마케팅 컨설케이션 : 불황기 저성장 시대 실전 마케팅 솔루션 = Marketing consulcation

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 서문 : 엔젤리더 정신 - 왜 '마케팅 컨설케이션'을 실천해야 하는가? = 4
• 격려사 : 새로운 마케팅 역량 강화 교수법 - 마케팅 컨설케이션 / 구창환[한국 기업평판연구소 소장] = 8
• 추천사 = 10
• 마케팅 is "멘티가 묻고 멘토가 답하다."
• Q01. 고객을 세분화하라고 하는데, 방법을 모르겠어요. 구체적인 방법이 궁금해요 = 27
• Q02. 소셜 네트워크는 마케팅 수단 1순위로 자리매김하고 있습니다. 특히 어떤 채널이 중요하다고 생각하시나요? = 32
• Q03. 원하는 타깃의 고객을 선점하려고 기업들은 온갖 방법을 도입하는데, 혹시 효율적인 툴이나 방법이 있는지 조언 구합니다 = 37
• Q04. 유통 채널에서는 가격 경쟁이 너무 많아서 관리가 어려운데, 다른 방법이 있나요? = 43
• Q05. 소비자 구매 활동과 브랜드의 매출에 가장 많은 영향력을 끼치는 것은 무엇일까요? = 48
• Q06. 의료 서비스 산업 부문의 경쟁이 치열한 것 같습니다. 차별화를 위해 필요한 것은 어떤 것이 있을까요? = 53
• Q07. 모바일 시장이 대세인데 모바일 시장점유율을 크게 높일 만한 방법이 있을까요? = 59
• Q08. 저는 특별히 고객이 기업인 경우가 있습니다. 이런 경우는 어떤 마케팅을 구사해야 할까요? = 65
• Q09. 기존 마케팅으로는 이제 고객들을 사로잡기 힘들어졌는데요. 현재 효과적인 마케팅 방법은 무엇일까요? = 72
• Q10. 히트 상품을 만들고 브랜드를 구축하기 위해 필요한 전략은 무엇일까요? = 76
• 고객과 마켓
• Q11. 한국 업체들이 해외를 향한 판매 확대에 주목하고 있는데, 어떤 방식의 마케팅이 필요할까요? = 83
• Q12. 마케팅에서 제일 중요한 것은 고객인데, 현재 고객 중 제일 중요한 타깃은 누구라고 생각하시나요? = 87
• Q13. 이제는 남성들도 마케팅 고객군으로 타깃을 많이 하고 있습니다. 남성 타깃으로 어떤 전략을 세워야 할까요? = 91
• Q14. 타깃을 설정하는 것이 쉽지 않습니다. 어떤 방법으로 타깃을 설정하고, 신규 시장은 어떤 것이 있을까요? = 97
• Q15. 업체 중 어느 정도 고객군이 형성된 기업의 경우 많은 고객 수로 그만큼 많은 고객 니즈가 생기는데요. 그것들을 다 파악할 방법에는 무엇이 있을까요? = 102
• Q16. 제품 자체만이 아니라 그와 연결해주는 어떤 것이 융합되는 시대인데요. 미래에 각광받을 만한 마케팅이 무엇이 있을까요? = 107
• Q17. 대한민국은 지금 1인 시대라고 하는데, 이런 시대에 어떤 전략으로 진행해야 성공적인 마케팅을 진행할 수 있을까요? = 113
• Q18. 마케팅에서 틈새시장을 찾으라는 이야기를 많이 합니다. 틈새시장은 새로운 시장을 의미하는 것인가요? = 118
• Q19. 요새는 수많은 광고가 우리를 뒤덮고 있는데요. 이런 광고 중에서 살아남을 요령이 있다면? = 123
• Q20. 기업 경영 시 새로운 시장을 발견하고, 그 시장을 선점하는 방법이 궁금합니다 = 129
• 마케팅 디렉터
• Q21. 현재 대한민국의 청년 취업률이 점점 떨어지고 있습니다. 청년들에게 조언해주실 수 있으신지? = 136
• Q22. CMO라는 마케팅 최고 경영자를 목표로 하는 마케터들이 많습니다. 이런 CMO에게 필요한 자질은 무엇일까요? = 141
• Q23. AI 시대에 마케터들은 어떤 생각과 전략을 구사해야 할까요? = 146
• Q24. 마케팅 디렉터는 시장에 뒤처지지 않기 위해서 어떤 요소를 꾸준히 발전시켜야 할까요? = 151
• Q25. 계획의 중요성을 강조하셨는데, 특별한 계획 방식이 있으신지요? = 157
