(탑 비즈니스 리더의) 마케팅 역량 개발

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 판매대리점과 원활하게 의사소통하기 = 7
• 대행사를 통해 성과 높이기 = 16
• 통합마케팅 캠페인 = 25
• 광고캠페인 기획 = 33
• 광고기획서 작성 = 42
• 광고 성과 측정 = 51
• 광고대행사 선정과 협업 = 60
• 광고목표 세우기 = 70
• 일대일 관계 맺기 = 79
• 고객기업과 협력 관계 쌓기 = 87
• 고객 서비스 소통하기 = 95
• 고객이 겪는 문제 처리하기 = 102
• 고객 문의 처리하기 = 110
• CLV: 고객평생가치 = 117
• 고객충성제도 운영 = 126
• 고객상담센터 운영 = 135
• 메일링 리스트 작성 = 143
• 인상적인 우편 광고물 제작 = 153
• 우편 광고에 대한 반응률 높이기 = 163
• 효율적인 직접마케팅 캠페인 기획 = 172
• 고객 행사 기획 = 183
• 온라인 컨퍼런스 진행 = 192
• 영업사원 인센티브제도 = 201
• 반응 통로 개발 = 210
• 잠재수요 창출 = 219
• 잠재수요를 판매실적으로 전환하기 = 228
• 시장조사 = 238
• 경쟁사 분석하기 = 249
• 제품개발에 고객 참여시키기 = 260
• 고객정보의 활용 = 269
• 의사결정자 분석 = 278
• B2B 제품의 브랜딩 = 287
• 브랜드 인식 높이기 = 296
• 제품 홍보물 제작 = 304
• 서비스를 통한 제품 개념 확대 = 313
• 신제품 출시 행사 기획 = 321
• 기업 홍보계획의 수립 = 330
• 기업 브로슈어 제작 = 339
• 홍보 자료 제작하기 = 348
• 제품 홍보 캠페인 = 357
• 판촉계획 하기 = 366
• 가격 할인 = 376
• 영업회의 운영 = 385
• 텔레마케팅 캠페인 지원 = 393
• 언론 질의에 대응하기 = 401
• 아울렛 마케팅 프로그램 관리 = 409
• 고객에게 셀프서비스 제공하기 = 418