초임보육교사의 의사소통능력과 자아탄력성 및 교직선택동기가 직무스트레스에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초임 보육교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 주요변인의 상대적 영향력을 파악하기 위한 목적으로 이루어졌다. 이를 위해 서울과 경기도에 소재한 어린이집에 재직 중인 경력 3년 미만 초임 보육교사 163명을 대상으로 직무스트레스, 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기에 대해 조사하고 분석하였다. 직무스트레스를 측정하기 위하여 신혜영(2004)이 개발한 보육교사의 직무스트레스 측정도구에서, 김경이(2012)의 대인관계 스트레스 도구 중 학부모와의 관계 요인을 추가하여 사용한 안나래, 김희수, 안선희(2015)가 수정·보안한 척도를 사용하였으며, 의사소통능력을 측정하기 위해 허경호(2009)가 개발한 포괄적 대인 의사소통 능력 측정도구를 수정·보완하여 사용한 김유정, 박지혜, 안선희(2013)의 설문을 사용하였다. 자아탄력성은 Klohen(1996)의 California 성격검사 CPI(California Personality Inventory)를 박현진(1996)이 번안한 도구를 심순애(2007)가 보육교사에게 적합하도록 수정한 도구를 사용하였다. 교직선택동기는 Huberman(1993)의 교직 선택 동기 분류와 최주연(2006)의 교직의식에 관한 설문지를 참고한 남궁미경(2011)이 제작한 도구를 사용하였다. 수집된 자료는 기술통계분석, 독립표본 t-검증과 일원분산분석 및 Duncan 사후 검증, Pearson 상관관계 분석, 위계적 회귀분석을 실시하여 통계처리 하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 초임 보육교사의 일반적인 경향을 살펴본 결과, 직무스트레스는 보통 보다 낮은 수준으로 중간 이하로 지각하였다. 의사소통능력과 자아탄력성은 보통 보다 높게 지각하였다. 교직선택동기의 하위 요인에서 능동적 동기는 보통 보다 높게, 물질적 동기와 수동적 동기는 보통 보다 낮게 나타났다.
둘째, 보육교사의 인구사회학적 특성에 따른 직무스트레스의 차이를 살펴본 결과 설립유형에 따라서 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 직장어린이집에 근무하는 보육교사가 직장 이외의 기타 유형의 어린이집에 근무하는 보육교사 보다 스트레스를 덜 느끼는 것으로 검증되었다. 그리고 보육교사의 인구사회학적 특성으로 직무스트레스 하위요인으로 차이를 살펴보았을 때, 원장의 지도력 및 행정 지도 부족에서 직장어린이집의 보육교사는 다른 기관의 보육교사보다 낮은 직무스트레스를 경험하고 있었으며, 업무과부하 요인에서 경력이 1년 미만인 보육교사가 경력이 2년 이상~3년 미만인 보육교사에 비해 업무과부하로 인한 직무스트레스를 덜 경험하고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 초임 보육교사의 직무스트레스와 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기의 관계를 살펴 본 결과, 직무스트레스 전체와 자아탄력성은 부적인 상관관계가 있음을 나타내었다. 자아탄력성의 하위요인인 낙관적 태도는 직무스트레스 전체와 부적 상관관계를 나타내었고 나머지 하위영역에서 부분적으로 부적인 상관관계가 있음을 나타내었다. 교직선택동기 중 물질적 동기는 직무스트레스 전체와 부적인 상관관계가 있음을 나타낸 반면 능동적 동기는 직무스트레스 전체와 상관관계가 나타나지 않았지만, 직무스트레스의 하위영역에서 부분적으로 부적 상관관계가 있음을 나타내었다. 의사소통능력 역시 직무스트레스 전체와 관련성이 없는 것으로 나타났으며, 직무스트레스 하위영역에서 부분적으로 부적 상관관계가 있음을 나타내었다.
넷째, 본 연구에서의 주된 관심사인 초임 보육교사의 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기가 직무스트레스에 미치는 영향을 알아본 결과, 초임 보육교사가 자아탄력성, 교직선택동기 중 물질적 동기가 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 검증되었으며, 그에 대한 상대적 영향력은 물질적 동기, 자아탄력성와의 관계 순으로 나타났다.