• Q26. 기획자를 꿈꾸는 저는 창의적인 무언가를 만들어 내는 것에 열정이 있습니다. 이런 제가 어떤 마케팅을 창출해가야 하는지 조언 부탁드립니다 = 163
• Q27. 마케팅 디렉터에 대해 이야기를 많이 하셨는데 마케팅 디렉터는 어떤 방식의 마케팅을 진행하는 걸까요? = 168
• Q28. 마케터에게 세일즈 능력은 어떤 것인가요? 그 상관관계를 말씀해주실 수 있는지요? = 174
• Q29. 마케터에게 요구하는 많은 업무 중에서 '필수 업무는 어떤 것이다!'라고 정의할 만한 것이 있을까요? = 181
• Q30. 전 세계적으로 AI 시대가 도래하고 있습니다. 마케터들은 이 시대에 어떤 생각을 하고 어떻게 적응을 해야 할까요? = 188
• 전략
• Q31. 제품 판매에서 고객이 자사 제품에 흥미를 가지게 하기 위해선 어떤 계획이 필요할까요? = 194
• Q32. 제품을 기획하고자 하는데 어떤 요소를 고려해야 시장에서 히트하는 제품을 만들 수 있을까요? = 200
• Q33. 이미 레드오션에 있는 카테고리에서 신상품을 내기는 정말 쉽지 않습니다. 기존 시장에서 신상품이 히트하게끔 만드는 요소가 있을까요? = 206
• Q34. 신제품을 내놓고 고객들에게 어필하기 위해 기업들은 부단한 노력을 하고 있습니다. 신제품을 BCG 매트릭스에서 이야기하는 Star 제품으로 만들려면 어떤 것이 필요할까요 = 211
• Q35. 소비자들은 때때로 배움과 느낌으로 제품을 구매합니다. 그런 이유가 무엇인지 궁금합니다 = 216
• Q36. 트렌드를 명확하게 알기 위해서 시장조사가 중요하다고 하셨는데, 명확한 트렌드를 알기 위한 전략은 어떻게 진행해야 할까요? = 222
• Q37. 프로모션을 진행하는데 비효율적인 것이 너무 많아요. 유통에서 효과적인 프로모션이 될 만한 것이 있을까요? = 229
• Q38. 회사에서 제품의 브랜드를 인지시키려고 애쓰고 있습니다. 브랜드를 구축하는 데 있어 중요한 요소는 무엇인가요? = 234
• Q39. 신규고객을 유치하기 위해서 마케터로서 어떤 전략을 진행하고 운영해야 할까요? = 240
• 마케팅 Tool
• Q40. 전략을 구상할 때 포지셔닝에 대해 많이 언급됩니다. 포지셔닝을 설명하자면 구체적으로 어떤 것일까요? = 247
• Q41. 기업들이 인스타그램으로 마케팅을 많이 하는데요. 고객과 효율적으로 소통하는 방법이 따로 있을까요? = 254
• Q42. 고객들이 제품을 구매만 하는 것이 아니라 소통하는 방법이 궁금합니다 = 260
• Q43. 소셜 네트워크 중에서도 'Youtube'가 폭발적인 인기입니다. 이를 이용한 마케팅이 있는지 궁금합니다 = 266
• Q44. 연예인을 광고 모델로 섭외하는 것이 브랜드 이미지와 인지도 상승에 얼마나 영향력이 있을까요? = 272
• Q45. 이제 막 신제품이나 스타트 업의 경우에는 빠르고 효과적인 마케팅이 필수인데요. 그런 마케팅이 있을까요? = 277
• Q46. 대중들이 원하는 브랜드를 만들고 싶은데, 넓은 타깃층에 어필할 마케팅이 있을까요? = 283
• Q47. 중소기업들의 브랜드는 론칭에도 정말 많은 준비를 해야 하는데 추천하는 마케팅 전략이 있으신가요? = 288
• Q48. 마케팅도 종류가 이제 셀 수 없이 많아졌습니다. 다양한 마케팅에서 차별화될 수 있는 마케팅이 있을까요? = 294
• Q49. 소비자들이 일부 브랜드 관련해서는 자연스럽게 기억하는데 그 이유가 무얼까요? = 299
• Q50. 4차 산업혁명이 오고 있다는 이야기를 많이 합니다. 이에 대비하는 방법이 있는지 제언해주실 수 있을까요? = 305
• 마켓 비즈니스
• Q51. 비즈니스에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하십니까? = 310
