모바일폰에서 소프트키 매핑 방식의 효율성 = (The) efficiency of soft-key mapping in mobile phones

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to provide an efficient guideline for soft-key mapping method in mobile phones, by examining the navigation technique which maps various functions to a single button for the interaction design characteristic to mobile phones.Soft-key mapping technique can be divided into; '1-soft-key method,' which uses only one soft-key in the lower section of mobile phone' screen during navigation; '2-soft-key method,' using 2 soft-keys; and '3-soft-key method,' which uses 3 soft-keys. Based on preliminary research, this study offers; a menu structure which can be used for both research 1 and experiment 1; 3 different levels of soft-key method based on such common menu structure; and 7 common assignments that need to be tackled with. In research 1, this study conducts a comparative study of soft-key mapping method according to common assignments, using the KLM (Keystroke-Level Model) analysis, which is one of the GOMS (Model of Goals, Operators, Methods, and Selection rules) analysis methods. In experiment 1, the common menu structure and assignments are applied to 50 participants in 3 different levels of soft-key mapping method. The result of the KLM analysis reveals no difference among the three levels, while in the experiment, significant difference appeared in the three levels. As a result of experiment 1, no difference was detected between the 1 and 3-soft-key methods, while 2 soft-key method was the most time-consuming in terms of operation hours and showed the most frequent click errors and had the lowest convenience point.This study indicates that, in the process of constructing menu structure in mobile phones, the soft-key mapping method, among other important factors known by preceding research, must be taken into consideration as an important factor in constructing user's navigation.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 모바일 기기의 특성을 고려한 인터렉션 디자인을 위하여 하나의 버튼에 여러 가지의 기능을 매핑하여 네비게이션 하는 방식에 대한 검증을 통해 효율적인 소프트키(softkey) 매핑 방식을 제시하고자 하였다.소프트키(softkey) 매핑 방식은 사용자의 네비게이션시 휴대폰 화면 하단의 하나의 소프트키만을 이용하는 ‘1-소프트키 방식’, 두 개의 소프트키를 사용하는 ‘2-소프트키 방식’, 세 개의 소프트키를 사용하는 ‘3-소프트키 방식’의 3가지로 분류된다. 사전연구를 통해 연구 1과 실험 1에 공통으로 반영될 메뉴구조와 이 공통의 메뉴구조를 기본으로 하는 3가지 수준의 소프트키 방식, 그리고 7개의 공통 과제를 설계하였다. 연구 1에서는 GOMS(Model of Goals, Operators, Methods, and Selection rules)분석방법 중의 하나인 KLM(Keystroke-Level Model) 분석을 이용하여 공통 과제에 따른 소프트키 매핑 방식을 비교하였다. 실험 1에서는 공통의 메뉴구조와 과제를 3가지 수준별 소프트키 매핑 방식으로 참가자 50명을 대상으로 피험자 내 설계로 실험을 실시하였다. KLM분석의 결과는 3가지 수준별 차이가 나타나지 않았으나 실험에서는 3가지 수준별 유의미한 차이가 나타났다. 실험 1에서는 1 과 3-소프트키 방식간의 차이는 나타나지 않았고 2-소프트키 방식의 경우 과제수행 시간이 길고 클릭 오류수가 가장 많은것으로 나타났으며 사용편의성 점수는 가장 낮게 나타났다. 이는 과제의 메뉴 구조나 수에 따라 적절한 통제기의 수가 다를 수 있음을 시사한다.본 연구를 통해 휴대폰의 메뉴구조를 설계할 때 기존 연구에서 드러난 다른 요소들과 더불어 소프트키의 매핑 방식 또한 사용자 네비게이션 설계의 중요한 변인으로서 고려해야 한다는 점을 보여주었다.