윤리적 리더십과 창의성의 관계에서 팀 효능감의 매개효과와 직무스트레스의 조절된 매개효과 = The Moderated Mediating Effect of Job Stress and The Mediating Effect of Team Efficacy on The Relationship Between Ethical Leadership and Creativity

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 근로자의 윤리적 리더십과 창의성의 관계에서 팀 효능감의 매개효과와 직무스트레스의 조절된 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 연구 목적을 달성하기 위한 연구문제는 첫째, 윤리적 리더십과 창의성의 인과관계를 확인하고, 둘째, 윤리적 리더십과 창의성의 관계에서 팀 효능감의 매개효과를 규명하는 것이며, 셋째, 윤리적 리더십과 팀효능감의 관계에서 직무스트레스의 조절효과를 검증하는 것이다.
연구의 모집단은 국내 수도권 소재의 대기업에 재직 중인 사무직 근로자이다. 모집단의 정확한 규모를 추정하기 어려운 문제로 본 연구에서는 비확률표집방법 중 편의표집을 활용하였다. 2024년 11월 15일부터 설문조사 링크를 11월 21일까지 총 7일간 링크를 배포하였다. 회수된 자료는 총 350부였으며, 불성실한 응답 32부와 직급이 임원급인 응답 1부를 제외한 총 317부를 최종 분석자료로 활용하였다. 수집된 자료는 Windows용 SPSS 26.0, PROCESS Macro 4.2 프로그램을 활용하여 다음과 같은 절차로 분석하였다. 첫째, 탐색적 요인분석과 Cronbach’s α계수를 분석하여 측정도구의 타당도와 신뢰도를 검증하였다. 둘째, 기술통계, 정규성 검정, 상관관계 분석을 통하여 변인의 기초통계분석을 실시하였다. 셋째, 단순회귀분석을 통하여 윤리적 리더십과 창의성의 인과관계를 확인하였다. 넷째, PROCESS Macro 7번 모델을 적용하여 윤리적 리더십과 창의성의 관계에서 팀 효능감의 매개효과와 직무스트레스의 조절된 매개효과를 확인하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 윤리적 리더십은 창의성에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 팀 효능감은 윤리적 리더십과 창의성의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스는 윤리적 리더십이 팀 효능감에 미치는 영향을 유의하지 않게 조절하는 것으로 검증되었다.
연구결과를 통해 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 윤리적 리더십의 수준을 높게 인식하는 조직 구성원은 창의성의 가능성이 높아진다. 둘째, 팀장(부서장)의 윤리적 리더십 팀 효능감을 통해 창의성의 수준을 높인다. 셋째, 조직 구성원의 직무스트레스 수준에 따라 팀장(부서장)의 윤리적 리더십이 팀 효능감에 미치는 영향은 달라지지 않는다.
본 연구를 통한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직 구성원의 창의성을 향상시키기 위해 조직은 조직은 리더십 교육과정 및 다양한 프로그램을 제공하여 윤리적 리더십을 강화해야 한다. 둘째, 조직 구성원의 창의성의 수준을 높이기 위해 조직은 윤리적 리더십이 조직 전반에 확산되고, 내재될 수 있도록 체계적인 조직문화 프로그램을 제공하여야 한다. 셋째, 조직 구성원의 창의성을 촉진하기 위해 윤리적 리더십을 기반으로 팀 효능감을 높일 수 있는 실질적이고 구체적인 방안을 마련해야 한다. 리더는 팀원들과의 신뢰를 기반으로 한 소통과 협력을 통해 긍정적인 팀 분위기를 조성할 수 있도록 지원해야 하며, 조직 차원에서는 팀 구성원들이 스스로 팀의 목표를 설정하고, 과업을 성취할 수 있는 권한과 책임을 부여해야 한다. 또한, 팀 단위에서 이루어진 성과를 인정하고 보상하는 시스템을 도입하여 팀 구성원들이 공동 목표 달성에 집중하도록 독려할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the mediating effect of team efficacy and the moderated mediating effect of job stress in the relationship between ethical leadership and creativity. The specific research questions for this study are as follows: First, to identify the causal relationship between ethical leadership and creativity; second, to investigate the mediating effect of team efficacy in the relationship between ethical leadership and creativity; and third, to verify the moderating effect of job stress on the relationship between ethical leadership and team efficacy.
The study population consisted of office workers employed by large corporations located in the Seoul metropolitan area. Due to the difficulty in estimating the exact size of the population, this study utilized convenience sampling, a non-probability sampling method. An online survey link was distributed over seven days from November 15 to November 21, 2024. A total of 350 responses were collected; among them, 32 incomplete or insincere responses and one response from an executive-level employee were excluded, leaving 317 valid responses for the final analysis.
The collected data were analyzed using SPSS 26.0 and PROCESS Macro 4.2 for Windows through the following steps: First, exploratory factor analysis (EFA) and Cronbach's α coefficient were conducted to verify the validity and reliability of the measurement tools. Second, descriptive statistics, normality tests, and correlation analyses were performed to analyze the basic statistical characteristics of the variables. Third, simple regression analysis was used to identify the causal relationship between ethical leadership and creativity. Fourth, PROCESS Macro Model 7 was applied to examine the mediating effect of team efficacy and the moderated mediating effect of job stress in the relationship between ethical leadership and creativity.
The results of the study are as follows: First, ethical leadership had a positive (+) effect on creativity. Second, team efficacy significantly mediated the relationship between ethical leadership and creativity. Third, job stress did not significantly moderate the relationship between ethical leadership and team efficacy.
The conclusions derived from these findings are as follows: First, organizational members who perceive high levels of ethical leadership are more likely to exhibit creativity. Second, the ethical leadership of team leaders (department heads) enhances creativity through team efficacy. Third, the influence of team leaders’ ethical leadership on team efficacy does not vary according to the level of job stress among organizational members.
The implications of this study are as follows: First, organizations should strengthen ethical leadership through leadership training programs and various educational initiatives to enhance creativity among organizational members. Second, to elevate creativity levels, organizations should implement systematic cultural programs to ensure that ethical leadership is diffused and embedded throughout the organization. Third, to promote creativity among members, organizations should develop practical and specific measures to enhance team efficacy based on ethical leadership. Leaders should foster positive team dynamics through trust-based communication and collaboration with team members. Additionally, organizations should empower team members by granting authority and responsibility to set goals and achieve tasks while also implementing performance recognition and reward systems at the team level to encourage collaborative goal achievement.