• Q52. 중소기업에서 흔히 IMC 전략을 많이 구사하고 있는데요. 명확한 IMC 전략을 진행하는 업체는 많지가 않습니다. 정부의 정책이나 관련 내용에 대한 것을 접할 수 있는 곳이 있는지, 그리고 내부에서는 어떤 것을 해야 하는지 궁금합니다 = 316
• Q53. 매출을 크게 기록하며 지속 성장하는 기업들이 있는데, 어떤 특징들이 있나요? = 321
• Q54. 브랜드를 운영하는 비즈니스적 입장에서 봤을 때, 브랜드 어필의 한계가 좀 올 때가 있다고 봅니다. 이를 헤쳐나갈 방법이 있는지 궁금합니다 = 326
• Q55. 마케팅을 운영할 때 핵심 정책이 잘 정립되지 않았는데 참고 자료 또는 꼭 알아야 하는 내용이 있을까요? = 333
• Q56. 마케팅을 진행하다 보면 전략을 세우는 과정이 있습니다. 이 전략은 왜 중요한 것인가요? = 338
• Q57. 경제 정체와 침체가 계속되는 상황에서 기업들이 고전을 면치 못하고 있습니다. 이에 대해 탈출구가 있다면 어떤 것인지 궁금합니다 = 344
• Q58. 어느 정도 실무를 하다 보면 큰 비즈니스 모델을 생각해야 하는 난관이 오게 됩니다. 비즈니스를 잘 구축하는 방법은 어떤 것이 있을까요? = 350
• Q59. 명품 브랜드는 Long-run 하는 주기적 성장이 있습니다. 이런 주기적인 성장을 위해 어떤 활동이 진행되어야 할까요? = 355
• Q60. 현 사업에서 기업들이 본받을 만한 마케팅이나 귀감이 된 비즈니스 방법을 추천하신다면? = 361
• 컨설턴트
• Q61. 제품을 판매하면서 제일 고민이 되는 것이 채널 관리인데요. 유통 채널 마케터들에게 조언해주실 것이 있으신지요 = 368
• Q62. 최근 맛집에 대한 사람들의 관심이 쏠리고 있습니다. 음식점 창업에 대해서 조언해주실 것이 있을까요? = 374
• Q63. 외식업 점주나 대표들도 마케팅이 필수 조건일까요? = 381
• Q64. 여러 제품이 있지만, 소비자들은 농수산물 브랜드에 대해서는 크게 차별화를 느끼거나 브랜드의 인지를 하지 못하고 있습니다. 이에 대한 어떤 생각이 있으신지요? = 388
• Q65. 한국 커피 시장에서의 현시점과 어떤 마케팅이 진행되고 있으며, 기존 커피 사업에 제언이 있으신지? = 394
• Q66. 다양한 플랫폼을 통해 제품과 서비스가 제공되는 요즘 시장을 어떻게 해석하면 좋을까요? = 400
• Q67. 마케터들의 최대 고민은 기존과 다른 새로운 것을 만드는 것인데요. 이에 대해서 조언해 주실 수 있는지 부탁합니다 = 405
• Q68. 브랜드를 구축하고 그것을 어필하기 위해서는 고객에게 어떤 것을 전달해야 할까요? = 410
• Q69. 마케터로서 꾸준히 성장하고 존립할 기업을 만들기 위해서는 어떤 마음가짐이 필요한지 궁금합니다 = 416
• Q70. 새로운 아이디어와 제품으로 스타트를 하고자 하는 기업들이 늘고 있습니다. 그들이 성공하는 데 필요한 요소는 무엇일까요? = 422
• 기타
• Synergy Interview
• Synergy Interview 1 IMC 마케팅 컨설케이터 이준호 소장 = 428
• Synergy Interview 2 이준호 소장의 미래학자 '토마스 프레이'를 인터뷰하다 = 440
• Synergy Interview 3 창직가 시너지 플래너 이준호 소장 인터뷰 = 445
• 집필진 소개
• 한재웅／Brand Manger = 448
• 윤기창／CEO, ㈜한국퍼스널브랜딩연구소 소장／CSR, 경영학 박사 = 449
• 박정인／CMD = 450
• 안혜원／Brand Manger = 451
• 남승관／Marketing Manager = 452
• 지병걸／HRD Specialist = 453
• 최재연／Purple Artist = 454
• 박예지／Personal Skin care Manger = 456
• 방준수／Merchandiser(MD) = 457
• 엔젤리더 정신 실천하기(thanks to) = 458
• MIR 마케팅 혁신 연구소에 관하여 = 462
• Proverbs = 468
• 참고문헌 = 472