유머로 재치있게 말하는 사람이 성공한다

목차 (Table of Contents)

• 목차
• chapter 1 남녀 사이
• 남자여, 진심을 감추어라 = 15
• 반어법을 적절히 구사하라 = 20
• 자극적이기보다 유쾌한 유머를 활용하라 = 24
• 진심으로 동감하라 = 29
• 공통점과 차이점을 찾아라 = 34
• 난센스 화법을 활용하라 = 38
• 순발력을 길러라 = 43
• 나를 낮추는 유머, 남을 깎아내리는 유머 = 46
• 최선을 다해 웃어라 = 50
• 웃으며 떠나보내기 = 55
• chapter 2 아는 사이
• 상대방의 아픈 곳을 어루만져라 = 61
• 유머를 나누어라 = 66
• 솔직하게 말하라 = 71
• 그도 나처럼 = 76
• 다 안다고 생각하지 마라 = 81
• 홀아비 심정은 홀아비가 안다 = 86
• 아픔을 감싸 안아라 = 91
• 자신이 가진 것을 헤아려라 = 95
• 말 한마디로 천 냥 빚을 갚아라 = 100
• 상대의 마음을 읽어라 = 105
• 인간적인 면을 부각시켜라 = 109
• chapter 3 업무상 처음 보는 사이
• 상대를 감동시켜라 = 115
• 품위 있는 유머를 구사하라 = 120
• 칭찬으로 눈높이를 맞추어라 = 124
• 신념이 담긴 말을 전하라 = 129
• 긍정의 힘을 믿어라 = 133
• 상대방을 기쁘게 하라 = 138
• 실수하라, 실수를 넘어설 때까지 = 143
• 오래된 친구처럼 말하라 = 147
• 나 자신부터 웃겨라 = 153
• 기억에 오래 남으라 = 157
• chapter 4 상사가 부하직원에게
• 무조건 믿어주어라 = 163
• 약점을 장점으로 보라 = 168
• 감사하게 하라 = 172
• 아랫사람의 말을 잘 들어주어라 = 177
• 어려움을 함께 나누라 = 181
• 비난하고 싶을 때 칭찬하라 = 186
• 개구리여, 올챙이 적을 기억하라 = 189
• 한술 더 떠라 = 193
• 충고할 때 필요한 유머 = 198
• 존경받는 상사가 되는 법 = 202
• chapter 5 부하직원이 상사에게
• 유머 아부꾼이 돼라 = 209
• 비행기를 태워라 = 214
• 어려운 부탁 웃으며 거절하기 = 218
• 독설도 녹이는 유머 = 224
• 때와 장소, 상황을 구별하라 = 228
• 마음을 비우고 유머를 채워라 = 232
• 빛과 소금이 되는 유머 = 238
• 위기를 기회로 바꾸는 유머 = 242
• 상사를 감동시켜라 = 246
• 사랑받는 부하직원 되기 = 251