목차 (Table of Contents)

• 초록 ⅰ
• Abstract ⅲ
• 목차 ⅵ
• 표 목차 ⅸ
• 그림 목차 ⅹ
• 1. 서론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구문제 4
• 1.3 용어의 정의 5
• 1.3.1 윤리적 리더십 5
• 1.3.2 창의성 5
• 1.3.3 팀 효능감 5
• 1.3.4 직무스트레스 5
• 2. 이론적 배경 6
• 2.1 직무요구-자원 모델 6
• 2.2. 윤리적 리더십의 개념과 구성요소 10
• 2.2.1 윤리적 리더십의 개념 10
• 2.2.2 윤리적 리더십의 구성요소 13
• 2.3 창의성의 개념과 구성요소 14
• 2.3.1 창의성의 개념 14
• 2.3.2 창의성의 구성요소 18
• 2.4 팀 효능감의 개념과 구성요소 22
• 2.4.1 팀 효능감의 개념 22
• 2.4.2 팀 효능감의 구성요소 24
• 2.5 직무스트레스의 개념과 구성요소 25
• 2.5.1 직무스트레스의 개념 25
• 2.5.2 직무스트레스의 구성요소 28
• 2.6 변인 간의 관계 29
• 2.6.1 윤리적 리더십과 창의성의 관계 29
• 2.6.2 팀 효능감의 매개효과 30
• 2.6.3 윤리적 리더십과 팀 효능감의 관계에서 직무스트레스의 조절효과 32
• 3. 연구방법 34
• 3.1 연구모형 및 변인 설정 34
• 3.1.1 독립변인: 윤리적 리더십 35
• 3.1.2 종속변인: 창의성 35
• 3.1.3 매개변인: 팀 효능감 35
• 3.1.4 조절변인: 직무스트레스 35
• 3.2 연구대상 및 자료수집 36
• 3.3 측정도구 40
• 3.3.1 윤리적 리더십 41
• 3.3.2 창의성 41
• 3.3.3 팀 효능감 41
• 3.3.4 직무스트레스 42
• 3.4 분석방법 42
• 3.5 측정도구의 타당도와 신뢰도 검증 43
• 3.5.1 측정도구의 타당도 검증 43
• 3.5.2 측정도구의 신뢰도 검증 49
• 4. 연구결과 50
• 4.1 연구변인의 기초통계분석 50
• 4.1.1 기술통계량 50
• 4.1.2 상관관계 분석 51
• 4.2 윤리적 리더십과 창의성의 관계 분석 52
• 4.3 팀 효능감의 매개효과 분석 53
• 4.4 직무스트레스의 조절효과 분석 55
• 4.5 논의 56
• 5. 결론 58
• 5.1 요약 58
• 5.2 결론 59
• 5.3 시사점 60
• 5.4 한계점 및 제언 61
• 참고문헌 63
• 부록 85
• A. 설문지 85