혁신의 창 : 두번째 창

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 혁신의 열매 : 편하고, 좋고, 가치있는 혁신
• 언제 어디서나, U-특허행정 / 특허청 = 11
• E-mail로 통지서 받고 군대간다 - 육군모집병 입영통지서 E-mail 교부 사례 / 병무청 = 16
• 개인과 조직이 같은 목표를 향해 간다 : 직무성과계약제 - 정부 최초로 논리모델(Logic-model)과 개인성과평가를 연계한 성과평가모델 시행 / 중앙인사위원회 = 22
• '소비자피해주의보' 발령 - 차량 네비게이션의 기만적인 방문판매 상술 주의 / 공정거래위원회 = 27
• "땅 봐드립니다" - 고객을 찾아가는 혁신행정, 개발사업 '입지(立地) 사전상담제도' / 환경부 = 33
• 전자세정 구현을 통한 세계 최일류 서비스 제공 - 고객(납세자)의 입장으로 바꿔보고 이뤄낸 '전자신고' 활성화 / 국세청 = 40
• 정부혁신, 그 새로운 시도 : 패러다임 전환으로 혁신의 탑을 쌓는다
• 진화를 계속하는 행정서비스헌장 - 2005년도 행정서비스헌장 운영지침 / 정부혁신본부 제도혁신팀 = 49
• 국민과 함께 하는 참여정부 민원제도 개선 / 정부혁신본부 제도혁신팀 = 53
• 디지털 강국, 전자정부의 초석 - 행정정보DB구축 / 전자정부본부 사업지원팀 = 58
• 지식관리를 통한 선진행정 실현 / 정부혁신본부 과제관리팀 = 63
• 발로 뛰는 정부혁신 - 혁신컨설팅 본격 시작 - 정부혁신컨설팅의 목적과 추진방향 / 정부혁신본부 혁신평가팀 = 68
• '정보화'로 이뤄가는 미래 농·어촌 구현 - 정보화마을 조성사업 / 전자정부본부 서비스정보화팀 = 73
• 역사 속의 혁신 : 옛 혁신에서 미래를 본다
• 『성학집요(聖學輯要)』에 나타난 이이(李珥)의 혁신사상 - 국민에게 신뢰받는 역사 속의 리더십 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 81
• 새로운 문명이 패러다임을 창시한 혁신가, 정도전 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 86
• 최초로 인간인식의 형식과 내용을 테마로 삼은 혁신가 - 서양의 칸트에 비견할 수 있는 위대한 혜강 최한기 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 94
• 자기반성의 창조적 혁신을 실천하고자 노력한 박제가 - 아둔한 명분론으로 인해 박제가 된 실용주의적 국제안목 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 100
• 사랑과 가치창조의 혁신성과 '훈민정음' - 혁신으로 탄생한 위대한 발명 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 107
• '융합과 창조'의 혁신가, 최치원 / 박재목[정부혁신본부 혁신홍보팀 사무관] = 115
• 외국도 혁신하고 있다 : 혁신 없이 내일 없다
• 프랑스의 부단한 정부혁신 - 국가개혁의 꽃으로 피다〈1〉 - 프랑스 공공관리 및 국가구조현대화국(DMGPSE) / 은재호[한국행정연구원 혁신연구팀장] = 127
• 프랑스의 부단한 정부혁신 - 국가개혁의 꽃으로 피다〈2〉 - 행정절차간소화 및 사용자편의증진국(DUSA) / 은재호[한국행정연구원 혁신연구팀장] = 133
• 프랑스의 부단한 정부혁신 - 국가개혁의 꽃으로 피다〈3〉 - 전자행정개발국(ADAE) / 은재호[한국행정연구원 혁신연구팀장] = 139
• 독일의 정부혁신 - "개혁에서 후퇴란 없다"〈1〉 - 경제구조개혁 'Agenda 2010' = 145
• 독일의 정부혁신 - "개혁에서 후퇴란 없다"〈2〉 - 관료주의 철폐 추진 = 150
• 영국 정부의 규제개혁 - 기업에 대한 규제완화와 행정관청의 Red-tape 축소 = 154
• 혁신칼럼 : 혁신 리더의 신념과 열정
• 정부혁신 성공요건으로서의 성과관리 / 최경수[조달청장] = 161
• 정부혁신, 실행과 확산의 속도를 높이자 / 윤규혁[병무청장] = 167
• 나부터 바꾸자 / 변양균[기획예산처 장관] = 172
• 품질 높은 행정서비스로 '고객감동'을 구현해야 / 이희범[산업자원부 장관] = 177
• 정부혁신은 국가경쟁력의 원천 / 이용섭[대통령비서실 혁신관리수석비서관] = 183
• 혁신은 자기 자신으로부터 / 오명[부총리, 과학기술부 장관] = 188
• 학습으로 혁신을 다진다 : 혁신을 담은 책, 책이 전하는 혁신
• 『변화와 혁신을 선도하는 리더들』(명강의 선집 제20집) - 혁신의지와 메시지를 확산·전파하다 / 중앙공무원교육원 = 197
• 『국민과 함께 하는 참여정부 제도개선』 - 민원·국민제안 받고 불편사항 고친 우수사례 118건 담아 / 대통령비서실 ; 행정자치부 = 200
• 『Strategy Maps』 - BSC의 구축과 실행을 위한 전략체계도 / 로버트 캐플란 ; 데이비드 노튼 = 203
• 『정부혁신 컨버전스의 12가지 Fact』 - 현직 공무원이 쓴 혁신지침서 / 박재목 = 205
• 『네 안에 잠든 거인을 깨워라(Awaken the Giant Within)』 - 자기경영시대의 변화지침서 / 앤서니 라빈스 = 209
• 『대한민국 정부가 변하고 있다(The Korean Government is Changing)』 - 정부혁신의 방향과 전략에 대한 홍보책자 / 행정자치부 = 212
• 혁신지식 : 새로운 지식이 강하고 빠른 혁신을 만든다
• Strategy Maps(전략지도, 전략체계도) = 217
• CoP(Community of Practice, 지식학습공동체, 지식실행공동체) / 유택영[정부혁신본부 과제관리팀 서기관] = 222
• BPM(Business Process Management) / 김정예[행정자치부 부내혁신전략팀 사무관] = 227
• BSC(Balanced Scorecard)〈1〉 / 정창성[행정자치부 지방세제팀 사무관] = 232
• BSC(Balanced Scorecard)〈2〉 / 정창성[행정자치부 지방세제팀 사무관] = 236
• EA(Enterprise Architecture)〈1〉 - EA의 태동과 발전 / 서경석[행정자치부 전자정부전략개발실 전문위원] = 240