장애인 복지시설 사회복지사의 전문직 정체성이 옹호활동에 미치는 영향 = The Effect of Professional Identity on Advocacy Activities of Social Workers in Welfare Facilities for the Disabled

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates the influence of professional identity on advocacy activities among social workers employed at facilities for persons with disabilities in Jeju Special Self-Governing Province, South Korea. A total of 395 social workers participated in the survey, and data were analyzed using SPSS 26.0, applying descriptive statistics, reliability analysis, t-tests, one-way ANOVA, Pearson correlation, and multiple regression analysis.
The main variables of the study were professional identity and advocacy activities. Advocacy was categorized into three distinct types: case advocacy, group/class advocacy, and policy advocacy. Professional identity was defined as the cognitive and attitudinal components of a social worker’s understanding of their profession. It was measured through five subfactors: utilization of professional organizations, sense of professional ethics, belief in public service, autonomy, and sense of calling.
The results revealed that professional identity had a significant positive effect on overall advocacy activity. Among the subfactors, belief in public service and sense of calling emerged as the strongest predictors of advocacy performance. In terms of advocacy types, professional ethics and autonomy were particularly influential in case advocacy, while professional organization use and belief in public service were key predictors for both group/class advocacy and policy advocacy.
Sociodemographic characteristics—such as age, length of service, job position, and certification level—were also found to affect advocacy performance. A secondary analysis using recoded variables indicated that social workers in their 40s and 50s and those holding mid-level or higher positions demonstrated significantly higher levels of policy advocacy. This finding suggests that both professional experience and organizational role shape how social workers engage in advocacy, particularly at the policy level.
Based on these findings, the study recommends structured onboarding and advocacy training for early-career social workers, with a focus on strengthening public service motivation and professional ethics. In addition, organizations should support autonomous decision-making and ethical judgment, promote external networking, and offer differentiated training aligned with each type of advocacy. Continued education and career-stage-based policy participation opportunities should also be expanded for certified professionals.
Ultimately, this study contributes to the literature by demonstrating that advocacy is not a one-size-fits-all process. Rather, it is a multifaceted practice shaped by specific identity components and strategic approaches depending on the type of advocacy. Recognizing advocacy as a core responsibility of social workers in disability welfare facilities—and providing appropriate organizational and policy support—can help build a more responsive, rights-based service delivery system.

Key Words: Professional Identity, Advocacy, Case Advocacy, Policy Advocacy, Social Worker, Disability Welfare Facility

국문 초록 (Abstract)

