경영혁신과 경영성과향상의 실행을 위한 전략적 지식경영시스템 구축에 관한 실증연구 = Effect of Strategic Knowledge Management System on Innovative Management and Business Performance Practices in Korea Enterprise

국문 초록 (Abstract)

지식경영은 격변의 무한경쟁 환경하에서 생존 발전하기 위한 살천적 경영메카니즘이다. 실제 기업현장에서 추진되고 있는 경영혁신 활동은 그 유형이나 지식전파 과정을 막론하고 어떤 식으로든 수반하지 않을 수 없을 것이다. 그러므로 본 연구는 경영혁신의 성공여부를 설명하는 이론 및 사례연구 그리고 실증연구와 같은 학문적 관심에서 소기의 목적을 충분히 달성하기 위해서는 혁신 프랙티스, 기술을 구성하고 있는 지식특성과 실행자들의 지식흡수 용량을 고려해야 한다는 가정을 두었다. 본 연구에서 한국기업의 지식경영 현황과제에서 주요 관점으로 삼은 분야는 1) 지식경영의 주요 전략과제로서 제품 리더십, 운영 탁월성, 고객밀접성. 2) 지식활동으로서 지식창출, 지식공유, 지식학습, 지식축적. 3) 지식 인프라는 조직 인프라, 휴먼 인프라, 정보기술 인프라를 핵심요인으로 삼고, 지식자산의 내용도 시장자산, 중심자산, 지식소유자산, 그리고 인프라자산을 그 내용으로하고 지식경영사회에서 지식근로자들이 지식경영 성과를 높이기 위해 어떠한 혁신프로그램을 수행하는데 활동요인을 인지하는 것이 중요한지를 검증하기위해 실시되었다. 이 연구의 돋립변수로 지식관련특성, 지식의 혁신성, 전수자관련특성, 수혜자관련특성, 참여정도를 선택하고, 종속변수는 지식자산(혁신)의 성과와 전파된 지식의 통합정도로 하였다.

본 연구의 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 지식의 혁신성과 지식 전파의 성과간에는 음의 상관관계를 가질 것이라는 가설 1-1은 두 변수간 상관계수가 .084로 유의하지 않게 나타나 기각되었다. 또한 지식의 혁신성과 지식 통합간에는 음의 상관관계를 가질 것이라는 가설 1-2 역시 두 변수간의 상관 관계가 .236으로 유의하게 나타났으나 관계의 방향이 반대로 나타나 기각되었다.
둘째, 지식 전수자 능력은 지식 전파의 성과와는 유의한 상관관계를 가지지 못하므로 두 변수간 양의 관계를 주장한 2-1은 기각되었다.
셋째, 지식을 실행하는 수혜자의 참여는 지식 전파 성과 및 지식 통합과 각각 .591, .653의 높은 상관계수를 유의하게 보여 주고 있으므로 이들 각각 두 변수간의 양의 관계를 주장한 가설 3-1과 3-2는 모두 채택되었다.
넷째, 지식전파 관련 당사자간의 관계 원만성이 지식전파 성과 및 지식 통합과 양의 관계를 가질 것이라는 가설 4에 대한 상관관계 분석 결과는 각각 .452, .615의 유의한 상관계수를 보여주고 있으므로 가설 4-1, 4-2는 채택되었다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경과 연구목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 구성 6
• 제 2 장 지식경영의 이론적 배경 9
• 제 1 절 지식의 정의 9
• 1. 지식의 개념 9
• 2. Nonaka의 정의 11
• 3. Brooking의 정의 14
• 4. 기타의 유형 14
• 제 2 절 지식경영의 정의 및 선행연구 17
• 1. 지식경영의 의의 17
• 2. Morgan의 이론 19
• 3. Kogut & Zander의 이론 20
• 4. Grant의 이론 22
• 제 3 절 경영혁신과 조직성과 23
• 1. 경영혁신의 개념 23
• 2. 경영혁신의 유형 25
• 3. 지식경영과 조직성과 29
• 제 3 장 한국기업의 지식경영 현황과 사례연구 33
• 제 1 절 한국기업의 지식경영 과제 33
• 1. 지식경영의 주요전략과제 33
• 2. 지식활동 35
• 3. 지식 인프라 38
• 제 2 절 지식전파로서의 경영혁신 41
• 1. 경영혁신 실행을 위한 지식전파 41
• 2. 경영혁신 프로젝트 수행 43
• 제 3 절 한국기업의 지식경영 사례 47
• 1. KOPEC(한국전력기술(주)) 47
• 2. 금강개발(주) 48
• 3. 대림산업(주) 52
• 제 4 장 실증연구 55
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 55
• 1. 가설의 설정 55
• 제 2절 연구모형 60
• 제 3 절 실증분석 61
• 1. 표본의 선정 및 자료수집 방법 61
• 2. 측정방법 61
• 제 4 절 연구결과 65
• 1. 응답자 특성분석 65
• 2. 기술 통계치 및 신뢰도 68
• 3. 가설의 검증 69
• 4. 한국기업의 지식경영통합모형의 도출 75
• 제 5 장 결 론 77
• 1. 연구결과의 요약 77
• 2. 연구의 시사점 및 한계 79
• 3. 향후 연구동향 및 과제 81
• 참고문헌 83
• Abstract 85