본 연구의 결과를 통해 본 연구는 기존 연구에서 전무하였던 초임보육교사를 대상으로 직무스트레스의 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기의 관계에 밝혀 추후 연구의 기초 자료가 될 수 있는 점에서 의의가 있다. 물질적 동기와 자아탄력성과의 관계가 초임보육교사의 직무스트레스에 영향력을 발휘한다는 사실을 검증하였다. 초임보육교사의 직무스트레스를 줄이기 위해서 무엇보다 자아탄력성의 심리적 요인도 중요하지만 교직을 선택하는 동기 중 사회적 존경, 직업안정성, 경제적 기대 등이 충족해 직무스트레스를 줄여주는 주요 요인으로 밝혀졌다. 따라서 물질적 동기인 경제적 요인인 처우와 복지 그리고 사회적 존경임의 중요성을 시사하고 있다. 이것은 현재 정책적인 영향으로 인해 처우와 복지가 많이 개선되었기 때문이라고 사료된다. 또한 자아탄력성은 개인이 갖는 긍정적인 심리적인 요소이기 때문에 직무스트레스를 줄여줄 수 있는 중요변인이라 사료 된다. 따라서 물질적 동기와 같은 것은 개인의 가치관에 선택하는 것이 중요하지만 보육의 질에 관련된 정책적인 제도를 바탕으로 앞으로도 지속적으로 강구해야 할 것이다. 자아탄력성 역시 보육과정 양성기관에 다양한 프로그램들을 개발할 필요성을 제기한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to investigate the relative influence of major variables that have an effect on job stress of beginning child care teachers. For this, 163 beginning child care teachers, who were working at day care centers located in Seoul and Gyeonggi-do with less than 3 years’career, were investigated and analyzed as to job stress, communication competence, ego-resilience, and the motivation for choosing the teaching profession. In order to measure job stress, used was the criterion that was modified and supplemented by An, Na Rae, Kim, Hee Su, and Ahn, Sun Hee(2015) who used the measurement tool of the child care teacher’s job stress that was developed by Shin, Hae Young(2004) with adding the factor of the relationship with student’s parents among the tools of interpersonal relationship stress of Kim, Kyung I(2012), and in order to measure communication competence, used were the questionnaires of Kim, Yoo Jung, Park, Ji Hae, Ahn, Sun Hee(2013), who modified and supplemented the comprehensive interpersonal communication competence measurement tool that was developed by Huh, Kyung Ho (2009). With regard to ego-resilience, used was the tool modified to be suitable for child care teachers by Shim, Soon Ae(2007) who modified the tool adapted by Park, hyun Jin(1996) of Klohen’s(1996) CPI (California Personality Inventory). With regard to the motivation for choosing the teaching profession, used was the tool produced by Nam, Koong Mi Kyung(2001) who consulted the classification of motivation for choosing the teaching profession of Huberman(1993) and the questionnaires on the awareness of teaching profession of Choi, Ji Yeon(2006). The collected data were statistically analyzed by conducting descriptive statistic analysis, independent sample t-test, one-way ANOVA, Duncan post-test, Pearson correlation analysis, and hierarchical regression analysis.
The main results of this study are as follows. First, as a result of examining general tendency of beginning child care teachers, job stress was perceived lower than average (below middle). Communication competence and ego-resilience were perceived higher than average. Active motivation in the sub-factors of the motivation for choosing the teaching profession appeared higher than the average, and material and passive motivation appeared lower than the average.
Second, as a result of examining the difference of job stress in accordance with the sociodemographic characteristics of child care teachers, there was a statistically significant difference depending on the type of establishment. It was verified that child care teachers working at the workplace daycare center are less stressed than those who work at other types of daycare centers. In addition, when examining the difference as a sub-factor of job stress in the sociodemographic characteristics of child care teachers, in the lack of leadership and administrative guidance of the director, child care teachers at workplace day care centers were experiencing less job stress than the child care teachers at other institutions, and in the factor of overload of works, child care teacher with less than 1 year of career appeared not to have experiencing less job tress due to the overload of works than those with more than 2 years to less than 3 years of career.
