were discovered.
Therefore, stable work environment with better quality should be provided in
order to increase the teachers’ job satisfaction, and regular education and
management․supervision should be conducted at the national and institutional
levels to reinforce the relationship between teachers and directors.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 연구 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 어린이집 교사의 직무스트레스 7
• 1) 직무 스트레스의 개념 7
• 2) 어린이집 교사의 직무스트레스 8
• 2. 어린이집 교사의 직무스트레스 관련 변인들 10
• 1) 원장과 교사간의 관계 10
• 2) 원장의 의사소통 능력과 유형 12
• 3) 어린이집 유형 16
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구대상 20
• 2. 연구도구 22
• 1) 원장-교사 간의 관계 22
• 2) 원장의 의사소통 유형 22
• 3) 직무스트레스 24
• 3. 연구절차 25
• 1) 예비조사 25
• 2) 본 조사 25
• 4. 자료 분석 방법 25
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 26
• 1. 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 교사의 직무스트레스의 일반적인 경향 26
• 2. 어린이집 교사의 근무기관 유형에 따른 원장-교사간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 직무스트레스 27
• 3. 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 교사의 직무스트레스간의 관계 30
• Ⅴ. 논의 및 결론 33
• 1. 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 교사의 직무스트레스의 일반적인 경향 33
• 2. 어린이집 교사의 근무기관 유형에 따른 원장-교사간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 직무스트레스 35
• 3. 원장-교사 간의 관계, 원장의 의사소통 유형, 어린이집 교사의 직무스트레스간의 관계 37
• 참 고 문 헌 40
• 부록1 일반적 배경에 관한 설문 48
• 부록2 원장의 의사소통 방식 49
• 부록3 원장과의 관계 50
• 부록4 교사 직무스트레스 52
• ABSTRACT 55