태권도학과 교육서비스품질과 재학생의 지도역량 및 학생교육만족도의 관계 = Relationship among Taekwondo Departments' Education Service Quality and Students' Competencies and Education Satisfaction

국문 초록 (Abstract)

태권도학과 교육서비스품질과 재학생의 지도역량 및 학생교육만족도의 관계 이 보 현 한국체육대학교 대학원 체 육 학 과 이 연구는 태권도학과의 교육서비스품질과 재학생의 지도역량 및 학생교육만 족도와의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 대 상자는 서울 및 경기지역에 소재하는 6개 대학에서 3, 4학년 재학생들 244명을 편의표본추출법에 의해 표본으로 추출하였다. 조사도구는 교육서비스를 교육환 경, 교육방법, 대외활동, 지도자로 구성하고, 지도역량을 소통능력과 문제해결력 으로 구분한 설문지였다. 회수자료에는 통계패키지 프로그램 SPSS(22.0 version) 를 활용하여 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 그리고 다중회귀분석 을 실시하였으며, 이에 따라 나타난 결과를 토대로 다음과 같은 결론을 내리게 되었다. 첫째, 태권도학과 교육서비스품질 요소 중 지도자와 교육방법이 언급 순으로 학생들의 소통능력에 유의한 영향을 미친다. 둘째, 태권도학과 교육서비스품질 요소 중 지도자, 교육환경, 교육방법이 언급 순으로 학생들의 문제해결력에 유의한 영향을 미친다. 셋째, 태권도학과 교육서비스품질 요소인 지도자, 교육환경, 대외활동, 교육방 법은 언급 순으로 학생들의 학생교육만족도에 모두 유의한 영향을 미친다. 넷째, 지도역량에서 소통능력과 문제해결능력이 언급 순으로 학생교육만족도 에 유의한 영향을 미친다. 주요어: 태권도학과, 교육서비스품질, 지도역량, 의사소통, 문제해결, 교육만족 도

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 1
• 1. 연구의 필요성 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 1
• 2. 연구의 목적 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 4
• 3. 연구 변인 및 가설 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 5
• 1) 연구변인 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 5
• 2) 연구가설· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 6
• 4. 용어의 정의 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7
• 1) 태권도학과 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7
• 2) 교육서비스품질· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7
• 3) 지도역량 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7
• 4) 학생교육만족도 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7
• 5. 연구의 제한점 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 8
• Ⅱ. 이론적 배경 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9
• 1. 태권도학과 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9
• 2. 교육서비스품질 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 10
• 1) 교육환경 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 11
• 2) 교육방법 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 12
• 3) 대외활동 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 13
• 4) 지도자 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 14
• 3. 지도역량 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 15
• 1) 소통능력 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 16
• 2) 문제해결능력 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 17
• 4. 학생교육만족도 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 18
• Ⅲ. 연구방법 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 21
• 1. 연구대상 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 21
• 2. 측정도구 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 22
• 1) 설문지의 구성 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 22
• 2) 설문지의 타당도와 신뢰도 검증 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 26
• 3. 조사절차 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 29
• 4. 자료처리 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 30
• Ⅳ. 결과· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 31
• 1. 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 지도역량에 미치는 영향 · · · · 31
• 1) 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 소통능력에 미치는 영향· · · · · · 31
• 2) 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 문제해결능력에 미치는 영향· 32
• 2. 태권도학과 교육서비스품질이 학생교육만족도에 미치는 영향 · · · · · · · 32
• 3. 재학생의 지도역량이 학생교육만족도에 미치는 영향 · · · · · · · · · · · · · · · · · 33
• Ⅴ. 논의· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 35
• 1. 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 지도역량에 미치는 영향 · · · 35
• 1) 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 소통능력에 미치는 영향 · · · · · 35
• 2) 태권도학과 교육서비스품질이 재학생의 문제해결능력에 미치는 영향 37
• 2. 태권도학과 교육서비스품질이 학생교육만족도에 미치는 영향 · · · · · · · 39
• 3. 재학생의 지도역량이 학생교육만족도에 미치는 영향 · · · · · · · · · · · · · · · · · 42
• Ⅵ. 결론 및 제언· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 45
• 1. 결론 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 45
• 2. 제언 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 47
• 참고문헌· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 50
• 설문지 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 58
• Abstract · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 64