As a result of investigating the relationship of job stress, communication competence, self-resilience, and the motivation for choosing the teaching profession, it appeared that the overall job stress and ego-resilience are negatively correlated. The optimistic attitude, which is a sub-factor of ego-resilience, showd a negative correlation with the overall job stress, and in the remaining sub-domains, there is a partially negative correlation. While material motivation in the motivation of choosing the teaching profession showed a negative correlation with the overall job stress, active motivation showed a partial negative correlation in sub-domains whereas it didn’t show a correlation with the overall job stress. Communication competence also appeared not to be related to the overall job stress, and there is a partial negative correlation in the sub-domains of job stress.
Fourth, as a result of examining the effects of beginning child care teacher’s communication competence, ego-resilience and motivation for choosing the teaching profession on job stress, which is the main concern of this study, material motivation among ego-resilience and the motivation of choosing the teaching profession of beginning child care teachers was verified to have an effect on job stress, and relative influence for that appeared in the order of material motivation and relationship with ego-resilience.
This study investigated the relationship of communication competence, ego-resilience, the motivation for choosing the teaching profession of beginning child care teachers with job stress, that has not been dealt with in the existing studies, so finds its meaning in the way that it can be a preliminary data afterward. The relationship between material motivation and ego-resilience was verified to have an effect on job stress of beginning child care teachers. While, above all, the psychological factor of ego-resilience is also important in order to reduce job stress of beginning child care teachers, social respect, job stability, and economic expectation, etc. in the motivation for choosing the teaching profession were found out to be the main factors to reduce job stress when they are satisfied.
Therefore, it implies the importance of the treatment and welfare, which are economic factors and material motives, and social respect. This is considered so since treatment and welfare have improved a lot due to current policy effects. In addition, since ego-resilience is a positive and psychological factor that each individual has, it is considered as an important variable capable of reducing job stress. Therefore, while such a thing as material motivation are in accordance with the personal view point of value, it should be consistently sought for in the future as well based on the system of policy related to the quality of child care. It is suggested that the fostering institutions of child caring procedure needs to develop various programs for ego-resilience as well.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 7
• 3. 용어정리 8
• 1) 초임 보육교사 8
• 2) 직무스트레스 8
• 3) 의사소통능력 8
• 4) 자아탄력성 9
• 5) 교직선택동기 9
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 초임 보육교사 10
• 1) 초임 보육교사의 특성 10
• 2) 초임 보육교사의 어려움 12
• 2. 보육교사의 직무스트레스 14
• 1) 직무스트레스의 개념 14
• 2) 보육교사의 직무스트레스에 영향을 주는 요인 16
• 3. 의사소통능력 18
• 1) 의사소통능력의 개념 18
• 2) 보육교사의 의사소통능력 19
• 3) 보육교사의 의사소통능력과 직무스트레스 21
• 4. 자아탄력성 22
• 1) 자아탄력성의 개념 22
• 2) 보육교사의 자아탄력성 25
• 3) 보육교사의 자아탄력성과 직무스트레스 26
• 5. 교직선택동기 28
• 1) 교직선택동기의 개념 28
• 2) 보육교사의 교직선택동기 30
• 3) 보육교사의 교직선택동기와 직무스트레스 32
• Ⅲ. 연구방법 35
• 1. 연구대상 35
• 2. 연구도구 37
• 1) 의사소통능력 37
• 2) 자아탄력성 37
• 3) 교직선택동기 39
• 4) 직무스트레스 40
• 3. 연구절차 42
• 1) 예비조사 42
• 2) 본 조사 42
• Ⅳ. 연구결과 44
• 1. 초임 보육교사의 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기, 직무스트레스의 일반적 경향 44
• 2. 초임 보육교사의 인구사회적 특성에 따른 직무스트레스의 차이 46
• 3. 초임 보육교사의 의사소통능력, 자아탄력성, 교직선택동기, 직무스트레스의 관계 54
• 4. 초임 보육교사의 의사소통능력과 자아탄력성 및 교직선택동기가 직무스트레스에 미치는 영향 57
• V. 논의 및 결론 59
• 참 고 문 헌 68
• Abstract 85
• 부 록 88