(탑 비즈니스 리더의) E-비즈니스 역량 개발

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 전자상거래 구현하기 = 7
• 온라인 고객 지원 서비스 개발 = 16
• 웹사이트 개인화 전략 = 26
• 온라인 결제 시스템 관리 = 33
• 기본 웹사이트 구축 = 42
• 웹사이트 디자인 = 51
• 장애인을 위한 웹사이트 기획 = 60
• 웹사이트 관리팀 구성 = 65
• 웹사이트에 멀티미디어 추가하기 = 74
• 웹사이트 관리하기 = 83
• 웹사이트 유지 보수 = 92
• 컴퓨터바이러스와 스파이웨어 대책 = 96
• 효과적인 인터넷 보안 구축 = 101
• 인터넷을 이용한 콘텐츠 공동 제작 = 110
• IT 및 웹사이트 업무 아웃소싱 = 114
• 호스팅과 호스팅업체 선택 = 123
• 콘텐츠 관리의 핵심 원칙 = 132
• 콘텐츠 작성, 편집, 게시의 전문성 향상 = 140
• 웹사이트 검색의 효율성 높이기 = 148
• 메타데이터 및 분류법 개발 = 152
• 쉬운 웹사이트 만들기 = 160
• 인터넷을 통한 바이러스 마케팅 = 169
• 웹사이트 회원 가입과 뉴스레터 구독 = 173
• 웹문서 작성하기 = 181
• 인터넷 마케팅의 핵심 원칙 = 190
• 고객정보 수집하기 = 199
• 전자상거래와 관련된 법적 문제 = 208
• 온라인 제휴 마케팅 = 216
• 전자제휴 = 226
• 콘텐츠 생산하기, 온라인 커뮤니티와 블로그를 통한 고객충성도 쌓기 = 235
• 웹사이트 홍보 = 240
• 이메일 마케팅 = 249
• 온라인 시장에서 살아남기 = 258
• 엑스트라넷 구축 = 267
• 인트라넷 구축 = 271
• 효과적인 화상회의 활용 = 280
• 개인 간 거래 = 289
• 온라인 교육 = 298
• 기업포털 구축 = 306