장애인복지시설은 장애인의 일상생활을 지원하고 권리 실현을 도모하기 위한 복합적인 서비스를 제공하는 공간으로 이와 같은 실천 현장에서 활동하는 사회복지사는 이제 단순한 보호 제공자를 넘어 권리옹호자로서의 적극적인 역할을 수행해야 할 필요성이 더욱 커지고 있다.
이에 본 연구는 장애인복지시설에 종사하는 사회복지사의 전문직 정체성이 옹호활동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고 전문직 정체성의 하위요인(전문조직활용, 직업윤리의식, 공공서비스신념, 자율성, 소명의식)이 옹호활동의 유형(사례옹호, 계층옹호, 정책옹화)에 어떠한 영향을 미치는지를 구체적으로 파악하고자 하였다.
이를 위해 제주특별자치도 내 장애인복지시설에 종사하는 사회복지사 395명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 26.0 프로그램을 활용하여 기술통계, 신뢰도 분석, 차이분석(t검정, ANOVA), 상관분석, 다중회귀분석 등의 절차로 분석하였다. 본 연구에서 주요 변수는 전문직 정체성과 옹호활동이며 옹호활동은 사례옹호, 계층옹호, 정책옹호의 세 가지 유형으로 구분하여 측정하였다. 한편 전문직 정체성은 전문조직 활용, 직업윤리의식, 공공서비스 신념, 자율성, 소명의식의 다섯 가지 하위요인으로 구성하였다.
분석 결과 전문직 정체성은 옹호활동 전반에 걸쳐 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 공공서비스에 대한 신념과 직업에 대한 소명의식이 옹호활동 수행 수준을 높이는 데 핵심적인 역할을 하는 것으로 확인되었다. 세부 유형별로는 사례옹호에는 직업윤리의식과 자율성이 계층 및 정책옹호에는 전문조직 활용과 공공서비스 신념이 유의미한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
아울러 인구사회학적 특성 중 연령, 근속기간, 직위, 자격 보유 여부 등도 옹호활동 수행에 영향을 주는 요인으로 나타났으며, 특히 연령과 현재직위 변인을 범주화하여 재분석한 결과 ‘40~50대 이상’과 ‘중간관리자 이상’ 집단이 정책옹호 수행 수준에서 더 높은 값을 보였다. 이는 단순히 경력이 길거나 직위가 높다는 이유만으로 옹호활동이 활발해지는 것이 아니라 실천 경험의 깊이와 조직 내 역할에 따라 옹호 실천의 형태와 범위가 달라질 수 있음을 시사한다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 실천 초기 사회복지사를 위한 옹호활동 지원 방안으로는 사명감과 공공성 중심의 입문교육 및 자율성과 윤리 판단을 촉진하는 조직문화 조성, 그리고 외부 전문조직과의 연계를 통한 네트워크 강화 등 옹호유형별 맞춤형 교육 체계 마련이 필요하다는 제언에 도출하였다. 아울러 자격 취득 이후의 체계적인 재교육과 직무관리 및 경력단계에 따른 정책 참여 기회 확대 등도 제도적 기반 구축의 일환으로 병행되어야 함을 강조하였다.

주제어: 전문직 정체성, 옹호활동, 사회복지사, 장애인복지시설

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 장애인복지시설 5
• 1) 장애인복지시설의 개념 5
• 2) 장애인복지시설의 유형 7
• 2. 전문직 정체성 8
• 1) 전문직 정체성의 개념 8
• 2) 사회복지사의 전문직 정체성 11
• 3) 전문직 정체성의 구성요소 13
• 3. 옹호활동 15
• 1) 옹호활동의 개념 15
• 2) 옹호활동의 구성요소 16
• 4. 선행연구 고찰 17
• 1) 전문직 정체성에 관한 연구 17
• 2) 옹호활동에 관한 연구 19
• 3) 전문직 정체성과 옹호활동과의 관계 21
• Ⅲ. 연구 방법
• 1. 연구대상 및 자료수집 방법 23
• 2. 연구모형 24
• 3. 연구가설 25
• 4. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 26
• 1) 전문직 정체성 26
• 2) 옹호활동 27
• 5. 자료 분석방법 28
• Ⅳ. 연구 결과
• 1. 연구대상자의 인구사회학적 특성 30
• 2. 주요변수의 기술통계 32
• 3. 일반적 특성에 따른 주요 변수의 차이 33
• 1) 일반적 특성에 따른 전문직 정체성의 차이 분석 33
• 2) 일반적 특성에 따른 옹호활동의 차이 분석 43
• 4. 주요변인의 상관관계 분석 51
• 5. 전문직 정체성이 옹호활동에 미치는 영향 53
• 1) 전문직 정체성의 하위변인이 옹호활동에 미치는 영향 54
• 2) 전문직 정체성의 하위변인(전문조직활용, 직업윤리의식, 공공서비스
• 신념, 자율성, 소명의식)이 사례옹호활동에 미치는 영향 56
• 3) 전문직 정체성의 하위변인(전문조직활용, 직업윤리의식, 공공서비스
• 신념, 자율성, 소명의식)이 계층옹호활동에 미치는 영향 58
• 4) 전문직 정체성의 하위변인(전문조직활용, 직업윤리의식, 공공서비스
• 신념, 자율성, 소명의식)이 정책옹호활동에 미치는 영향 60
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 1. 결론 63
• 2. 제언 및 한계 65
• 참고문헌 70
• Abstract 78
• 설문지 81