의사소통과 간호

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 돌봄의 주장적 의사소통
• 1. 의사소통 = 8
• 2. 주장적 의사소통 = 23
• 3. 돌봄의 정신이 깃든 주장적 의사소통 = 32
• 제2장 대상자-간호사관계 : 치료적 조력관계
• 1. 간호에 있어서 인간관계의 중요성 = 39
• 2. 치료적 관계 형성에 필요한 특성 = 43
• 3. 대상자-간호사 관계의 단계 = 48
• 4. 치료적 관계의 촉진요인 = 52
• 5. 치료적 난관 = 55
• 6. 인간관계 훈련 프로그램 = 65
• 제3장 의사소통기법
• 1. 치료적 의사소통 = 76
• 2. 비치료적 의사소통 = 98
• 제4장 따뜻함
• 1. 따뜻함의 의미 = 114
• 2. 따뜻함 표현방법 = 115
• 3. 따뜻함의 4수준 = 120
• 제5장 존중
• 1. 존중의 의미 = 128
• 2. 존중표현방법 = 129
• 3. 존중의 5수준 = 136
• 제6장 진실성
• 1. 진실정의 의미 = 142
• 2. 진실성 표현방법 = 147
• 3. 진실성의 5수준 = 152
• 제7장 공감성
• 1. 공감의 의미 = 156
• 2. 공감표현방법 = 160
• 3. 공감적 이해의 5수준 = 168
• 제8장 구체성
• 1. 구체성의 의미 = 180
• 2. 구체성 표현방법 = 181
• 3. 구체성의 5수준 = 188
• 제9장 자기노출
• 1. 자기노출의 의미 = 192
• 2. 자기노출 방법 = 195
• 3. 자기노출반응의 5수준 = 208
• 제10장 질문하기
• 1. 질문의 의미 = 216
• 2. 효과적인 질문방법 = 217
• 3. 질문할 때 하기 쉬운 오류와 대처방법 = 224
• 제11장 의견제시
• 1. 의견제시의 의미 = 238
• 2. 조언을 구하는 대상자 = 239
• 3. 의견제시의 시기 = 243
• 4. 주장적으로 의견제시하는 방법 = 246
• 제12장 피드백
• 1. 피드백의 의미 = 254
• 2. 피드백을 주는 방법 = 256
• 3. 피드백을 받는 방법 = 263
• 4. 피드백을 구하는 방법 = 267
• 제13장 지지 요청
• 1. 지지의 의미 = 272
• 2. 지지요청방법 = 276
• 제14장 긍정적인 혼잣말
• 1. 혼잣말의 정의 = 294
• 2. 긍정적인 혼잣말 : 주장적이고 책임있는 의사소통 = 298
• 3. 혼잣말과 상호 의사소통과의 관계 = 302
• 4. 긍정적인 혼잣말로 상호 의사소통을 증진시키는 방법 = 311
• 제15장 부당한 요청 거절하기
• 1. 부당한 요청의 의미 = 316
• 2. 분명하게 '아니오'라고 말하기 = 317
• 제16장 직면
• 1. 직면의 의미 = 330
• 2. 직면의 방법 = 332
• 3. 직면반응의 5수준 = 341
• 참고문헌 = 347
• 부록 1 : 에니어그램 = 356
• 부록 2 : 비폭력대화 = 390
• 찾아보기 = 413